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中国人民健康保险股份有限公司四川分公司员工交心谈心实施办法 第一条 总则 为进一步深化党的群众路线教育实践活动，常态化开展员工交心谈心工作，更好地掌握公司在发展和管理方面存在的问题、加快公司发展的建议和意见、员工的思想动态等情况，达到沟通思想、促进团结，找准问题、促进发展的目的，结合员工季度绩效考评工作，特制订本办法。 第二条 基本原则 1、平等原则。领导干部应以平等的心态和人性化的方式与员工进行交流。 2、诚恳原则。谈心双方应敞开思想、开诚布公、真心实意交谈，虚心接受提出的意见和建议。 3、求实原则。坚持实事求是、客观公正，勇于正视存在的问题，讲实情、说真话。 4、实效原则。注重实效，防止只谈工作不谈思想、只谈成绩不谈问题、只谈集体不谈个人的倾向，既要有思想、问题剖析，也要有整改的措施和目标。 第三条 适用范围 本办法适用于四川分公司和各中支公司全体干部员工。 第四条 交心谈心周期 每季度开展一次交心谈心会，时间为季度考评结束后、每季度次月的25日（节假日顺延）之前完成。 第五条 交心谈心管理委员会 1、分公司成立交心谈心管理委员会，由总经理室、中支公司主要负责人、分公司部门负责人及人事综合岗为成员。 2、分公司总经理室负责评准绩效考评方案，与分支公司主要负责人谈心，与分公司（本部）部门负责人进行谈心。 3、中支公司主要负责人负责与中支公司部门负责人谈心，分公司和中支部门负责人负责与本部门员工谈心。 4、人事综合岗负责对绩效考评指标的审定，负责交心谈心资料的存档。 第六条 交心谈心主要内容 做到五个必谈： 1、工作成绩相对突出的必谈。及时告诫提醒，保持清醒头脑，发扬成绩、再接再厉。 2、工作有失误和相对落后的必谈。帮助分析原因，制定措施，振作精神，积极改进。 3、工作、生活有困难的必谈。心理压力过大所引起的思想波动、情绪失衡，帮助解决困难和问题，使其感受到新三兴大家庭的温暖，增强公司的凝聚力。 4、对公司发展、管理中以及员工个人出现的苗头性、倾向性问题的必谈。 5、对公司和本部门发展和管理的意见和建议必谈。 第七条 交心谈心方式 1、带着感情谈。除了解工作情况，帮助解决实际问题，还要主动关心员工，增强员工对公司的认同感和归宿感。 2、区别对象谈。谈心要因人而异、因情而异、因势而异，充分考虑员工有职务、岗位、阅历、年龄和受教育程度的不同以及工作、思想、生活状况的差别。 3、有针对性地谈。跟谁谈、怎么谈、谈什么、解决什么问题，需谈心前要有精心准备，做到胸中有数，增强针对性，做到有的放矢，避免空谈。 第八条 交心谈心结果反馈 1、交心谈心时应做好谈心记录，填写《季度考评交心谈心表》(附表1、表22013年绩效考评反馈表》（附表3），人事管理部门存档一份。 第九条 考评应用 在确保交心谈心公正、客观、合理、合情的前提下，根据绩效考评得分结果对员工进行绩效发放，员工人数分布比例如下： 分支公司总人数比例 优秀人数 需改进人数 总人数≤10 1人 1人 10人＜总人数≤20 2人 2人 20人＜总人数≤30 3人 3人 30人＜总人数≤40 4人 4人 40人＜总人数≤50 5人 5人 分支总人数大于50人，按照10%的员工发放季度绩效80%，总和作为分支公司绩效奖金基数。 员工绩效奖金=的绩效奖金基数。其他员工季度个人绩效奖金按照100%进行发放。 部门 姓名 绩效考评总分数 工作态度 工作质量 工作效率 出勤率 改进意见 部门负责人签名： 员工签名： 附表 2 公司 季度领导交心谈心表（中层） 部门 姓名 绩效考评总分数 工作态度 工作质量 工作效率 管理质量 改进意见 公司领导签名： 部门负责人签名： 附表3 四川分公司员工2013年绩效考评反馈表 部门名称 部门 员工姓名 绩效得分 名次 手机号 个人季度绩效 实际发放季度绩效