压力缓解和情绪管理_00002.pptVIP

谢谢 * * * * * * * * * * * * * * 　 * ? * * * * Benefit 探寻本质·汇智聚变 压力缓解与情绪管理 突破压力认知误区 理解压力管理模型 提升压力管理能力 心态能力 目标能力 情绪能力 培训目标 第一部分 认知压力 压力带给我们什么？ 一些症状 生理 心理 行为 过度压力的代价 对于社会——对社会公益服务造成压力 对于企业——千百万生产事故及效率低落 对于个人——引发疾病及行为异常 压力 第二部分 压力管理模型 压力模型 压力源 预期性的 遭遇性的 时间性的 情景性的 反应 心理上的 生理上的 弹性 身体的 心理的 社会的 策略1—消除压力源 预期性——目标管理 遭遇性——关系管理、情绪管理 时间性——时间管理、计划管理 情景性——环境设计、流程设计 角 色 实际行为 与态度 角色认同 角色期望 角色知觉 角色冲突 策略2——提高弹性 生理弹性 生理状况显著地影响人应对压力的能力 心理弹性 具有某种人格特质的个体,倾向于比其他人有更强的应对压力的能力 社会弹性 亲密的社会关系,支持性社会网络中的个体,帮助缓冲压力的有害影响 有规律地锻炼(心血管情况) 平衡的生活方式 支持性社会关系 健康的饮食习惯 良好的睡眠 坚强的人格 高度内控 有力的个人承诺 热爱挑战 导师 团队工作 小量成功策略 深度放松技巧 心态能力 目标能力 情绪能力 第三部分 压力管理能力 压力管理策略之一积极心态 操之在我 成功者永远找 突破，而失败者总是找借口。 启 示 进一步的问题：什么使他们不同？ 有三类事物，我们与它们的关系不同 -- 可以控制的 -- 可以影响的 -- 既不可以控制，也不可以影响的 它们是什么？ 关注圈 我能做什么：控制还是影响? 我的 公司决定、经济环境、政府政策 控制圈 的态度、行为、价值观、表现 影响圈 如何修炼，打造阳光心态？ 享受过程 认识自己 心存 懂得宽容 活在当下 学会弯曲 构造自信 改变 八大工具 启 示 你不能控制 别人 ，但你可以掌握自己。 你不能决定天气，但你可以改变 。 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度 你不能改变容貌，但你可以展现笑容。 压力管理策略之二目标能力 明确目标 填写：如何度过你的一天？ 14:00-18:00 19:30-23:00 7:00-8:00 23:00-7:00 8:00- 12:00 18:00-19:30 12:00- 14:00 感言1 工作将填满你的大半人生，唯一获得真正满足的方法，就是做你相信是伟大的工作，并且热爱你所做的伟大的工作。 —— 苹果董事长乔布斯 2005年在Stanford大学毕业典礼上的演讲 “目标”感言 要做事，先立志。 强烈的成功的欲望——不放弃、不抛弃 压力管理策略之三情绪能力 如何提高情商？ 人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 管理自己情绪 人际关系运作，团队生活 情商（情绪商数）又称情绪智力 成功=20%智商+80%情商 —丹尼尔·戈尔曼《情绪智力》 情绪是一种 情商就是调动这种资源的能力 来源：丹尼尔·戈尔曼《情绪智力》 认识自身的情绪 妥善管理情绪 自我 认知 的情绪 人际关系管理 情商的五大要素 心中有不愉快的事不要独自琢磨 转移注意力，投身娱乐或工作中 不要认为自己在所有方面都是最优秀的 保持乐观情绪 不要过于挑剔 不要只注意消极面 学会让步 培养积极心态 拖延法 转移法 数数法 去洗手间 如何驾驭不良情绪？ 如何改善EQ?从哪里开始？ EQ的基本元素——诚信 EQ的最高境界 负起责任 培养自信 工作EQ 自我意识 (self-awareness) 察觉情绪 正确的自我评量 自信 自我规范 (self-regulation) 自我控制,值得信赖 良知,创新,适应力 自我激励 (motivation) 成就驱力 许诺,主动,乐观 同理心(empathy) 了解他人 服务导向 协助他人发展 善用资源 政治敏感 人际技巧(social skills) 影响力,沟通 冲突管理 领导力,催化改变 建立关系,合作 团队能力 Benefit 探寻本质·汇智聚变 * * * * * * * * * * * * * * 　 * ? * * * *