2011年2月商业地产市场调研方法和应用.pptVIP

Page * 2、网上调查的实施方式 （1）站点法网 （2）采用电子邮件 （3）网上讨论法 有BBS、newsgroup、网络实时交谈(IRC)、网络会议(Net meeting)等方式。将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持人的引导下进行讨论。 （4）搜索引擎法 （5）网上观察法 网上观察法是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测 3、网络调研需注意的问题 　（1）了解市场需求。从顾客的角度来了解客户需求。 　（2） 制定网络调研提纲。调研提纲是调查者与被调查者两者结合的工具，调研项目也许会成为品牌和沟通工具。　（3） 寻找竞争对手。利用各种方式搜集竞争对手信息，注意竞争对手的网络中值得借鉴的地方，并注意竞争对手是否已做过类似的市场调研。　（4） 适当的激励措施。如提供样刊赠阅，积分优惠等。 　（5）数量调研与质量调研相结合。 Page * 六、电话访谈法 电话访问的抽样及随机拨号方法 (1）是利用现成的电话黄页簿作为抽样框，借助随机的数字表，然后随机的选取号码进行拨打，或采用分类型、分属性或等距抽样的方法从电话黄页簿中抽取拨打被调查者的号码。 （2）通过有关部门去获取调查对象的号码， 2、计算机辅助电话访问 是将传统电话调查的问卷设计、调查实施管理、数据录入和统计等步骤计算机化的调查方法 特点：速度快、减少访问误差、方便统计 1、传统电话访问 优点：速度快、成本低、易于控制、覆盖面广 缺点：选择对象局限，不适合复杂的调查，容易被拒绝 Page * 七、邮寄调查法 邮寄调查是一种通过向选取的调查对象邮寄调查问卷，让被访者按问卷填写说明填写并寄回调查问卷的调查方式。 优点：调查面广、调查费用最经济 缺点：回收率低、回收时间长 如何提高邮寄问卷的回收率 是这种调查方式的关键点 提高邮寄调查回收率的方法： 1、物质上的激励 2、与促销活动结合在一起 3、选择受访者所关心的话题 4、采取固定样本组的方式 Page * 商业地产市场调研步骤 确定调研目标/调研方案设计/调研资料准备/…… Part2：商业地产市场调研 Page * 商业地产市场调研—步骤 确定调研目标 制定调研计划及操作方案 一手资料 二手资料 质量控制 数据处理分析 形成报告 准备阶段 实施阶段 结果处理阶段 市场调研大致来说可分为三个阶段、七个步骤。 （1）准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 （2）实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 （3）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。 Page * 为什么要调研？ 需要什么信息？ 怎样得到这些信息？ 进行探索性调查 与决策者探讨 采访有关专家 为什么要进行调研？客户想知道什么？知道以后有什么用处？ 1、确定调研目标 Page * 2、设计调研方案 整个项目各个方面和各个阶段任务的一个通盘的考虑和安排，是整个调研项目的一个框架或蓝图 调研目的与内容 调查对象与范围 调查方法与抽样 质量控制与复核 调查人员的安排 时间与费用安排 Page * 3、调研资料准备 1）、工作计划--Why、What、Where、When、Who、How、Money（5wlhlm）； 2）、资料预热--有关调查城市区位（商圈、项目的书刊、报纸、网站等公开信息与内部资料）； 3）、配齐工具--准备好考察表格、问卷、访谈提纲、公司资料、数码相机、摄像机等； 4）、考察线路--前往考察区域对象的交通工具、入口、行走方向、重要节点、出口等的预计、判断及分工安排；5）、时间安排--市调时段的安排（平日、周末、节假日、白天、夜晚），考察时间长短的估算，考察项目、地段的时序安排等 Page * 4、调研计划实施 采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息 进行调研工作的质量监控 查收和评价调研员的工作 5、调研数据分析 资料查收和数据校对 信息编码 录入数据，建立数据库 查错和数据净化 数据处理、制表作图 统计分析 Page * 6、调研报告提交 调研报告是调研工作的最终产品 书面报告 报告摘要：主要发现/结论 详细目录：各部分标题/页码 报告正文：基本情况/主要发现/小结与建议 报告附录：问卷/数据/图表 口头报告 7.信息反馈 追踪调查前一段工作的成效 调查结果的采纳情况 Page * Part3：商业地产市场调研案例分析 同安商业市场调查报告 外部市场/商圈结构及业态分析/总结与建议 Page * 1.1前言：魅力同安 同安别称“银城”，是一座具有千年历史的文化古城，是厦门市最大的行