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高职顶岗实习质量管理模式研究 　　摘要　顶岗实习是高职工学结合人才培养模式中的一个重要教学环节。在分析了当前顶岗实习管理问题的基础上，对“政府参与”的顶岗实习管理模式进行探索和实践，形成了政府参与、学校、企业三方共管的顶岗实习管理模式，进一步完善顶岗实习工作流程并取得了一定成效。 　　关键词　顶岗实习　管理模式　政府参与 　　中图分类号：G47 文献标识码：A 　　2006年教育部提出的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号），①2009年3月，《关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知》，②充分强调了顶岗实习是高职学生培养过程的重要环节。在此背景下，各高职院校对顶岗实习管理模式进行了研究和探索，取得了一定的成果，如：深圳信息职业技术学院的学校、企业“双线并行”管理模式、湖南交通职业技术学院开发了“顶岗实习监控管理系统”、广东轻工职业技术学院执行“三点一线”　管理模式、平顶山工业职业技术学院的“四定一保”管理等。但各院校运行情况不一，质量也大不相同。 　　1　顶岗实习管理存在的问题 　　虽然各高职院校为提高顶岗实习质量，均采取了一些措施，但从实施与管理过程来看，仍然存在诸多问题。③ 　　1.1　实习内容与学生专业对口率较低 　　顶岗实习的目的是通过在实际岗位上的锻炼，使学生不仅可以将所学的理论知识与生产实践结合起来，提高实践动手能力；还可以使学生从真实生产场景的锻炼获得职业体验，提高基本职业素养，并最终实现顺利就业。而由于实习单位由学校安排、校外实习基地缺少、企业技术保密等原因扎堆实习，使得学生不能在对口专业岗位上实习，难以实现顶岗实习预期目的。 　　1.2　管理难度大，顶岗实习效果难以保证 　　顶岗实习单位分散性大，学生的流动性大，实习过程中主要靠学生自动联系指导老师，导致实习常常处于失控和半失控状态，而且实习单位和岗位不一定符合顶岗实习大纲的要求，导致管理成本和难度增加。造成这种状态的原因主要有三点：一是指导教师数量、经费和时间有限，导致其没有特殊情况不会主动???实习学生联系。二是学生经常更换单位和手机号码，如果学生不及时主动联系教师，教师很难找到学生。三是教师为了让学生抓紧实习，也会对这部分学生存在迁就心理，降低实习的要求。这些都将会导致学生的专业实习处于失控状态。 　　1.3　顶岗实习期间部分学生频繁跳槽 　　因以下几方面原因：（1）学生不适应新环境新的生活，缺乏及时疏导，形成心理影响；（2）与企业职工人际关系不协调，产生孤独感；（3）劳资关系不稳定，待遇低、劳动强度大、日工作时间长，双方满意度不同；（4）企业位置偏僻，生活设施不配套，日常生活不便等，导致部分学生的频繁跳槽，既影响企业的正常生产和学生的发展，也不利于学校对顶岗学生的管理。 　　1.4　学生在岗利益得不到保证 　　目前顶岗实习普遍现状是学校、企业和学生三方共同参与完成，学校和企业是管理方。而在企业与学生之间发生劳动纠纷时，如拖欠学生工资、强制节假日加班、延长工作时间及降低劳动报酬等，而学生作为弱势方通常不能得到及时、满意的答复。学校由于不是企业的管理方，只能与企业进行协调，不能强制企业改变不合理的用工制度。因此，部分顶岗学生的合法权益得不到有效的保证。 　　2　政府参与、学校、企业三方共管的管理模式 　　我们在借鉴其他院校成功经验的基础上对“政府参与、学校、企业三方共管”的顶岗实习管理模式进行了探索和实践，通过合作使海门沿江经济开发区管委会（以下简称管委会）参与到我校顶岗实习的组织与实施过程中，形成“政府参与”的顶岗实习管理模式，对顶岗实习的质量进行全过程的管理。 　　2.1　利用政府桥梁，形成三方共管体系 　　新形势下，政府既是企业的管理者，熟悉各家企业的情况，又是企业的服务者，为企业解决招工难的实际困难。管委会为学校和企业合作搭建平台，有效实现企业与学校的信息沟通，使学校有稳定实习和就业基地，并监督、管理企业的用工情况。学校对顶岗实习教学负责学生的思想教育、岗前动员和培训、实习方案设计等工作。企业负责企业文化和安全教育、实习岗位设计和轮换、考勤、考评等。管委会、学校、企业分工合作，共同负责顶岗实习的组织、管理和实施，形成三方共管的管理体系。 　　2.2　规范企业行为，为学生提供保障 　　通过对顶岗实习中遇到的问题进行分析，在现阶段经济发展形势下，我们认为顶岗实习管理模式需要向“政府积极参与”的模式转变，政府在学校与企业之间发挥桥梁作用，协调学校、学生和企业的关系，提供法律与政策支持。政府可以规范企业用工制度，如实践中“管委会”规定学生在企业的实习期为3～6个月，企业不得延长实习期；规定实习期最低工资；管委会劳动部门直接对违规用工企业进行处罚等，规避拖欠工资、延