公关组织机构与人员.docVIP

专题四 公共关系的组织结构及人员 第一节 公共关系的组织机构 定义： 公共关系的组织机构是指专门从事公共关系工作的具体机构。它是公共关系工作的组织保障，也是公共关系人员工作的场所。没有公关机构做组织保障公关工作是无法开展和完成的。因此公关组织在公关工作中处于一定的基础性地位，并起着组织、领导、策划实施监督检查和保障作用。 常见的公关机构： 就公关机构的发展而言，它的发展轨迹是这样的，从个体到群体，从顾问到公司，从全能到分工，这是公关机构发展的一个显著趋势。因此，对于常见的公关机构我们可以给它划分为三种，公关公司、公关部和公关社团。公关公司的性质是经济实体，公关部的性质是组织的内部机构，而公关社团（公关学会、协会和研究会等等）则带有群众组织的性质。 公关公司： 定义：它是由具有专业特长的专家组成的、专门从事公共关系咨询或受理委托为客户开展专项公共关系活动的专业公关机构，具有独立的法人资格和地位。称谓和叫法不同，有称谓公共关系顾问公司的，也有成为公共关系咨询公司的。 自从1903年开始，被后人誉为公共关系之父的艾维李开办了第一家公共关系事务所以来，至今已雨后春笋般的涌现出了成千上万家公关公司，我国子重1985年8月成立第一家环球公关公司，至今已有数百家合资和当地公关公司存在并运作了，在市场经济中发挥着重要的作用。 公关公司的工作内容（绿二P86）： 确立目标，调查研究。 制定和实施计划 协助委托者编制公共关系预算 协助委托者开展内部与外部公关工作 协助委托者评价、估计公关工作计划实施的效果。 以上是公关公司在为委托者提供全部公共关系服务过程中的一些内容，那么有些公关公司还开展一些单项服务，其内容有： 咨询性服务。 专门技术服务 职业培训服务 公共关系公司的组织机构： 一般来说，公共关系公司的组织机构没有固定的模式。 从工作范围来看，跨地区，跨国经营的大公司，如一些大型国际公关公司就设有地区部门和国际部门，以提供地区性和国际性服务，也有工作范围仅仅局限在一个地区的小公司，其机构要简单的多，其工作人员大多要身兼数职。 从公司规模来看，可分为小中大型公关公司，据美国的调查，小型公关公司的工作人员平均为6人以下，中型公关公司平均7至25人，拥有25人以上的则为大型公关公司，至于希尔诺顿及博雅公司这样的国际性公关公司则拥有数百名乃至上千名员工。 从服务项目上来说，有综合性的公关公司，其业务范围全面，可以承办数项乃至数十项业务；也有专业性的公关公司，其经营范围和规模范畴较小，主要为特定组织提供一项或几项服务。 从经营方式上看，有独立经营的公关公司，也有与广告公司合影的公关公司，独立经营的公关公司与其他社会组织没有隶属关系，他们独立开展各种公关业务，为自己的客户提供服务，20世纪70年代以来，国际上出现了公关公司与广告公司合营的趋势，据调查，美国十大公关公司中有刘家是广告公司的分公司或一个部门，这一类公关公司的服务对象可以是广告公司的客户也可以独立的接受自己客户。 公关公司的组织机构虽然没有一个固定的模式，但其机构主要由以下几个部门组成。 行政部门（管事的部门，相对于总经理，副总是干活的，相对于副总业务经理是干活的），这个部门是负责行政管理和行政指挥工作的决策机构，包括总部和各个行政分部。人员主要有公司总经理、副总经理和一定数量的业务经理。总经理全面负责公司的决策工作和检查实施情况，副总经理协助总经理分管几个具体部门，负责公共关系工作的实施和评估，业务经历人员的主要工作是具体组织、制定和实施为委托人服务的公共关系项目。 审计部门。指专门对承接的公关项目进行审计工作的部门，这个部门一般是由业务经理人员、业务部门的负责人和高级公关专家组成，其任务是对公司承办的各项业务，各个项目计划，审查其可行性，并撰写财务收支计划，根据实施计划，统筹安排人力物力和财力，及时对有关计划和项目提供知道和咨询。目的是在保证供关系项目质量的前提下，以最少的经费，获取最大的经济效益，保证公司财务收入。 专业部门。指具体从事公关项目的业务部门，它主要根据公司的业务范围和专业特色来设置，每个部门都配有一定数量的精通本部门业务的公关专家，业务部门一般不对外承揽业务，只是听从业务经历的安排，例如，一位业务经理承办一家企业公关项目是召开一次大型的记者招待会，于是，他请公司新闻部的专家出面策划，当这位业务经理同时承办的另一家企业的公关项目是编辑出版一份对外刊物时，他又组织美工部的专家来商议刊物的板式，封面等方面的具体，工作，这样，同一专业部门可以在同时时间为多个客户提供服务，这主要是由业务经理安排。 国际业务部门。指专门为外国和外地区提供公关服务的业务部门，如为东南亚、西欧、北美等地区服