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第七章 调查研究 §1问卷概述 §2问卷设计具体方法 §3调查资料的收集方法 1.普遍调查 ——对构成总体的所有个体无一例外地逐一进行调查。 2.抽样调查 ——从被调查的总体中抽取样本进行调查。 3.典型调查 在对调查对象总体有所了解的基础上，有意识地选择少量有代表性的典型单位进行深入的调查研究的方法。 4.个案调查 对少数个案的全面情况及其背景进行详尽的调查的方法。 §2 问卷概述 （一）封面信 1.称呼 2.说明调查者的身份 3.说明调查的大致内容 4.调查主要目的 5.说明调查对象的选取方法及保密措施 封面信示例 我校学生图书馆使用情况调查 亲爱的同学： 您好！我们是11级新闻专业的同学，为了了解大家对我校图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我校学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取不记名的方式，我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。以后，如有补充情况，请按下列方式联系我们。 电话：XXXXX 联系人：某某同学 2011级新闻专业调查组 2012.11.15 （二）指导语 指导对方填答问卷的解释和说明 指导语分为： 卷头指导语：属于“填表说明” 例如：“在合适的答案号码上画圈或打钩或在空白处直接填写” 卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示，如:（可选多个答案） 例如：您心中理想的出国留学或就业地（可以选多种答案）： 指导语通常放在封面信的后面 问题的类型 问题的类型： 有关行为方面的问题 有关态度或者看法方面的问题 有关个人背景的问题 思考一：请判断以下各问题属于哪类问题 1、你家订了几份报纸 2、你认为选择职业最重要的标准是 3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业 思考二：三类问题在问卷中的顺序排列上应注意什么？ 顺序：行为、态度、个人背景（实际上多在开头） （三）主体（问题及答案选项） 问题类型 开放式问题：无选项，自由作答 e.g.在城市生活您有哪些感受？ ———————————————— 封闭式问题：提供若干答案选项供选择 e.g.您最喜欢看哪类电视节目？ A 新闻 B 体育 C 文艺 D其他 思考： 开放式问题与封闭式问题相比各自的优缺点？ （四）其他资料 问卷编号、调查员编号、调查日期、被访者电话、结语 “再次感谢您的热心支持！”“衷心感谢” “访问结束，谢谢您的合作” （一）为被调查者着想（出发点） 1.问卷不宜太长，问题不宜太多 2.避免出现让回答者难以回忆和计算的问题 去年一年你们家在买菜上一共花了多少钱？ 1.主观因素 2.客观障碍 三、问卷设计的步骤 （一）设计问卷初稿 1.发散法 （1）写下每个问题 （ 2）对问题进行分类并排序 （3）调整、补充问题形成问卷 2.框图法 （1）写出问卷应包含的主要部分 （2）设计每一部分的问题及答案选项 （3）检查调整所有问题，构成问卷 （二）试调查 ——通过小样本问卷调查对问卷进行检验。 检验内容： ——问卷回收率、填写错误、填答是否完全 §2 问卷设计具体方法 一、问题的形式 （一）填空式 您的民族：——族 您有几个孩子？——个 （二）是否式 你是大学生吗？ 是 ? 不是 ? 您有手机吗？ 有 ? 没有 ? （三）选择式 1.您的婚姻状况是 （ ） ①未婚 ②已婚 ③离婚 ④ 丧偶 2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？ ①管理体制僵化 ②专业设置不适应社会需要 ③国家对教育投入不足 ④教育质量下降 ⑤学生思想素质下降 ⑥教师素质不高 ⑦教学设施陈旧、落后 ⑧其他（请说明）—— (五)语义差异表式 请你对当地目前的自然环境的感受给予评价打分 二、答案的设计要求 1.穷尽性：要包含所有可能的答案 e.g1.您的政治面貌是—— A 共青团员 B 共产党员 C 民主党派 D 群众 2.互斥性： e.g1.您和您爱人是怎样认识结婚的？（ ） A 自由恋爱 B 经人介绍 C 父母包办 D 本人同意 练习：请判断以下个答案设计好坏，