重“压”之下国美电器ERP切换.doc

重“压”之下国美电器ERP切换 　　整个系统架构，如硬件型号、尺寸的确定，以及集成方案的选择，都需要软件做从性能到方案的验证，面对此需求，HP LoadRunner脱颖而出。 　　在当前信息化发展迅速的时代，企业IT应用围绕业务需求螺旋式上升、延展正成为一种普遍态势，为响应可能不断变化的业务目标，各大企业的IT部门正面临一项严峻的考验：必须在最短时间、以最快速度，交付适应业务的新型应用。 　　在这场速度与效益的博弈中，新上线应用的质量保证成为CIO关注的核心，尤其是关乎企业命脉的ERP系统。当一款ERP系统由厂商交付企业用户时，CIO们也不再满足于来自软件开发商自身的内部测试，同时也要求能够按照自己公司的实际情况进行针对性的场景测试。 　　系统切换升级带来挑战 　　国美电器作为国内以家电及消费电子产品零售为主的全国性大型连锁企业，在全国大中型城市中拥有1700多家直营门店，年销售能力千亿元以上。2011年，国美电器上线了SAP的ERP系统，将全国1700多家门店的POS收费、派送以及其他一些外围系统进行了集成。在ERP系统切换过程中，国美电器上线了财务、进销存管理、HR人力资源管理、全面预算管理、报表管理、CRM客户关系管理，以及前端的交易系统、串码系统、OA等20多套ERP应用软件。 　　国美电器有限公司首席信息官吕意凡表示：“国美电器的信息化是一个长期的过程，这次以SAP软件为核心的切换升级项目实施带来的挑战非常巨大。而IT建设另一个更大的挑战在于：建设只是一个开始，要考虑如何长期稳定地运维、支持一套系统稳定持续地进行变革，为生产创造效益。” 　　因此，在国美ERP系统切换过程中，需要做大量的应用软件功能验证和系统硬件性能验证，对ERP系统上线前及实施过程中的一些必要环节进行系统压力验证，使新的ERP系统能够满足国美电器的业务需求，降低风险和投资，帮助其提高管理水平，进一步增强市场竞争力。基于此，国美电器希望寻求一套系统压力测试工具。 　　HP LoadRunner脱颖而出 　　吕意凡告诉记者：“从整个系统的架构，比如硬件的选择、硬件尺寸的最终确定，包括整个集成方案的确定，每个环节我们都需要大量使用软??来做从性能到方案的验证。我们经过充分的论证和考核，最终选择了HP LoadRunner。” 　　众所周知，一个简单的压力测试需要转换非常多的条件和大量的数据才能做，而环境也需要还原，需要投入大量的人力、物力。国美电器此次选择HP LoadRunner压力测试工具，原因之一便在于其能通过订制出多种场景，对系统的性能和构架进行了更为轻松的验证。 　　例如：SAP ERP系统大概每小时能处理30—50万单的订单，而通过技术研发，国美电器做到了每小时120万单的传输能力，相当于1秒钟330单。以往，国美电器在全国最高做过一天250万单的销售量，相当于50亿元的销售额。而采用了新的SAP ERP系统后，国美电器每天将能达到150亿元左右的销售额，这些工作都需要国美电器花费大量的人力、物力和时间来进行研发和调整。而如何验证系统的性能和基础设施的架构，就需要HP LoadRunner压力测试工具来进行压力测试。 　　同时，由于国美电器的IT系统是个多环境的系统，具有异构的硬件环境，拥有Linux、Unix、HP-UX等诸多系统，这就要求压力测试软件的适应性较强。 　　对此，中国惠普有限公司软件事业部大中华区总经理于志伟表示：“国美ERP系统上线的门店数量非常庞大、复杂，我们需要充分认识到上线过程中各种系统的构成、数据的流通，以及系统跟系统之间如何流通等问题。这些都有不同的场景，需要一套完整的体系。因此我们与国美电器的专家一起配合，对其资源进行了充分的规划。” 　　在此次项目中，惠普结合了每一种场景和实际情况，帮助国美电器的测试人员进行了专业的知识培训，同时也在实际的测试操作中帮助国美电器的测试人员构建了更加专业和完整的系统测试流程和测试管理流程。 　　制定有效压力测试战略 　　作为零售企业来讲，信息系统是生命线，没有一个强壮的、稳定的、高可用的系统就无法支持1000多亿销售额能力的平台。系统能否承受大规模的业务量，能否承受5000个以上客户端的并发访问，这是国美电器需要对其新的ERP系统进行验证的首要问题。 　　HP LoadRunner通过模拟大量的并发用户，对被测ERP系统产生业务压力，同时通过监控手段获取被测系统的性能参数，达到性能测试的目的。 　　首先，经过对国美电器具体场景需求的分析，惠普技术人员设计出了具有代表性的业务，在对每一份基础的样例数据进行业务处理时，用HP LoadRunner对客户端的访问记录、对国美电器的SAP ERP系统进行压力测试，得到不同业务规模下ERP系统的系统配置，为国美电器SAP ERP系统的资