高效团队建设和管理内训.docVIP

课程简介： ? ??? 提升一个团队绩效的最有效方法是在彼此合作的基础上，让团队里每一位成员都发挥其最大的作用。但由于每一位团队成员的情形都不一样，以往单一的领导风格往往只适用于某些团队成员，不适用于很多其他的团队成员。因此领导者可采用《高效团队建设与管理》的管理方法，学会分析每一位团队成员的准备度，采用有针对性的领导风格，让每一位成员的作用都能得到最大发挥。 ? 【课程收获】 ? 熟练掌握及应用团队领导艺术( 极大地增进和强化您的领导技能( 学会了解和分析团队成员的性格( 帮助您选择正确的领导风格(? 掌握有效团队授权的各种方式( 提高您和团队的总体绩效( 增加下属对您的满意度( 减少员工的流失率( 提升您的领袖魅力( 让您和您的团队一起成长( ? 【课程目标】 ? 了解高绩效团队的特征( 了解团队角色与性格特征( 了解树立团队文化与规则的有效方法( 掌握团队沟通的有效方法( 掌握团队冲突处理技巧( 了解团队激励与授权的技巧( ? 【课程纲要】 ? 第一单元 高绩效团队的特征与解剖 1、 高绩效团队的特征 1） 团队要素（演练：组建团队） 2） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习 3） 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队 2、 个人优势如何转化为团队优势 1） 角色定位：团队角色理论，团队中常见的五种角色，团队角色测试，角色如何适应团队 2） 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合 3） 互补型团队的特征 3、 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期 ? 第二单元 团队管理者的个人与团队角色认知 1、管理者的角色认知与转换 1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养 2）管理的四大要素与杠杆 3）管理者的素质模型与技能模型 4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机） 2、什么是领导？领导与管理的区别是什么？ 1） 麦克阿瑟领导法则与西点军校领导法则 2） 不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知 （上：人性化；中：制度化；下：标准化） 2、 团队角色与性格分析 1） 和平型性格 2） 力量型性格 3） 完美型性格 4） 活泼型性格 3、 案例研讨 1）案例分析I：管理者是管人还是管事？ 2）案例分析II：管理者弹性执行的尺度？ 3）案例研讨III：管理者凭什么得以升职？ ? 第三单元 树立团队的愿景,以愿景与目标来领导 1、建立团队的共同愿景与共享愿景 1） 优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命 2） 练习：团队愿景与使命分析 3） 勋章与鲜花管理 4、 建立团队的共同目标 1） 共同目标的要素：SMART-AS 2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化） 3）案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？ 4）模拟演练： ? 第四单元 树立团队文化与规则，以原则与规则来领导 1、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则） 2、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化） 3、团队潜规则的塑造 4、树立高效的管理团队文化：团队文化与企业文化 5、从标准化、规范化、制度化到弹性执行，再到柔性化、人性化 6、以原则与规则来领导，加强团队的执行力 1）管理者的执行力：狼性原则（淘汰弱者，不要将精力浪费在落后者身上；知己知彼、扬长避短）； 2）管理者犯的执行错误（追求完美、言行不一、依赖明星员工）； 3）有效利用检查与控制原则（定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）； 4）给予部属自己做决定的权力 7、案例研讨 1）案例研讨：弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系？ 2）案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？ ? 第五单元 团队辅导与授权，让下属成长与挑担子 1、任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进） 2、 案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？ 3、 授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美 4、 案例研讨：授权后越权的处理？ 5、 辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织） 6、 情景领导 7、 案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？ ? 第六单元 充分沟通，建立相互信任的氛围 1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体