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论“以人为本”心理咨询艺术 　　【摘要】本文从马斯洛的需要层次理论和自我实现理论及罗杰斯的潜能理论出发，阐述了以人文本的心理咨询的优缺点。 　　【关键词】以人为本；心理咨询 　　【中图分类号】B81 【文献标识码】A 　　【文章编号】1007-4309（2012）07-0063-2 　　一、“以人为本”的内涵和主要理论 　　“人”是自然性、社会性、形而上学性的统一。“本”是指以人的需求、价值、本质、发展为基础根基。以人为本，顾名思义，就是以人作为中心和根本，无论是在理论研究还是具体事务中，任何行动都应该围绕人来进行，把人作为出发点和归宿点，满足人的需要，实现人的全面发展。 　　马斯洛的需要层次理论和自我实现理论。马斯洛的需要层次理论又称为“整体动力理论”。在研究中他首先把需要划分为两大类：缺失性需要和成长性需要。其中，缺失性需要包含生理需要、安全需要，归属与爱的需要，尊重的需要；成长性需要包括认知需要、审美需要和自我实现的需要。缺失性需要属于较低级的需要，可引起匾乏性动机，为人与动物所共有，一旦得到满足，紧张消除，兴奋降低，便失去动机。成长性需要是人的高级需要，可产生成长性动机，为人类所特有，是一种超越了生存满足之后，发自内声心的渴求发展和实现自身潜能和价值的需要。满足了这种需要个体才能进入心理的自由状态，体现人的本质和价值，产生深刻的幸福感。他认为，较低层次需要的满足对于人类的生活来说更为根本，是人类生存的基础同时也是实现较高级需要和人生价值的基础，只有在较低级的需要满足之后，较高级的需要才会呈现出来，每个人都有自我实现的需求，而达到人的自我实现的关键在于改善人的“自知”或自我意识，使人认识到自我的内在潜能或价值。 　　罗杰斯的自我理论。罗杰斯的以人为中心的治疗目标是将原本不属于自己的是经内化而成的“自我”部分去除掉，找回属于他自己的思想情感和行为模式，用罗杰斯的话说“变回自己”、“从面具后面走出来”，只有这样的人才能充分发挥个人的机能。人本主义心理学的实质就是让人领悟自己的本性，不再倚重外来的价值观念，让人重新信???、依靠机体估价过程来处理经验，消除外界环境通过内化而强加给他的价值观，让人可以自由表达自己的思想和感情，由自己的意志来决定自己的行为，掌握自己的命运，修复被破坏的自我实现潜力，促进个性的健康发展。 　　在罗杰斯看来，人在实现自身潜能的过程中创造了社会和文化。但社会和文化却也反过来成为人的自身潜能和价值实现的制约因素。人的潜能和价值的实现本身是不带有“价值标准”的，社会和文化造就的“价值标准”告诉人们什么是善恶，人们就可以按照文化的褒奖和评判来调节自己的潜能发挥行为，使之符合社会的文化的需要。一个背离了社会和文化需要的个体，在发挥自身的潜能时不与社会和文化要求相一致，就背离了自身的社会性，最终也不能实现其自身的价值。而那些不为社会和文化所容许的实现趋向往往带来冲突与痛苦，从而产生病态。罗杰斯认为人性本身是好的，健康的，或者最起码是并非坏的、病态的。他确信人的本性是倾向于创造，具有建设性，以及需要与其他人建立密切的个人关系的；人的最深层次里“潜伏着极其积极的方向”，即“积极性、建设性、或向自我实现而迈进、向成熟、向社会化而成长等等”。罗杰斯把精神健康视作人生正常的发展结果，而精神病态、犯罪以及其他的“有问题的人生”则是人的自然趋向被剥夺的后果。与马斯洛的“自我实现的人”相类似，依据机体评价是否被信任、形成趋向能否保持并充分发挥，罗杰斯把理想人格定义为“机能充分发挥的人”，一个“机能充分发挥的人”是与他内在的本质相联系的，这种人信任并允许他的有机体自由地发挥作用。罗杰斯确信，当人类最基本的本质自由地发挥作用的时候，人的本质是富有建设性的，同时也是可以信赖的。 　　二、“以人为本”咨询的特点 　　基本理念的人本主义色彩。心理学的一个根本问题是怎样看待人。在人本主义心理学出现之前，心理学中最有影响的两大学派是精神分析和行为主义学派。人本主义作为对这两大学派的反对力量而出现在心理学舞台上。它一方面反对精神分析学派从对心理障碍患者的观察去推论人性，认为这样看待人得到的是“病态的人”；另一方面又对行为主义者从对动物的观察去推论人性，认为行为主义者眼里的人是“大一点的白鼠”。人本主义者主张应该从健全发展的人身上去观察人的基本属性，这样才能把握“人使什么样的”这一根本属性。（1）相信人本质上是好的；（2）相信人有向好的、强的、完善的方向发展的强大潜力；（3）相信人能够自我依赖，自主自立；（4）主张心理学应该研究人的价值和尊严，咨询和心理治疗应该恢复和提高人的价值、尊严作贡献。 　　重视当时人的主观经验世界。罗杰斯认为，一个人的主观经验世界（即现象场）是他的真正的现实。他从何而来，要往何处去，为什么痛苦悲伤，这一切都只有进入他