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工作过程导向程控交换设备运行与维护课程开发 　　摘 要：开发工作过程导向课程是职业教育改革的重要内容，是培养学生综合职业能力的有效手段。工作过程导向的“程控交换设备运行与维护”课程开发经历了职业岗位分析、工作任务分析和学习过程分析三个阶段。第一阶段，通过对职业岗位所含工作任务的分析，归纳出了典型工作任务；第二阶段，通过对完成典型工作任务所需能力的分析，确定了课程的教学目标；第三阶段，以课程教学目标为框架完成了学习情境和学习活动的设计。典型工作任务的挖掘和学习情境的构建是课程开发中的难点。 　　关键词：工作过程导向；课程开发；学习领域；学习情境；学习活动 　　Development of process-oriented course operation and maintenance of program-controlled switching equipment 　　Jia Yue 　　Beijing information technology college， Beijing， 100015， China 　　Abstract： Development of process-oriented course is important in vocational education reform， and effective to improve students’ comprehensive professional ability. There are three stages to develop process-oriented course “operation and maintenance of program-controlled switching equipment”， job analysis， task analysis and learning process analysis. Firstly， we got typical tasks by analyzing tasks of positions. Secondly， we set objectives of the course by analyzing abilities need in typical tasks. Finally， we designed learning situations and activities based on objectives of the course. It’s difficult to extract typical tasks and to construct learning situations in course development. 　　Key words： process-oriented； development of course； learning field； learning situation； learning activity 　　1 课程开发的意义 　　在科学技术快速发展和劳动组织形式不断变革的今天，企业不仅要求员工掌握相关的专业知识和技能，更需要他们具备一定的方法能力和社会能力，如图1所示。职业教育是培养应用型和操作型高技能人才的教育，如何使课程实现对学生综合职业能力的培养是教学改革的重要内容。 　　传统知识体系课程多采用理论学习与实验、实训相结合的方式，学生只能被动接受，缺乏兴趣。所学知识和技能与工作岗位要求存在较大偏差。在语言表达、团队协作等方法和社会能力的培养方??没有显著作用。深圳职业技术学院戴士弘教授认为，自然规律转换为商品财富需要经历3个阶段，即科学研究、工程设计和技术应用。科学研究需要的科研人才由理科院校培养；工程设计需要的工程人才由工科院校培养；技术应用需要的应用型和操作型人才由职教院校培养[1]。由于人才培养目标不同于理科和工科院校，因此职教院校的课程内容和教学模式不应以知识体系为框架，而应紧紧围绕培养学生综合职业能力这一目标进行设计。开发工作过程导向课程就是这一教学改革的有益探索与尝试。 　　2 课程开发的步骤 　　工作过程导向课程源于实际工作岗位，要经过职业岗位分析、工作任务分析和学习过程分析3个步骤，才能将职业岗位转化为学习领域（课程），并通过学习情境（教学项目）和学习活动的设计使之具体化，如图2所示。 　　2.1 职业岗位分析 　　工作过程导向课程开发的第一步是在对工作岗位分析的基础之上寻找出行业中的典型工作任务，这是整个课程建设的起点。典型工作任务是对职业岗位包含工作任务的归纳提炼，可采用企业调研、专家访谈或交流会等形式获得。在走访了索爱普天、中华通信等多家企业后，教师与企业专家一起对“电信局交换机维护岗位”和“交换机调试及售