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眼镜市场“近视”与“远视”
眼镜市场“近视”与“远视”
消费者对眼镜行业“暴利”认知的背后,是“高成本、高毛利、低纯利”的产业困局。眼镜企业怎样破局?终端零售如何创新营销模式以获得消费者的信任感和价值感?
眼镜行业在2012年十大暴利行业评选中名列第二,仅次于地产。有段顺口溜这样描述眼镜行业:“20元的镜架,200元卖你是讲人情,300元卖你是讲交情,400元卖你是讲行情。”但眼镜生产厂商与零售商认为眼镜行业不属于垄断行业,高价完全是市场化行为,存在即合理,并且眼镜行业的隐性成本多,真正的利润也就30%左右。
小产品、大市场
眼镜行业既不是政策保护行业,也不是垄断行业,它是在市场化条件下正常发展的行业。通过竞争,商家的利润空间会越来越小。说它是暴利行业,它没有暴利的基础,找不到可以将眼镜行业成就为暴利行业的理由。眼镜零售店的所有开销和销售利润都体现在商品上,而多数消费者对眼镜店的许多开销不知情,对眼镜产品的劳动附加值、技术附加值、销售附加值、设计附加值和名牌附加值等不够了解。因此,简单地把镜架、镜片的出厂价与成镜的零售价相比较,由此得出眼镜行业暴利的结论,是不合逻辑的。
眼镜属于生活耐用必需品,又要求购买便利,所以,几乎所有的地方都有大大小小的眼镜店。据统计,中国有近3万家眼镜零售企业,但是配装眼镜(不包括隐形眼镜和成镜)零售总额却不足200亿元,平均单家眼镜零售门店的年零售总额不足50万元。13亿人口的中国大陆眼镜市场,年零售总额尚不及拥有1亿多人口的日本,甚至比不上不足7000万人口的法国,这从另一个侧面可以看出中国眼镜市场拥有巨大的拓展空间。
双重属性
根据眼镜行业的特性,我们有必要对其从制造属性和服务属性两个视角来审视。
从制造行业角度看,眼镜企业正处于很尴尬地位:面对大市场的诱惑,优势在于价格竞争,劣势是只能价格竞争。眼镜工业属于劳动密集型工业,西方国家的眼镜工业技术含量高,人力成本在总成本中的比重低,因此雇员工资远远高于我国。然而,随着中国制造业工资成本的大幅度提高,中国制造企业的价格竞争能力将不??削弱。当劳动力和原材料成本持续上升,而人均产值没有大幅度增长时,产业必然会面临区域转移和升级的压力,否则很难在市场上生存。可以说,目前中国眼镜制造业正面临转型和调整之痛。近两年,由于生产工艺的同质化,很多眼镜生产企业的产品只能靠低价参与市场竞争,这更凸显了成本压力。总的来说,成本的上升并非偶然而是发展趋势,眼镜企业必须寻找适合自己发展的突破口。
目前,国内眼镜企业的品牌在终端消费者当中影响力非常小,因而在市场上处于十分被动的地位。众所周知,国内眼镜行业的产业链大多处于松散的状态,生产商、批发商、眼镜店、消费者这四个主要环节基本上是各自为营。目前,大部分的内销眼镜企业和批发商及零售商的关系非常松散,缺乏足够的约束力。究其原因,管理体系的不完善只是表面现象,本质原因是缺乏对消费者有吸引力的眼镜品牌。可以说,在消费者眼中国内眼镜企业的产品知名度和美誉度远远不够,无法带来品牌溢价。显然,眼镜行业要想提升产业档次,必须创建强势的品牌去整合产业链的各个环节,使生产、零售、消费者整合为统—的整体,从而达到倍增的市场效应。
从服务行业角度看,虽然我国眼镜服务业连锁经营发展迅速,但相对于西方跨国公司的连锁经营仍有很大差距。国内的眼镜连锁经营目前多局限于各自区域的狭小空间内,都还不是全国规模的连锁业。而西方跨国公司的连锁业是世界性的,具有很强的成本、管理、资金、品牌竞争力。
市场细分是唯一出路
随着时代发展,眼镜行业和消费者的消费意识日渐成熟,品牌效应的重要程度越发显现。国内眼镜企业如何做品牌?做不了常规第一,那就做唯一,即细分市场的第一。显然,为适应、满足现代个性消费者多元化的需求,日趋成熟的眼镜行业将会有更多的细分。眼镜行业的市场细分可以跨行业借鉴成熟行业的市场细分历程,将不再局限于按基础使用功能细分,而会根据场合、年龄、个性等做更细致的细分,如个性眼镜、商务眼镜、休闲眼镜、少女眼镜、熟女眼镜、时尚眼镜等。简而言之,这是个卖概念的时代,市场细分遵从概念细分势必带来小领域内专业度的提升,并吸引有此需求消费者的特别关注。
眼镜行业模式分类
目前,国内眼镜行业的主流经营模式大体分为以下几种:
模式一:并购。中国加入世贸组织后,越来越多的外资看好中国市场。在眼镜行业,外资除在中国以合资、独资的形式开设眼镜店外,还在中国建立加工中心。另外,还有越来越多的国际知名眼镜品牌进入中国,在中国建立销售中心或寻求销售代理。目前,进入中国的国外眼镜零售商有日本最大的眼镜连锁店巴黎三城,以及现代光学、美式眼镜城、爱眼眼镜等。它们以合资或独资的形式在中国建立眼镜零售企业,以连锁经营形式发展连锁店,上海巴黎三城已发展成为拥有5
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