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教师的言语沟通与教学管理 教育是心灵的沟通和智慧的碰撞。如何进行有效沟通，提高管理效能？今天我主要讲讲“教师的言语沟通与教学管理”。 一、管理能力 美国校长聘用教师最看重的品质： 管理能力居首 态度决定一切 热情非常重要 爱、期望与其他 ——《教育文摘周报》 （ 2010.6.16） 管理的秘诀是什么？ 沟通——沟通、沟通、再沟通 沟通与合作 55.了解中学生，平等地与中学生进行沟通交流。 56.与同事合作交流，分享经验和资源，共同发展。 57.与家长进行有效沟通合作，共同促进中学生发展。 58．协助中学与社区建立合作互助的良好关系。 ——教育部《中学教师专业标准（试行）》 教师【2012】1号文件 言语沟通 高效率言语沟通=表达+倾听 一 、言语沟通中的表达策略 1.让人接纳 案例1：让人接纳的校训 习惯很重要——习惯很重要 哦！ 再看看成都交警的提示语：亲，注意避让行人哦！（启示：改变表达方式，让人欣然接纳） 案例2：吵架的规律（启示：少用破坏性言语，多用建设性言语改变成长） 少用：“不利于沟通的言语” 1.你在骗人。 2.跟你说那么多也没有用吗？ 3.你笨得像猪。 4.你根本是胡言乱语。 5.我才不管你怎么想。 6.你不喜欢也要照做。 7.蠢死了。 8.谁有时间听你说些没用的。 9.你每次都这样。 10.我懒得跟你啰嗦。 多用：“学生最爱听的阳光语录” 1.对自己要有信心哦！ 2.这几天你进步了！ 3.大胆做吧，做错了可以改。 4.加油，赶上某某某。 5.你是很聪明的！ 6.做得太好了，你真能干！ 7.这事交给你，我很放心。 8.能帮老师这个忙吗？ 9.我们班是最棒的！ 10.老师喜欢你。 11.老师为你而自豪！ 12.我很能体谅你现在的心情。 13.不舒服的话随时和我说。 14.有什么困难找我！ 15.要注意休息呀！ 16.办法总比困难多。 17.我喜欢你的笑容。 18.我对你很有信心。 19.相信你一定能赶上来，加油啊！ 20.只要努力，不灰心，就一定行！ 21.做错了没关系，重要的是认真！ ——《扬子晚报》2006.1.12 常用：“3+X个文明用语” “好、谢谢、请”+“合作、感激、恰当……” 如 ： “同学们好！在我讲课之前，请大家把身体坐端正。我很感激大家的合作，谢谢你们。” “小军，你好！老师需要你的合作，请你把书关上……(稍微延迟一下)谢谢（你）。” “小明，你的做法（表达）很恰当，谢谢你。” （注意：我们很难伪装爱他们，但可以假装喜欢他们） 2.想法接近 询问式：征求别人意见，尊重中赢得支持。如：“我想听听你是怎么想的？”“我这样做是否给你带来困扰？”你希望怎么做哩？”“你觉得呢？你认为呢？” 体谅式：体谅别人的处境与想法。如：“我知道你……” （如：代课） 认同式：认同别人，更容易肯定自己。如：“是的”， “你说得非常有道理”，“我非常认同你的观点” 选择式：用选择式代替是非式。如：用“你要……还是要……”代替“你要不要……” 回避式：回避一些不利沟通的词语。如：少说“我”、多说“我们”；少说“但是” ，多提“建议”，多说“而且”。 模仿式：模仿对方情绪状态，模仿别人说话速度。 3.主动交流 如：对学生主动询问：你喜欢同学和班级吗？你喜欢老师和学校吗？你喜欢学科和学习吗? 再如：与领导主动交流： 六心——会心（工作情况主动汇报） 放心（领导询问清楚回答） 省心（加强沟通明白意图） 安心（接受批评改正错误） 舒心（接受任务毫无怨言） 开心（分管工作主动改善） 言语沟通中的倾听策略 反思：学生会倾听吗？ 教师会倾听吗？ 1.积极外表：①注视：严肃注视，自