丽水市旅游人才资源调查表.doc

丽水市旅游人才资源调查表 填写说明 一、调查范围内容 1、调查统计对象 旅游行政管理部门（含旅游质监部门、旅游执法监察大队、培训部门、信息中心等直属机构）；旅行社；导游；星级酒店（含预评审酒店）；A级旅游景区；旅游院校（含中职、高职和本科）；星级农家乐。 2．调查统计内容 被调查统计单位的旅游人力资源总量和人才结构分布情况，以及紧缺人才类型和紧缺程度，企事业单位的教育培训需求等。 （3）调查统计概念的界定 旅游人才资源：大中专及其以上学历或者具有中高级以上职业技能等级证书的旅游从业人员称之为旅游人才资源。 旅游人才类型：旅游人才根据职业岗位分为行政管理人才、企业经营管理人才、专业技术人才、服务技能人才、乡村农家乐旅游人才、导游人才六类。 （4）本次调查统计数据截止到2012年7月1日。 二、旅游人才资源调查表填写 1、填写对象的界定 调查表一般由企业（单位）填写，也可由员工自己填写后再由企业（单位）汇总。 （1）本次调查统计工作所涉及的旅游人力资源，主要指被调查单位中，与旅游相关的部门的人力资源，其他部门的人力资源不列入本次调查统计范围。 （2） 由于本次调查统计工作主要针对旅游人力资源和旅游人才资源，所以，若多个被调查单位或某个被调查单位的多个部门所包含的人员有所重复，则重复人员只按一次计算，以保证数据的准确性。 如：有些单位存在“两三个单位一套班子”的情况，一家旅行社和一家景区的法人和高管都是一套班子，这种情况在调查统计中，只按一个单位来计算人力资源。 有很多导游是注册在导游管理中心的而不是具体的某家旅行社，虽然该导游可能会在某家旅行社从事导游工作，但这样的导游人员只按一个单位（即导游注册单位）来计算，避免重复多次计算。 （3）对于旅游企业中人力资源的调查，以签订劳动合同为准。实习生、临时工不纳入调查所涉及的旅游人力资源范围；旅游事业单位不在编人员也不计入其中。 （4）旅游企事业单位中，外包项目的相关工作人员不计入此次调查的旅游人力资源中。 如某景区中含有外包的销售和娱乐项目，则对于这些外包项目的相关工作人员不计入此次调查的旅游人力资源中。 2、表头填写 （1）《2旅游业人才现状调查统计表》填写 共分为《2.1旅游行政管理人员信息统计表》、《2.2旅行社管理人才信息统计表》、《2.3导游信息统计表》、《2.4酒店管理人才信息统计表》、《2.5旅游景区人才信息统计表》、《2.6旅游院校教师信息统计表》、《2.7农家乐人才信息统计表》。具体内容填写说明如下： 单位名称：企业的详细名称按工商部门登记的名称填写；行政、事业单位的详细名称按编制部门登记、批准的名称填写；社会团体、民办非企业单位和基层群众自治组织的详细名称按民政部门登记、批准的名称填写。填写时要求使用规范化汉字填写，并与单位公章所使用的名称完全一致。 单位性质：分为行政、企业、事业单位三种类型，可从下拉表中选择。 单位人数：以签订劳动合同为准。这一指标的填写，应严格遵循上述填写对象的界定，避免对人数的重复叠加或错误计算，以保证数据的准确性。 性别：男，女，可从下拉表中选择。 年龄：按周岁计算。 学历：即“文凭”。以最高学历为准，具体分为：大专以下、专科、本科、硕士研究生学历（硕士学位或研究生班毕业）、博士研究生学历（博士学位或博士研究生毕业）。可从下拉表中选择。 语种：学历学习中学习过某种外语或者获得过某种外语证书或者普通话证书。可从下拉表中选择。 职称：指技术职称或执业资格。分为初级、中级、高级、未评级以及初级工、中级工、高级工、技师及高级技师。可从下拉表中选择。 职级：指行政级别（行政级）或工作职位（职级）。其中，机关和事业单位及协会组织人员，根据其行政级别或相当级别分为厅局级干部、县处级干部、乡科级以下干部来填报。企业职级分为高层管理人员（副总经理以上的领导）、中层管理人员（中层部门领导）、一般业务员（没有担任领导岗位人员）。可从下拉表中选择。 岗位类别：指从业的岗位，主要包括管理岗位、专业技术岗位、技能岗位。可从下拉表中选择。 专业：指所学的专业，显示出其长处和专长，对其所从事的岗位有着积极的支撑作用。同时，也为未来开展旅游人才培训提供了可靠的依据。本次调查，按照与旅游管理远近关系，设定了几个专业选项：旅游管理（含酒店管理）、工商管理、外语、经济、历史、地理、计算机、中文、公共关系、导游、会展、电子商务及其他专业。可从下拉表中选择。 （2）《3紧缺人才和教育培训需求统计表》填写 共分为《3.1旅游行政管理紧缺人才和教育培训需求信息统计表》、《3.2旅行社紧缺人才和教育培训需求信息统计表》、《3.3农家乐紧缺人才和教育培训需求信息统计表》、《3.4酒店管理人才、高技能人才紧缺与教育培训需求信息统计表》、《3.5旅游景区紧缺人才和教育培训需求信息统计表》、《3.