基于信息共享电力工程项目沟通管理研究.docVIP

基于信息共享电力工程项目沟通管理研究 　　【摘要】电力工程是国家的能源战略工程，随着城乡电网新一轮改造升级的开展，电力工程项目建设过程中存在的沟通问题日益凸显，本文主要论述了电力工程项目沟通管理理论，并结合现阶段出现的问题提出基于信息共享的解决方法，具有较强的实际意义。 　　【关键词】电力工程；沟通管理；信息共享 　　电力工程项目于其他行业具有较大的不同，首先它是资金、技术密集型的，其次它对安全质量要求很高，再者电力工程项目的协作单位多、建设周期长、项目坟山、配套设备多等。这些突出的特点决定了电力工程项目管理的复杂而繁琐，即在确定的时间范畴内，通过一定的方式合理组织人员，有效管理项目中所有资源和数据，完成一个既定的目标。工程管理离不开沟通，所谓沟通，是人与人、人与组织、组织与组织之间的信息交换及思想的共享和交流。电力工程项??要想达到预期的目标，在我国建设行业快速发展的形势下领先于前，就必须做好工程项目管理，建立有效的沟通管理体系。 　　一、沟通管理在电力工程项目中的作用 　　沟通管理是现代项目管理体系中的重要领域之一，成功的项目沟通管理必须把人、想法和信息连为一体，使其快速无误地传达。沟通对项目成败的影响是隐形的，这就需要项目经理人能够重视它，发现问题并能提出解决问题的方法出来，项目经理人在项目沟通管理中起着举足轻重的作用。 　　1.沟通管理是项目决策和计划的基础。项目经理人要想做出及时正确的决策，就必须获取完整准确的信息作为基础，这就需要有效的沟通来获取这些信息来决策、计划。 　　2.沟通管理是组织和控制管理过程的依据和手段。对组织进行管理和控制就需要多向传达信息，没有好的沟通，指令、决策无法下达，组织将会变得混乱不堪。 　　3.沟通管理是项目经理实施有效管理的重要措施。项目经理采用各种渠道将指令和意图传达给下级并让其执行。倘若沟通不畅，下级就会误解或没能接收到项目经理指令，这就导致项目执行不到位，影响项目进程。 　　电力工程项目的沟通管理能使知识和信息得到流通和传递，进而大大提高项目的效率。通过信息的零阻碍共享，使项目成员能分享成功的经验，吸取失败的教训。 　　二、沟通管理中应注意的问题 　　电力工程项目沟通管理中存在很多比较容易忽视的问题，这些细节如果没有注意，很可能成为直接影响项目成败的关键因素。因此，项目经理须谨慎对待。 　　1.电力工程项目要有明确的沟通目的。项目建设前，项目经理要弄清楚该电力工程项目实施沟通管理真正达到什么目的，参与方能够得到什么。漫无目的的沟通就是通常意义上的唠嗑，也是无效的沟通。 　　2.电力工程项目管理要充分考虑沟通环境。首先要弄清楚电力工程项目的沟通背景、社会环境、人文环境以及过去沟通的情况等，以便利用符合环境的沟通方式来传递信息。 　　3.电力工程项目要重视信息的追踪和反馈。信息沟通后必须同时设法取得反馈，以弄清下属是否真正了解，是否愿意遵循，是否采取了相应的行动等。 　　4.电力工程项目要避免无休止的争论。沟通过程中不可避免地存在争论。无休止的争论当然形不成结论，而且是吞噬时间的黑洞。终结这种争论的最好办法是改变争论双方的关系。争论过程中，双方都认为自己和对方在所争论问题上地位是对等的，关系是对称的。项目经理遇到这种争议中一定要发挥自己的权威性，充分利用自己对项目的决策权。 　　三、电力工程项目有效沟通管理的方法 　　有效的沟通管理取决于项目经理（发送者）向下级（接收者）所要传达的信息能否得到下级（接收者）的正确理解和有效执行。项目经理传达的信息如果与下级理解的相一致，那沟通就算是成功的，若不一致，那沟通就是失败的。 　　首先要加强双向沟通，并建立反馈机制，这样信息发送者就能第一时间知道信息接收者是否理解和执行到位，对理解和执行不到位者及时告知和调整，且接收者在有疑问的情况下能尽快向发送者寻求帮助。 　　其次要多种沟通渠道组合利用，一个组织，只有综合利用多种渠道进行沟通，才能达到资源利用最大化的同时实现沟通障碍的最小化。电力工程项目往往有不少可以利用的信息系统，利用这些信息系统进行信息的传达，思想的交流，能快速提高沟通的整体效应。 　　第三要加强项目成员培训，增强成员的沟通意识和沟通能力。将沟通的重要性反复灌输给项目成员，使其提高沟通的自觉性和主动性，同时加强沟通技巧的培训，如信息系统的运用技能，沟通中文字语言的传达方式等。 　　四、基于信息共享的电力工程项目沟通管理体系构建 　　电力工程项目管理离不开信息的交流，信息交流主要是指信息的共享，即打破电力工程中各业务部门的数据界限，强化信息交流，实现信息共享，加强统计分析，为电力工程的管理决策提供准确有效的数据支持。统计数据可以直接链接到数据的来源，为管理层提供决策分析的准确依据。实现方便的信息查询功能，针对每个项目参与方提供本人业