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建立车间立体化舆情动态疏导体系实践与研究 　　摘要： 本文从职工舆情现状入手，认真分析了在生产车间职工人数多、生产任务重的条件下，对职工思想状况进行收集、预测和分析，尽早发现带有苗头性、倾向性问题，并建立相应的ABC问题处置机制，加以正确控制和引导的方式、方法，从而为实现企业持续健康发展提供坚强的思想政治保证。 　　Abstract： From the the status quo of workerspublic opinion， this paper made collection， forecasting and analysis on workers ideological status under the conditions of lots of workers in production workshop and heavy production tasks， to find latent and tendentious issues early， and established ABC issue disposal mechanism， with right control and guiding way， so as to achieve the sustained and healthy development of enterprises. 　　关键词： 生产车间；舆情疏导体系；ABC问题处置机制；和谐发展 　　Key words： production workshop；public opinion grooming system；ABC problem handling mechanism；harmonious development 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）36-0104-02 　　0 引言 　　舆情，《现代汉语词典》解释为：公众的意见和态度。车间立体化舆情动态疏导体系，就是通过360＋365式全方位、全过程对职工意见和态度进行收集、研判、分析、处置和总结，及时掌握一些苗头性、倾向性问题，加强正确控制和引导，保持车间和谐稳定，为实现企业持续健康发展，全力推动黄金叶品牌“中原突破”提供坚强的思想政治保证。 　　1 建立车间立体化舆情动态疏导体系的必要性 　　1.1 建立车间立体化舆情动态疏导体系是适应公司发展的需要 2012年，黄金叶品牌中原突破进入承上启下的关键之年。保持公司发展好的趋势、好的态势和好的气势，需要全体职工满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的工作状态，需要思想政治工作为企业发展提供强有力的政治保证。而目前我厂的思想动态预警机制基本上还停留在每月一次上报的思想动态月报上面，行政调查干预性强，职工被管的感觉明显，容易产生逆反心理，职工思想预警工作成为困绕车间、企业及至公司思想政治工作的一大难题。 　　1.2 建立车间立体化舆情动态疏导体系是适应车间发展的需要 卷包车间现有职工374人，由于软硬盒生产不匹配等无法依靠自身力量克服的问题的存在，无形之中带来了收入差距拉大、机组人员休息时间不等等客观问题，少部分职工一个月累计休息时间有的多达10余天，在其休息期间，车间无法行驶管理权限，而且休息人员容易受到外来因素的干扰，可能出现思想教育漏洞。因此，如何将思想政治工作辐射到每一位职工，涵盖到每一个时间段成为车间开展思想政治工作的一项重要研究课题。 　　1.3 建立车间立体化舆情动态疏导体系是适应职工思想多样化特点的需要 在当前社会条件下，职工的思想趋于多元化，想法较为复杂，干部职工的民主意识、平等意识、权利意识不断增强，反映的问题也由原来的以经济利益诉求为主开始向经济利益、社会文化及公共利益等方面延伸和转化，已由基本劳动权益向追求体面劳动和发展机会转变；诉求方式也由原来影响面较小的口头诉求、书面诉求转化为影响和波及面更大的网上诉求和微博诉求，加之，随着利益格局的调整，每当有群体利益发生变化时，基于共同的利益诉求，往往容易引起群体反映，思想稳定工作面临着更大的压力和挑战。 　　2 建立车间立体化舆情动态疏导体系的基本思路 　　①着力解决思想意识问题。虽然在工作中大部分管理人员比较重视舆情管控，但有时敏感性不强。建立车间立体化舆情动态疏导体系就是要让更多的管理人员参与到舆情管控中来，增强舆情管控的敏感性，确保反映的问题全面、客观，及早引导、教育或者澄清、纠正问题。②着力解决统筹协调的问题。车间现有四个班组，每个班组之间既有共性，也有个性。通过建立车间立体化舆情动态疏导体系，可以形成信息的共享机制，一个班组发现舆情信息，通过舆情管理员传递给各个班组，及时沟通、交流，使工作处于主动状态。③着力解决应对能力的问题。一些