强抓绩效管理提升服务效能.DOC

洪泽区司法局2017年工作总结 2017年以来，洪泽区司法局紧紧围绕省厅“五大攻坚战”、市局“148”工作目标和区委区政府跨越发展目标要求，重视绩效评价，强化日常管理，促进工作落实，努力打造人民满意的服务型司法行政机关。现将我局2017年工作总结如下： 一、构建多元化解，推动矛盾纠纷排查调处全覆盖 在2017年，我们重视加强矛盾纠纷预防和排查化解工作，截止到12月底，全年全区各级调解组织共化解各类矛盾纠纷7469件，调解率100%，调处成功率99.7%。一是强化矛盾纠纷多元化解，推动实施“三调联动”工程，根据省市关于完善社会矛盾纠纷多元化解机制等文件精神，建立以人民调解为纽带的多元化解机制，印发了《洪泽区“三调联动”提升工程实施方案》。与区委区政府领导协调落实“三调对接”人员经费80万元，在9个镇（街道）10个派出所建立“派驻式”人民调解工作室，聘用10名专职人民调解员和10名人民调解书记员，将调解能手、人民调解员、调解网格员、志愿者等各类调解力量融合一起，构建多元化解合力。二是强化重点领域人民调解组织建设，加强行业性、专业性人民调解组织建设，成立了医患、劳动人事争议、道路交通事故损害赔偿、物业服务、价格争议等调解组织。全区各类调解组织165个,专职调解员236名，兼职调解员410名。全区9个镇（街道）调处中心全部成为市级首批模范调处中心，122个村（居）已有117个村（居）建成规范化调解工作室，达标率为95%，区、镇(街道)、村（社区）三级调解网络实现全覆盖。三是成立精准调解服务团化解“疑难杂症”纠纷。从全区司法行政系统筛选出优秀律师、公证员、基层法律服务工作者、人民调解能手共50人，组成重大疑难矛盾纠纷精准调解服务团，集聚力量，集中排查，精准化解社会矛盾纠纷中“疑难杂症”。化解了拆迁安置户杨某信访十年遗留问题、久盛企业职工周某被铁水烫伤工伤赔偿事项、白马湖环湖大道建设拆迁、“348”省道建设拆迁安置等重大疑难纠纷180多件。特别是在一带一路论坛、党的十九大、纪念建军90周年、香港回归20周年等敏感时间节点，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，创造了稳定和谐的社会秩序。四是强化矛盾纠纷调处规范运行，个案补贴制度建立，制定出台了《洪泽区人民调解个案补贴奖励办法》，将简易纠纷、行业性、专业性纠纷和防止矛盾纠纷激化纳入补贴范围，根据纠纷疑难程度划分为四类，确定20至300元不等的补贴标准，并按季度发放到位。人民调解员等级评定工作全面实施，根据省厅关于人民调解员等级评定管理办法，开展调解员等级评定工作，全区共评定一至四级调解员400人。五是强化信息化应用，加强矛盾纠纷信息采集、排查分析、研判预警及信息反馈，提高矛盾纠纷预测预警能力，全年各级调解组织受理纠纷平台录入率100%，人民调解员、专职调解员人均调处数达到8件和16件标准要求。在洪泽大湖论坛网站开辟了以“调解千家事，温暖万人心”为宗旨的调解时空栏目，网民点击率达万人次，通过线上预约调解纠纷15件。 二、强化利民惠民，推进公共法律服务全覆盖 按照省厅《县（市、区）公共法律服务中心工作指南》相关要求，我们依托区、镇两级社会管理服务中心建设区、镇公共法律服务中心，通过“统一受理、部门分流”工作模式为群众提供高效便捷的公共法律服务。一是强化公共法律服务建设，区政府办出台了《关于加快构建覆盖城乡公共法律服务体系的实施意见》，经费保障列入政府采购目录，我区投入公共法律服务经费有法律援助10万元、村居法律顾问15万元、人民调解60万元、法治宣传10万元以及其它经费25万元，合计达120万元。与区民政局联合下发了《关于在全区继续开展一村（社区）一法律顾问工作的意见》，梳理出台一村一顾问服务清单、服务标准和考核办法，编印法律顾问工作手册。推进线上线下共同运行，先后建立了区法律顾问之家群和村（社区）法润民生微信群。二是在全省率先建立公证与诉讼对接机制。与区人民法院协调配合，建立公证与诉讼对接工作新机制，在推进多元化解矛盾纠纷中发挥了积极作用，得到省厅柳厅长批示肯定，并在《江苏法制报》刊登介绍。今年共办理各类公证事项692件，其中，公证处诉前化解家事类纠纷35件，办理在诉讼过程中涉及的证据保全、强制腾退等相关公证事项21件，帮助符合法律援助条件的当事人减免公证费用2万余元，提供咨询服务2000余人次。三是实施法律援助“名优工程”，我区三个律师事务所和区法律援助中心共13名骨干律师加入到法律援助名优律师团。建立受援对象信息库，加强刑事法律援助案件办理，开展“法律援助知识讲堂进湖区”、“法治大讲堂”等活动，与移动公司合作，在每个村居制作法律援助公益广告牌，加强法律援助宣传，不断提高法律援助公众知晓率。四是组建12348法律服务队和小微企业服务团，深入基层和企业之中提供零距离服务。配合省厅“法企同行”活动，组织