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国内软件企业做大做强挑战与机遇 　　6月2日，星期六，深圳某软件公司会议室；讨论话题——如何利用社交商务、移动互联网及云计算优化企业管理。 　　参与讨论的几十位企业CEO各抒己见。一个声音渐成主流：新兴技术固然重要，然而软件企业能否提供恰当、准确的信息化服务，尤为关键。事实上，这早已成为摆在我国软件企业面前的一道必答题。 　　“中国软件业正在加速成长，而云计算等新技术则为他们带来更多机遇。”中国科学院计算所研究员、中国工程院院士倪光南向《中国经济和信息化》记者表示，“当前优质人才缺失、发展环境艰难等问题依然存在，只有予以正视，方可‘对症下药’”。 　　人才尤缺复合型 　　2010年，大型清洁能源企业新奥集团正在谋划升级其原有信息化系统。实施中，集团CIO韦有双发现了问题：来自合作软件企业的项目经理无法与自己的团队实现有效沟通，导致纰漏不断。在他看来，这位项目经理是一名技术人才，却并非一位兼具技术、业务及服务的高端人才。 　　“中国软件业是否真的缺乏人才？答案当然是否定的，中国拥有世界最庞大的科技人力资源，然而高端人才却实为匮乏。”倪光南说。 　　何为高端人才？来自金蝶软件（中国）有限公司产品市场部总经理柴晓波的答案是：深谙客户偏好与业务知识、具备丰富的IT技能及企业管理经验的高端规划师，即IT+咨询服务能力兼备的人才。 　　如今，传统IT企业向咨询服务转型已是大势所趋。在这个“卖产品不如卖服务”的时代，IBM的转型成功正吸引着愈来愈多的追随者加入咨询服务商行列。但对我国广大软件企业而言，这并非易事。 　　“中国90%以上的信息化工作发生在中小软件企业和中小企业客户之间。然而，中小软件企业基于生存的压力，难以做到深耕行业、培养和留住具备资深信息化能力兼资深行业管理能力的复合型人才。即使培养出来而且留住了，其所服务的中小企业也往往很难接受高昂的服务成本。为了降低服务成本，中小软件企业要么不具备优秀的复合型人才，要么寄希望于开发出可以面向中小企业产品化的服务。”杭州新锐信息技术有限公司（下称新锐信息）董事长金炎军强调说。 　　他表示，此时，中小软件企业只得冒着开发不出产品化服务的危险进行生存与发展，要化解风险，必须有良好的软件投资环境，显然，我国目前尚不具备。所以，中小软件企业陷入了一个困境：如果仅仅为了眼下的生存，而放弃了深耕行业、自行培养综合人才、提供适合中小企业客户的产品化服务，从长远看，必死无疑。然而，若马上启动行业深耕运作，则很有可能马上死。 　　新锐信息是一家基于云计算提供政府监管业务服务的软件服务商。作为中小软件企业亲身实践者，金炎军对我国软件业的把脉或许更加真实。 　　赛迪顾问软件与信息服务业研究中心总经理王强认为：“在行业过于分散，中小企业众多的格局下，软硬结合很可能会为我国软件行业带来重新洗牌与领地瓜分的机会。”柴晓波则指出，软硬结合的整合方式正成为国内外诸多IT企业与大中型管理咨询公司扩充边界的首选策略，其对国内软件企业带来的市场机会不可小觑。“外强的进入会给国内较大型软件企业带来巨大竞争压力，如果创新不足、不能保持研发技术的先进性与业务策略的方向性，其所面临的风险将不容忽视；而对国内广大中小软件企业而言，缺少系统集成及软硬件整合开发能力或将使其失去竞争机会。” 　　金炎军对此却有着自己的看法。在多年运作中，他自认为缺枪少弹的中小软件企业找到了“出路”。金说：“我根据企业自身实践总结出，即便是一家实力羸弱的软件公司，若能做到主动发现客户初期需求而制定好管理软件模型，然后及时、持续处理来自客户的反馈，既解决了复合型人才匮乏问题，同时又可将个性化服务源源不断地提供给客户。” 　　对于金炎军的理论，倪光南表示认同。“软硬结合可以更好地发挥中国人才的创新能力，又可以充分利用中国制造业的优势。使企业有更大的创新空间，应当充分利用。”他说：“金炎军提出的软件开发模式是一种‘快速原型法’。其通过对软件的需求进行初步的非完全的分析和定义，快速设计开发出软件系统的原型，展示待开发软件的全部或部分功能和性能，再由用户对该原型进行测试评定，给出具体改善的意见以及丰富的细化软件需求，然后开发人员再进行修改完善，这种方法对于降低开发风险、缩短开发周期、更好地满足用户个性化需求大有裨益。当然，该理论尚待继续加以完善，不断成熟。” 　　妄自菲薄要不得 　　诸多原因，使得人们对于国产软件竞争力信心不足。倪光南疾呼：“中国软件企业完全可以满足国内企业信息化的主要需求，只是人们不相信国产的观念仍需政府主导加以改变。” 　　当然，若将国产软件置于国际舞台，不少短板依旧暴露无遗。在柴晓波看来，无论从软件行业对GDP的贡献度、技术先进程度、国家投入力度、人才培养规模与质量，还是软件产业百强企业的收入规模与对核心技术的掌控等指标来看，我国相比欧、美、