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PAGE PAGE 1 雪顿公司人力资访谈调查报告 组名：第3小组 组员：马 晓 萍 麻 秉 岩 王 成 梁 雪顿乳业采访录 被采访人：孙主管 采访人 ：马晓萍 麻秉岩 王成梁 采访时间：2012.04.15 地址：甘肃省兰州市七里河区彭家坪路16号 电话：(0931)2887666 雪顿公司基本情况 : 兰州雪顿生物乳业有限公司是一家集奶牛养殖、生鲜牛奶收购、新品研发、生产、销售为一体的现代化加工企业，公司以专业生产生物乳制品为主导，销售市场以甘、青、藏为主辐射全国各地。目前拥有固定厂区及厂房19333平方米，七条生产线。  雪顿乳业被评为国家科技部“国家级龙头企业技术创新中心”、农业部“全国乡镇企业创名牌重点企业”，公司是甘肃省、兰州市两级“农业产业化龙头企业”及“河西走廊星火产业带星火示范企业”。  公司已通过ISO9001：2000国际质量体系认证和HACCP食品安全管理体系认证，取得了国家质量监督检验检疫总局QS认证，公司为食品卫生安全等级A级企业。现有员工311人，其中：管理人员42人；技术人员36人；销售人员108；生产工人125人。管理人员多数从事乳品行业多年，拥有丰富的生产、管理经验，研发人员常年从事乳制品研发工作，具有大量的研发经验及科研成果。现公司已成立“甘肃农业大学雪顿生物乳业工程技术中心”、“兰州理工大学雪顿生物乳业工程技术中心”两大技术研发中心。 　目前，公司自主研发并上市销售的产品主要为酸牛奶、奶冻、活性乳酸菌饮料、乳酸饮料、超高温灭菌奶五大系列的二十四种产品。其中“雪顿”牌酸牛奶被评为二00七年“甘肃名牌产品”称号，“雪顿”牌活性乳酸菌饮料被评为“兰州名牌产品”称号。 我们小组于2012年4月15日下午3点左右，在位于甘肃省兰州市七里河区彭家坪路16号的雪顿乳业有限公司，对其孙主管进行了一些问题的采访，具体事项及内容如下： 1. 转型面临的问题（经营方向/多元化带来的问题） 针对这个问题,孙主管认为奶制品现如今竞争十分激烈，有蒙牛、伊利等大品牌做先锋，当然，我们雪顿也很棒，在甘肃、青海、青藏等地十分热销。但想要做大做强，成为一个国际品牌还有很大差距。没有一个明确的或是独具特色的经营方向，产品多元化的问题也很严重和复杂。 对于孙主管的回答我们做了网络调查和分析，得出一下普遍结论： 思想意识先天不足 改革开放以来，我国民营企业得到了长足的发展，为我国经济的发展、人民生活水平的提高作出了极大的贡献，但随着经济全球化进程的加快和我国加入世界贸易组织，民营企业发展遇到了一些问题，如融资困难、信用不足、人才匮乏;民企基础薄，包括硬件基础、管理基础。单从产业准入方面观察，民企占据了国民经济最微利的行业，从整体规模上看，民企仍然表现为“弱、小、散”等。因为它只有短短的几十年的发展历史，所以，基础相对较弱。 　　中国企业数量以千万计，绝大多数都是民企，民企整体人力资源薄弱、员工文化程度、水平参差不齐，在社会资源分配中处于劣势，在人力资源、银行贷款、政策扶持、产业准入等方面长期受到歧视。民营企业有明显强于其他所有制形式企业的直接掌控企业资源的冲动，民企老板以社会边缘人士居多，先天性素质不高，很多民企业主是靠中国社会转型中的一些机会而发迹起来，素质并未同时提高，随着公司的业务量扩大、组织机构扩充、公司人员增加、资金流量增大，中国民企思想或意识先天不足各种问题也随之出现。 二、自我崇拜妄自尊大 　　民企老总们大都有一种自我崇拜心理，特别是对第一代企业家来说，总想超凡脱俗，总想开创一番伟业，但是，其内心深处仍然是计划经济和小农经济那一套，一旦企业发展到一定规模，其所有行为和观念仍然是传统老套，没有什么根本变化。真正起自草莽的企业家，其早期生涯都充满苦难。或者是出身不好，或者是穷困潦倒，最后，由于自身天分和胆识，并且有好的机遇，他们创业成功了。但是，底层经历中的种种困难，曾经受到的白眼和伤害，使他们内心深处多少有些补偿心理，一旦自己掌握了一定的社会资源，自己做了老板，这种妄自尊大领主意识就出来了。 　　在实际管理过程中，他们往往无法充分发挥团队精神，事必躬亲，依然依靠个人打天下，甚至难与他人合作共事。对于