市邮政局作报告11.docVIP

PAGE PAGE 1 党委书记、局长。。。。。。111 在全市邮政工作会议上的工作报告 （2011年1月11日） 同志们： 这次会议是在。。。。邮政赶超发展的关键时期召开的。会议的主要任务是：认真贯彻落实省公司工作会议精神，总结2010年工作及我市邮政发展的基本经验，深入分析现阶段发展特征及面临的形势，明确发展方向和思路，部署2011年各项工作，动员全市邮政干部职工进一步认清形势，坚定信心，抓住改革发展机遇，切实转变发展方式，圆满完成2011年各项目标任务，为。。。。邮政“十二五”开好局。 一、2010年的工作情况 2010年，全市邮政深入实施赶超发展战略，着力推进经济结构调整和增长方式转变，培育和发展核心业务，提高收入质量和效益，加强和完善营销体系建设和大客户管理机制，努力提高营销能力和服务水平，总体上完成了全年收入计划。 （一）邮政业务趋于健康发展，经营质量和效益逐步改善 1、各板块业务发展情况 全年完成业务收入 万元，完成省公司计划的 %。同比增长 %。速递物流业务和代理金融业务发展速度较快，分别获得省公司业务发展先进单位一等奖和三等奖。代理金融业务的收入占比达到53.61%，对总体收入的贡献率进一步增大。 ——邮务类业务完成收入 万元，同比下降 %，完成省公司计划的 %。邮务类业务中，只有包裹业务超额完成了收入计划。电子商务、集邮业务发展速度加快，同比分别增长22.66%和6.73%；函件、报刊业务未完成计划任务，同比下降 %和 %，是本年度收入的主要缺口。 ——代理金融业务完成收入 万元，完成年预算目标的 %，同比增长 %，全年新增存款余额 亿元；理财业务发展力度加大，完成年预算目标的 %，全省排名 。 ——速递物流业务收入 万元，完成收入计划的 %，同比增长 %。速递物流服务质量指标明显提升，用户投诉数下降 %，客户满意率达到 %。 ——分销业务实现差额收入 万元，同比增长 %。 总体而言，各项业务只有函件、报刊业务收入有所下降，其它业务均有所增长，其中代理金融、电子商务、包裹、分销等业务均实现了两位数的快速增长。 2、重点营销项目成效显著。项目营销收入对全市邮政业务收入增长的拉动作用更加明显。全市项目营销共实现收入 万元。同比增长 %。“端午飘香粽”、“思乡月”、“驿浓情”等重点营销项目都超额完成了计划，实现了较快增长，受到省公司的表彰奖励。 3、清欠压库工作取得成效。全年共消化分销配送产品库存 万元，盘活集邮库存 万元。通过开展欠费清缴大会战，收回各类欠费款项共计 万元，比2010年底减少 万元。其中：分销业务欠费收回 万元，报刊业务欠费收回 万元，集邮业务欠费收回 万元。大幅度降低了企业的经营风险。 4、服务地方经济发展成效显著。初步建立了农资和农产品的双向配送渠道，服务“三农”工作得到了党委政府的进一步重视，省、市领导多次到。。。。邮政调研，充分肯定邮政工作并给予了大力支持，邮政业务发展环境进一步好转。直邮服务中小企业“双千工程”稳步推进，为全市 家中小企业发放了 万封商函，直接或间接增加收入 万元。运邮合作不断深入推进。 （二）企业管理工作进一步加强 1、人力资源配置优化工作效果明显。组织开展了“双定”标准实施工作；推进“流程优化”和工时精细化管理，企业用工总量得到有效控制。全市邮政从业人员比上年减少 多人，提高了劳动生产率。开展了代理金融业务网点负责人员竞聘工作，为代理金融业务快速发展奠定了基础。加大了重点业务和重点项目的培训力度，全面提升了干部职工素质。 2、继续强化财务管理。深化全面预算管理，加大了损益核算力度。强化欠费管理工作，开展了清欠压库工作，大幅度减少了用户欠费，财务状况进一步好转。加大了对建设项目的评审、工程验收和审计力度，有效降低了企业经营风险。 3、干部管理进一步深化。加强了对中层干部的管理考核，制定了中层干部的诫勉谈话制度。开展了市县干部职工的交流学习，初步形成职工上下交流的常态机制。 4.薪酬改革不断深化。对速递物流和代理金融专业实行了计件制工资，强化了薪酬分配制度的激励作用。改进人工成本和用工计划管控，对部分操作环节进行了外包。修订了绩效考核办法，加大了对代理金融和速递物流业务发展的考核力度。 5、营销体系建设取得新成绩。组建了代理速递物流和代理金融业务营销团队。提高了专职营销队伍的实战能力和业绩贡献率，专职营销人员业绩达到 万元，人均业绩增长 %。组建了4个营销团队，CRM系统中用邮大客户数量达到810户，1万元以上的用邮客户达到130户。全市大