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论中国通信企业和谐领导力构建 　　摘　要：和谐是一种平衡的艺术，在企业领导力的发展中关注和谐可以提升管理的效能，改善企业氛围、提升员工满意度，真正实现企业的可持续发展。本文尝试诠释和谐领导力的内涵，深入分析目前企业领导力面临的三大挑战，找出构建企业和谐领导力的有效方法。 　　关键词：和谐　领导力　管理效能 　　和谐、内顺外和是企业发展的基础，公司的发展需要着力内顺外和，构筑和谐能力的高地。对于现代通信企业如何建设和谐企业、如何实现内顺外和、做到公司的可持续发展成为我们需要思考的问题，笔者认为，建设和谐企业的关键就在于和谐领导力的构建和提升。 　　1.企业和谐领导力的内涵 　　领导力是一种特殊的人际影响力，是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。企业的和谐领导力，是指在企业的领导者在资源配置机制中，始终坚持公平、正义、合法、公开、广泛参与的原则，努力消除影响企业绩效的不和谐因素，促进领导者、被领导者与领导环境三方面的良性互动，实现和谐企业目标所需要的能力体系。[1]根据和谐领导力的内涵，我们可以说和谐领导力应该是公信力、智谋力、亲和力、协同力、变革力的和谐统一。 　　2. 通信企业领导力提升面临的三大挑战 　　2.1通信企业现有劳动用工体制对领导力的影响。通信企业劳务派遣的用工体制已实施多年，虽然近几年通信企业在用工一体化管理方面做了大量的工作，但劳务派遣员工中对自身的职业发展、薪酬福利等方面长期形成的消极看法仍一定程度的存在，在领导行使管理行为的过程中，劳务员工对公平性方面容易存在质疑，影响领导者的公信力。比如，当个别岗位的人员选拔中，不同用工形式的员工同时竞争，劳务员工落选往往将原因首先归因为用工形式的差别，从而质疑选拔的公平性，心中容易存在不满情绪。如何化解消极情绪，充分调动劳务员工积极性，对领导者的领导力提出了更高的要求。 　　2.2通信企业员工差异化的利益需求对领导力的影响。近年来，随着通信企业的快速发展，员工数量几乎翻了一倍，员工队伍结构发生了显著变化，多种年龄层次的员工对领???表现出了差异化的利益需求。比如邮电分营前的老员工更希望得到领导对其过去工作价值的尊重和认可；中青年员工更希望以多年的岗位积累获得职位、职级上的晋升，提高薪酬收入；新入职的年轻员工更希望能够在领导的帮助下获得个人的成长和激励；如员工差异化的需求得不到协同发展，企业将出现不和谐、不稳定的因素，对领导力提出了较大的挑战。 　　2.3通信企业发展中员工对变革认同度对领导力的影响。2012年是通信企业的转型提升年，公司不仅面临着业务发展的转型、管理模式的转型、还有更深层次的思想观念的转型。变革意味着改变，打破旧有的模式和习惯，打破原有的平衡，部分员工会对变革存在一定的潜意识的抵触心理，如何让全体员工在破与立的过程中积极的接受变革、主动参与变革、最后全面的推动变革成为新时期领导力提升的新课题。 　　3.通信企业提升和谐领导力的途径 　　企业和谐领导力的提升是一个螺旋上升的过程，需要企业和领导者在具体的管理实践中与员工进行持续的双向沟通来发现问题、解决问题，是企业利益与员工利益的动态平衡的过程。因此，笔者认为可以从以下几方面进行尝试，提升和谐领导力。 　　3.1构建和谐文化，充分发挥企业文化的导向性作用。和谐文化构建是和谐企业建设的必然要求，良好的和谐文化可以实现用共同的价值观念与温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起，增强劳务员工的融入度和归属感，最大限度的调动员工积极性、凝聚企业精神。 　　3.2加强干部管理，建立和谐领导力的培训和评估体系。笔者认为企业可以将和谐领导力的提升过程转变为公司核心人力资源的管理开发过程，从干部的选拔、培养、评估三个环节来关注和谐领导力的提升。首先，在领导干部的选拔中坚持以德为先的原则，在考察工作能力、业绩的同时，考察在群众中的公信度。其次，在干部培养过程中加入领导力培养相关课程，在干部面对突出矛盾时及时给予指导，帮助其在管理实践中实现和谐领导力成熟。最后，对干部的考核不仅限于业绩的考核，也应建立科学化的评估标准将和谐领导力的考核纳入到评估和反馈中，帮助干部全面发展。 　　3.3领导者和谐领导力的自我修炼。和谐领导力建设的根本落脚点在于领导者的管理水平和能力提升，这需要领导者加强对自我的修炼。 　　修炼1：塑造阳光心态，持续提升职业素养和管理技能。和谐领导力的构建要求领导者能够通过个人素养和管理技能的提升实现与己和谐、与人和谐。首先，领导者本人应该是和谐的个体，能够缔造廉洁勤政的阳光心态，注重思想道德建设，拥有正确的世界观和人生观，以良好的人格、品性和智慧实现与己和谐。其次，领导者应注重沟通控制，实现与人和谐。一个优秀的领导，不仅要善于察人，还要善于知人、用人、御人，在管理中懂得授权与控制、激励与指导，实