商品主管优秀工作案例（鞋黄中会）.docxVIP

案例名称：商品主管优秀工作案例案例提供：黄中会 案例整理：张学惠整理时间：2015年3月17日人物介绍姓名：黄中会职位：鞋服组 商品主管入职时间：2015年主要工作：负责公司成都区域鞋服推广和销售工作近期出差成果展示：3月12日：双流沟通开单新品乐平方、机能鞋、娃爱贝贝等；3月13日：犀浦铺市朵玉毛巾、奥利吉诺机能鞋；3月16日：花园店铺市奥利吉诺机能鞋、朵玉方巾、浴巾；迪士尼特价毛毯6个、农心定型枕5个、童车垫各3个、乐平方尿垫中、大号各3个；3月19日：蒲江出差奥利吉诺机能鞋款式、数量沟通确定已报开单出货；3月20日：正兴活动支持，成功铺市奥利吉诺机能鞋112双、农心透气毯2条、农心定型枕4个、纽贝乐六合一背带4个、单凳6个、腰凳4个；3月21日：郫县古城店出差铺市农心透气毯2条，农心草木纤维推车席5个，冰丝推车席5个，娃爱的蓓蓓背心100件，短裤100件，纽贝乐单凳3色每色各2个二、黄中会的出差工作操作流程出差前：出差前一天查询第二天要拜访客户的订单及出库数据。做好这些数据准备后，第二天好和区管一起解决未出货问题及了解还有哪些铺市机会。2、出差前跟区管沟通客户对公司产品尤其是鞋服产品的意见、遗留问题。3、准备好2015鞋服特推样品及订单政策资料。出差中：到店提供专业服务，陈列、培训；对门店上的竞品信息进行收集，为公司提供政策依据。找到客户沟通：以后凡是公司产品都能提供这样的专业支持，让客户的门店服装陈列焕然一新大变样，要得到客户的肯定。4、对不认识客户和与客户不熟悉，做好以上服务工作后，自然而然和客户慢慢就熟悉起来就有了话题，再与客户现场沟通，和区管一起打配合，推广我们的新品，按照公司原则，真诚沟通，不胡乱承诺。4、如遇解决不了的问题及时与上级反馈，寻求解决办法。出差后拜访完成后做好后续与开单组的开单跟进工作；对走访的客户进行总结分析，总结成功经验向其他客户推介。华阳案例分享： 1、出差前一天了解华阳的订单及出库数据，看看定了哪些品类，未定哪些品类，哪些商品有销售机会。2、出差前我首先跟区管沟通华阳客户对公司产品尤其是鞋服产品的意见，有没有什么遗留问题,以及跟区管了解跟该客户用怎样的交流方式效果比较好，华阳客户的性格怎么样等。3、2015鞋服特推样品及订单政策随身携带。4、早上到华阳门店后，客人多，店员忙碌，因互相不认识，我佩戴上中亿公司的工牌，跟员工做了个简单的自我介绍后，就到棉品、鞋服区做陈列调整，做到中午12点半左右，员工也差不多忙完了，这时候我根据调整好的陈列跟店员培训基本的陈列技巧（不要在店员忙碌的时候去做培训）。5、培训完后，华阳燕姐也到门店了，区管给我做了介绍后，我就把燕姐带到棉品、鞋服区，向她展示一上午的陈列调整效果，告之她已对员工做相关培训，后期也会继续提供这样的专业支持，燕姐对陈列调整比较满意，对我也有了一定的认可，相互之间也有了一些话题。6、午饭后大区、区管跟燕姐一起去库房谈相关年目标签订事宜，我也一起去了。在这个过程中，在他们交谈氛围和气氛都比较好的时候，偶尔搭上一两句和适宜的话，等他们谈论的事情圆满的告一段落的时候，我就和区管一起打配合，拿出我们2015鞋服特推的新品，公司对这些产品的定位规划，一个一个品类的跟燕姐讲产品特点、性价比。最后成功铺市奥利吉诺机能鞋224双，农心冰丝童车垫40个、农心吊帐20个；乐平方保健枕10个，苎麻尿垫中、大号各12个，苎麻凉席6个；纽贝乐3000元档次确定款式及数量。7、订单确认后，大区、区管和燕姐还有事情要继续商讨，我主动跟燕姐说上午还有一点陈列没有做完，不能让客户感觉到订单下了态度就有所变化了。做完上午剩下的部分后刚好隔壁中亿家园正在上新品服装，我就带着店员一起做该店的服装陈列，一直做到下午的6点，燕姐他们谈完事情后到店上，对陈列也非常满意，让我以后常去。我答应她们有新品服装上的时候尽量去，多带着店员做几次。8、拜访客户完成后及时的把确认好的订单跟进到开单组，也要跟客户做好后续的工作跟进，做到言必行，行必果，建立良好的信誉度，得到客户的认可。