高绩效团队两天学员版.ppt

孔伯的经验学习圈 经 验 观察/反思 结 论 计 划 双循环学习模型 新发现的 新的理解 模式转换 反 思 体验 理论提升 应用 反思是一个考察并质询自己的假设和想法的过程。这个过程为真正的改变提供了基础。 有效使用反思是一种社会过程，个人的领悟是有限的，相互之间的交谈和对话的作用是不可低估。 注意放慢思考过程，这样我们就更能意识到我们如何形成自己的思想模式，以及影响我们行为的方式有哪些等。 把过程放慢让思路打开促观点碰撞使学习发生 不许反驳 欢迎异想天开(想法越离奇越好） 追求数量 寻求各种想法的组合和改进 六顶思考帽 白帽子：资讯 红帽子：情感 黑帽子：谨慎 黄帽子：逻辑性的正面思考 青帽子：创造性 蓝帽子：管理思考 白帽子：资讯 思考者只专一地考虑和资讯有关的东西 在这方面我们有什么样的资讯？ 我们需要什么样的资讯？ 我们如何得到遗失了的资讯？ 经典提问： 想一想我们对这个市场的情况知道多少？ 红帽子：情感 红帽子绝对许可思考者加入感情、直觉、预感和情绪之类的东西，感情可能是基于一个情况中的复杂经验，它不一定可以被分析。因为它们并不是事实或逻辑。 经典提问： 告诉我你们的感觉如何？ 黑帽子：谨慎 黑帽子指出危机、困难、故障、弱点和问题所在，指出为什么有些事情行不通或者无利可图。它是个带有逻辑性的符号，如果没有黑帽子，思考便会完全不真实并往往造成祸害。 经典提问： 让我们想一想还有哪些危机？哪些事可能出错？ 黄帽子：逻辑性的正面思考 它寻求利益、价值观和可能性。黄帽子可以辅助黑帽子，它寻求如何表示一些事物可以实行，同时得到利益。 经典提问： 我们已经有了黑帽子，现在让我们戴上黄帽子，看看这个提议有什么利益吗？ 青帽子：创造性 提出新主意和开辟其他新途径，它不需要建立在逻辑的基础上，它允许我们提意见，即使这些意见并非是很周详的，因为它们的价值可以在以后检定。 经典提问： 如果没有了……将会怎样 蓝帽子：管理思考 使用蓝帽子，超脱地观察这些进行或正在进行的思考。它要求总括和结论，订立思考的议程。同时，也在各个时刻提出下一个步骤。再有就是在思考过程中提供意见。 经典提问： 我们需要用蓝帽子来列明我们应该做些什么 对下面的每一句话，请圈出和你的感觉最相近的数字，从1至5代表着由弱到强 1、我非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效 1 2 3 4 5 2、我喜欢竞争和获胜。1 2 3 4 5 3、我常常发现自己和周围的人谈论与工作无关的事情 1 2 3 4 5 4、我喜欢有难度的挑战。1 2 3 4 5 5、我喜欢承担责任。1 2 3 4 5 6、我想让其他人喜欢我。1 2 3 4 5 7、我想知道在我完成任务时是如何进步的。1 2 3 4 5 8、我能够面对与我意见不一致的人。 1 2 3 4 5 9、我乐意和同事建立亲密的关系。 1 2 3 4 5 10、我喜欢设置并实现比较现实的目标。 1 2 3 4 5 敬业精神 热爱生命一样热爱工作 生命的价值在于职业 工作中比薪水更重要的 珍贵的经验 良好的训练 才能的表现 品格的修养 先想想如何把工作做得更好 职业 素养 职业化问题图 职 业 技 能 职 业 行 为 把敬业当作习惯 把敬业变成习惯之后，或许不能立即为你带来可观的好处，但可以肯定的是，把不敬业变成习惯的人，他的成就相当有限 因为他的散漫、马虎和不负责任的做事态度已深入他的意识与潜意识。 做任何事他都会随便做一做的直接反应，结果可想而知了。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。 一个成功的人晓得如何培养好的习惯代替坏的习惯 当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 工作是看得见的爱，通过工作来爱生命，你就领悟了生命的最深刻秘密。 ----黎巴嫩哲人纪伯伦 检验人的品质有一个最简单的标准，那就是看他工作时所具备的精神。工作是一个人人格的表现，是“真我”的外部写真。看到一个人所做的工作，就“如见其人”了。 ----美国学者莫尔腾谈一个人