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广东省公路建设公司 员工激励手册 第一部份 总则 1.0 目的 激励就是激发和鼓励，也就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力， 向所期望的目标前进的心理过程。 激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机以及符合组织需要的行动。 根据公司发展的需要，结合公司的内部和外部环境，运用科学有效的激励手段，对员工进行激励，以实现公司整体经营目标，使公司在改变管理方式中获得竞争力。 3.0 适用范围 本办法适用于广东省公路建设公司各部门。 4.0 职责 4.1公司人力资源部 负责制定、修改人力资源激励手册，负责开发人力资源激励工具和方法，并且对公司各部门提供人力资源激励指导。人力资源激励执行工作由公司人力资源部安排专职人员完成。《人力资源激励手册》需要经过人力资源部、公司董事长审核批准后方可生效执行。《人力资源激励手册》由公司人力资源部存档。 4.2各部门经理 负责本部门人员的激励执行与沟通工作。 4.3董事长、总经理 负责对《人力资源激励手册》的批准。 第二章 激励原则与策略 第一节 有效激励原则 1.0 原则一：组织目标与个人目标相结合原则 在组织目标的设置上一定要体现出组织目标的要求， 同时组织目标还必须能满足员工个人的需要，否则无法提高员工的目标效价，达不到满意的激励强度。只有在组织目标和个人目标之间找到一个好的结合点，使组织目标融合较多的个人目标，使个人目标的实现离不开为实现组织目标所做的努力，这样才会收到良好的效果。 2.0 原则二：外激励和内激励相结合原则 亦即赫茨伯格“双因素理论”中所说的激励—保健因素的激励相结合。 ◆能够带来员工满意的因素成为“满意因子或激励因子”，而把能消除满意的因素称为“不满意因子或保健因子”。 ◆成就、认同、工作本身、责任感及提升等属于满意因子， ◆企业政策和行政管理、监督、工作条件、薪水及与同事的关系则属于不满意因子。 从中可以看出，满意因子与工作本身有关，而不满意因子则同工作环境有关。 因此，我们在选择激励手段时，衡量是不是最好的激励手段的标准就是能否让人们的满意因子得到最大程度的满足。 3.0 原则三：物质激励和精神激励相结合 ◆物质激励 通过满足人的物质生活的需要来激发人的整体性。 例如，为员工创造和提供良好的工作、生活环境和条件；制订合理的薪酬制度等。 ◆精神激励 用八个字就可以概括：信任、尊重、赞美、关怀。 这是从人性关怀的角度出发，注重员工精神层面上的要求。 4.0 原则四：正激励和负激励相结合 ◆正激励 就是对员工符合企业目标的期望行为进行奖励。 ◆负激励 就是对员工违背企业目标的非期望行为进行惩罚。 ◆正激励和负激励相结合 就是通常意义上的奖惩结合，作为激励的两个方面，两者关系密切。奖惩的综合运用通常能收到较好的效果。 5.0 原则五：激励明确原则 5.1激励表达明确 激励的目的是让更多的人知道“需要做什么”和“必须怎么做”，如果激励表达模糊不清，就失去了引导的意义。 5.2激励透明公开 特别是在分配奖金等员工关注集中的问题上，激励的透明度和公开性是有说服力的，而且有利于对激励的公正性实施监督和约束。 5.3激励实施要直观 实施物质奖励和精神奖励时都需要对它们的指标、完成情况和授予奖励与惩罚的 方式进行直观表达，因为直观性与激励心理效应成正比。 6.0 原则六：激励灵活性原则 不同的员工，渴望满足需要的类型、层次不同，对甲员工能够形成激励的措施和手段，对乙员工却未必有用或者作用很小，甚至还有可能起到一些反面作用。 而且，每一个人可能同时有几种需要，因此，想要达到最好的激励效果，就应着重对当前最重要的需要进行满足。激励内容和措施非一劳永逸，要不断进行深入的调查研究，了解和掌握员工不同时间的需要层次和需要结构的变化趋势，有针对性地适时采取灵活激励措施，才能收到实效。 7.0 原则七：激励公正原则 激励的公正性要求激励员工时以实事求是的态度，以客观事实为依据，恰当地进行激励，公正性主要表现在三个方面： ◆应进行严格而认真的民主评议与考核。 ◆必须反对奖励中的平均主义 ◆平均奖励会形成干多干少、干好干坏结果都一样的不良风气，实际上等于奖差罚优，这将失去激励作用。 ◆应当使奖励与工作实绩真正挂钩，不但敢于重奖有功者，相应地也要敢于惩罚工作业绩考核不合格者。 第二节 有效激励策略 1.0 人力资源激励十大法则 法则1 亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。 法则2 花些时间倾听员工的心声。 法则3 对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。 法则4 积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极