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重塑生活方式与产业版图智能手机 　　 2007年1月9日，Steve Jobs宣布Apple“重新发明手机”(reinvent the phone)后，过去的五年中，Apple的iPhone不仅改变了所谓的“智能手机”样貌，也改变了手机产业版图，更改变了许多人的生活形式…… 　　 　　智能手机逐渐改变生活形式 　　过去，手机仅是大众移动通讯的工具，但在智能手机结合应用商店与网络服务的发展之下，智能手机已成为大众休闲娱乐、社群活动、乃至于日常生活管理不可或缺的随身装置。从一早醒来的天气查询、新闻阅读，通勤时的影片观看、音乐聆听，工作时的e-mail往返、资料查询，到休闲活动时的景点导航、即时分享等活动，智能手机已成为上述活动的主要介面。未来，随着移动宽带网络逐渐普及，加上不受软硬件限制的个人云服务逐渐成熟后，将会使得智能手机更进一步改变现有的产业与生活方式。 　　智能手机增长冲击手机产业版图 　　在2007年1月苹果（Apple）推出第一代iPhone前，2006年的智能手机销量为8200万只，仅占全球手机销量的8%；而当时的诺基亚（Nokia）在全球手机市场的市占率将近35%。5年后的今天，全球智能手机销量已增长到47000万只(2011年)，销量增长近6倍，占全球手机销量的27%；诺基亚虽然仍是全球手机市场的领先者，但是2011年市占率已下滑到24%，而苹果以一款不断改版的iPhone却缔造5%的市场占有率，并在2011年成为全球第三大。换句话说，iPhone问世后不仅大幅提高苹果的营收，更冲击了传统手机产业版图与市场结构。 　　从前十大手机厂市占率排名来看，2007年的前五大厂商诺基亚、摩托罗拉（Motorola）、三星（Samsung）、索尼爱立信（Sony Ericsson，现已改名Sony)、LG电子合计市占率高达81.1%，但到了2011年这五家厂商合计市占率已大幅下滑到50.5%。而专业智能手机厂商(Apple、RIM、HTC)与新兴市场品牌(中兴、华为、Alcatel)则窜起分食市场大饼；其中，专业智能手机厂商Apple、RIM、HTC三家市占率合计更提高到10.8%。由此可看出，智能手机市场的快速增长，除了让专业智能手机厂商市场空间不断扩大，也迫使传统手机厂商必须加紧推出智能手机因应市场竞争。 　　智能手机改变手机产业游戏规则 　　智能手机的崛起除了操作模式与应用功能由以往的商务形式转向大众消费形式外，更重要的是搭建起可容纳无数程序与内容的应用平台，供消费者按个人所需下载使用。这一模式不仅促使手机厂商必须朝软件与硬件整合的方向发展，更为手机产业(甚至是消费性电子产业)带来新的获利模式。 　　从2008年苹果导入Apps Store后，沿用过去在iTunes上整合音乐商店的销售模式，将应用程序放在Apps Store上供用户付费(或免费)下载，也开启了手机硬件厂商(如诺基亚)、软件运营商(如微软)、网络服务运营商(如谷歌)、以及电信运营商竞相投入应用商店的经营。事实上，目前各家运营商经营应用商店的营收仍仅占其总营收极小部分，例如，2011年苹果在应用商店及相关服务仅占其总营收的5.4%，但是应用商店的经营却可在丰富消费者应用体验的同时，强化消费者对于该手机品牌(或服务品牌)的向心力。主要的原因在于消费者一旦开始采用某品牌的应用商店服务后，为了延续之前的付费程序或终端管理，势必得持续以某品牌的产品为换机目标。由此可看出，手机品牌若不配备具吸引力的应用商店，势必将逐渐被市场淘汰。 　　此外，智能手机结合应用商店的发展也带动软件与内容产业的市场空间。过去的软件或内容运营商仅能选择特定厂商合作，提供客制化的软件或内容，但在应用商店出现之后，不论是独立的软件运营商或内容运营商，皆找到另一个更不受限制的“通道”。同时，许多软件与内容运营商开始在应用程序内提供额外付费下载的方案或内容，进而能获得更多的营收来源，而不仅是单一程序或内容收费而已。换句话说，智能手机品牌、应用商店、软件/内容运营商逐渐成为一个互利共生的新体系。 　　推动智能手机平价化的电信运营商 　　根据IEK统计，2011年全球移动电话用户正式突破60亿用户，较2010年增长11.8%。西欧与北美用户增长虽已趋停滞，但却创造全球营收40%以上。西欧与北美之所以在营收方面仍领先其他地区，主要的动力在于欧美电信运营商皆积极推出智能手机，以拉抬移动数据的营收。例如，美国的ATT采客制与品牌手机并进，光是在2011年与手机厂商合作推出的Android智能手机便达19款。此外，欧洲的Vodafone集团为了扩大智能手机的普及率，Vodafone更以自有品牌客制智能手机与部分手机厂平价机型作为智能手机入门机型。 　　在成熟市场开始以平价策略扩大