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基于创新体验宣城旅游资源开发研究 　　【摘要】 本文首先分析了创新体验旅游对旅游资源开发的要求，同时调查分析了宣城地区旅游者的心理需求特征，在此基础上结合宣城地区旅游资源的类型和特点进行了该地区旅游资源的SWOT分析，进而提出基于创新体验的宣城旅游资源开发建议。 　　【关键词】 创新体验 心理需求 SWOT分析 资源开发 　　一、体验旅游与旅游资源开发 　　自美国学者B·Joseph·Pine II和James·H·Gilmore提出体验经济时代的概念以来，体验经济便引起了业界人士的广泛关注。在体验经济时代，创新与体验已成为旅游开发的重要方向。旅游是一种个人的活动和经历，在此过程中，旅游者希望获得某种愉快的心理感受，并通过亲身参与获得这种感受。旅游活动在根本上是旅游体验，体验是旅游的内核。从旅游供给者的角度，体验旅游是以旅游服务为舞台，以旅游吸引物、旅游设施和旅游商品为道具，以旅游者为中心，为旅游者创造一系列难忘经历的活动；从旅游者的角度，体验旅游是旅游者在旅游供给者营造的环境和氛围中，获取一系列舒畅和愉悦的新鲜感受，并在内心深处留下深深“烙印”的经历。旅游者在旅游中希望能获得新鲜感、亲切感、满足感，以求补偿、求解脱。因此体验旅游应具有管理和服务个性化、参与性和主动性、创造快乐、感受深刻性的特征。 　　综上所述，不论是从旅游供给者的角度，还是从旅游者的角度，都应该关注旅游者的体验需求。为了给旅游者带来新鲜感、亲切感、满足感，在开发旅游资源时，需要遵循差异化、参与化以及主题化原则。需充分考虑到旅游者差异化的心理需求，设计、开发出人无我有、人有我优、人有我特的体验项目。旅游者通过视觉、味觉、嗅觉、听觉等全方位的参与或体验，可充分感受到旅游地的内涵和特色。围绕特定主题展开的体验旅游项目能够充分调动旅游者的感官，给旅游者留下难以忘怀的印象。 　　这就要求开发旅游资源时，要创新思想、观念，超脱过去，保持领先，追求卓越，更好地满足旅游者的需求与期望：强调旅游开发中的新颖性和应用性，在满足旅游者享受旅游服务的水平上进行异质化、多样化的提升和改造。??终，创造出符合旅游者多样化体验需求的产品和服务，保证整个地区的旅游产业具有持久的竞争力。 　　二、宣城地区旅游者心理需求调查 　　1、调查与数据获得 　　通过在宣城各大旅游景区采取随机抽样的方式发放和回收调查问卷，收集第一手资料。调查问卷主要涉及旅游者出游时所期望获得的旅游体验，具体包括浏览风景、享受购物、康复理疗、提升素养、体验文化、寻求刺激、亲朋交流、娱乐消遣、学习考察这九大方面。并采用李克特五级态度量表的方式，对每个问题按照“非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要”的评定顺序，分别赋与5分、4分、3分、2分、1分。 　　此项调查于2011年7月10日至2011年7月20日进行，期间共计发放了200份调查问卷，有效回收问卷163份，有效问卷百分比为81.5%。被调查者中，男女比例分别为51.0%和48.1%，其年龄分布主要集中在20—40岁之间，并占到了65.8%。根据收集的数据，计算得出各项问题重要度的平均得分，并根据得分高低按照马斯洛需要层次理论将体验需求划分为社交需要层次、尊重需要层次、自我实现需要层次（生理需要和安全需要未进入此次体验旅游需求的调查范围），然后根据不同的需要层次计算出综合平均的重要度得分，如图1所示。 　　2、基于马斯洛心理需要层次理论的旅游动机分析 　　（1）社会交往的需要。在被调查者中，浏览风景、亲朋交流、娱乐消遣是最重要的三项，综合平均的重要度得分为3.86分。人们在社会交往中，需要有人关爱，需要有归属感，在旅游活动中也是如此，希望心情愉悦地观赏世间美景，并与亲朋好友分享，从而获得情感和归属感的满足。 　　（2）尊重的需要。旅游者在满足基本的社会交往需要之后，康复理疗、享受购物和寻求刺激成为更重要的需求，这三项问题综合平均的重要度得分为3.23分。旅游者在康复理疗、购物行为和寻求刺激中，在接受别人提供的优质服务时，可获得尊重的体验。 　　（3）自我实现的需要。宣城地区旅游者期望获得的文化体验、学习考察、提升素养这三个方面的综合平均重要度得分最低，为2.86分，这说明大部分到宣城地区旅游的旅游者对自我实现的要求需要进一步提升。从社会现实来看，自我实现的需要往往出现在满足尊重需要之后，它是需要理论中最高层次的需求。这种需求的强烈表现，一方面是游客自我认知的强化，另一方面，也需要旅游景区拥有以激发游客这类需求的旅游项目，让旅游者在旅游过程中感受文化、学习考察和提升自身素养，实现真善美以及人生境界的极大提升。 　　综上分析可以得出以下结论，目前，宣城地区的旅游者期望体验的心理需求大多数仍处在中间层次，大多认为社会交往的需要是其旅游时首要考虑的体验因素；多数旅游者在