[宝典]若何做一个合格的治理者.pptVIP

如何做一个合格的管理者 ;什么是企业文化;企业竞争的实质;企业是树，文化是根;优秀的企业文化 是强大的 生产力;;企业文化的物质层：即物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。包括企业的产品、建筑、司旗、司徽、工作环境、CI识别系统等。 ;企业文化的结构;“人是不能被激励的，你只能创造一个环境让人们实现自我激励”。? 彼得 ? 德鲁克;职业操守模型结构;——观念→决定→行动→结果→命运 ——态度→决定→行动→结果→命运 ——观念的核心是信念，信念的核心是价值观 ——态度是由观念和身体的状态决定的 ——观念和态度是可以改变的 ——你要依据你的使命、目标和环境调整你的观念 和态度 ——让你的观念和态度成为实现目标、完成使命、 适应环境的助力;当你有好的思想，你就改变了信仰； 当你有好的信仰，你就改变了期望； 当你有好的期望，你就改变了态度； 当你有好的态度，你就改变了行为 当你有好的行为，你就改变了表现； 当你有好的表现，你就改变了一生。;管理的概念;管理 ：通过计划、组织、领导、控制等环节来协调人、财、物等资源的一系列行为活动，以期达到设定的工作目标的过程。 管理者 ：通过别人来完成本来应该是自己完成的工作的人，目的是使工作到达股东、顾客、员工等利害关系主体的最大满意度。;管理是通过别人来实现预定的目标 管理就是自己不做事，让别人来做自己想做的事 管理就是选、育、用、留人;管理;高层出思想;价值观与目标追求 品德 个性与领导风格 业务能力 领导艺术 资历 绩效;感召力;四立;团队不仅仅是在一起工作的一群人。团队是由拥有互补的技能、共同的目标、固守相互责任的人组成的小规模团体。 ;什么是团队？—— 团队与群体;进一步深化“团队”的概念：;团队是对人性的关怀，因为团队中只有梦想、信任和责任，而没有领导、制度和奖罚。 —— Peter Ducker (彼德 德鲁克 管理学大师)? 失败的团队中没有成功者，成功的团队中没有失败者。 —— David House (Nortel Networks 北电网络总裁)? 团队行动可以完成单个???动者永远不敢奢望的事情。 —— Franklin Delano Roosevelt（美国总统）? 人是因为梦想而成长，因为重视而忠诚，因为信任而出色。 —— Stephen Robins（著名管理学家）? 我们要么纽成一股绳；要么一个一个被绳吊死。 ——Benjamin Franklin（政治家） ;沟通是人们在互动过程中通过某种或多种媒体、途径、方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。 《哈佛管理全集》 ;人与人之间的信任与互动关系;成功沟通的两个关键因素;沟通的范围;——成功20%靠自己，80%靠他人 ——花80%的时间、精力和资金学习20%的最基本的观 念和方法 ——花80%的时间、精力和资金为20%的优质客户提供 超出他们期望值的满意服务;——花80%的时间、精力和资金做20%的最有价值 的事情。 ——花80%的时间、精力和资金建立和不断维护 20%的最优质的人际关系 ——花80%的时间、精力和资金建立一个可以自 行运作并不断扩张的财富制造系统;学会如何学习;宜春中支干部素质的要求;5、人际理解：注意体会并了解别人的想法和感受。 6、结果导向。用高标准要求自已的工作，努力实现自已的目标。 7、适应调整。为了完成任务，根据具体情况的变化调整工作方法，灵活执行。 8、监控能力：督促下级服从上级的要求，落实工作安排。 9、团队领导：发挥团队作用，提高团队效率。得人心者得天下。 10、培养人才：帮助下级提高工作能力，不只是叫下级做事，还要教下级做事。;机构行政经理的定位;每天多做一点点 就是成功的开始; 每天创新一点点 就是领先的开始; 每天进步一点点 就是卓越的开始. ; 谢谢！