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PM 01 项目管理学第一讲 项目管理概述 阮祖望 博士 北京大学软件与微电子学院 2008年春季 无锡 本讲目标 项目与项目管理 项目管理的重要性和发展历程 课程安排、学员分组 项目三重制约、干系人和管理环境 项目生命期和项目管理的五个过程组 项目管理的九个知识领域和项目经理必备的技能 项目与项目管理 Project and Project Management 什么是项目 项目是为完成某一独特的产品、服务或成果所做的一次性努力 （PMI） 一次性：有明确的开始时间和明确的结束时间 不一定历时短 所提供的产品或服务通常不是一次性的 市场机会稍纵即逝 项目团队临时性 独特的：有明确目标—所期望的产品、服务或成果 渐近明细：需求获取、概要设计、详细设计…，不确定性逐步减小 资源约束 项目与运作（Project vs. Operational Work) 共性： 都由人来做 受资源制约 需要规划、执行和控制 区别： 项目：实现目标、结束项目、有始有终 项目的成果可能创立一个新的运作 运作：目标是持续运行 有些运作可用项目管理的方法来管理（项目化管理） 项目和运作的比较 项目 需要创建项目任务书、成立组织和目标 推动变更 独特的产品或服务 不同种类的团队 有起止日期 讨论：哪些是项目、哪些不是？ 嫦娥计划 办公室保洁 软件开发 出版杂志 申奥 举办奥运会 名词术语 （一） 大项目 Program 通常由若干个有联系的或类似的项目组成，以相互协调的方式对其进行管理，以获得单独管理每个项目所不能取得的预期收益。 有时也指规模特别大、时间特别长的项目。 项目 Project 子项目 Subproject 是项目或大型项目中相互独立的一部分，可以在一定程度上对其进行独立管理。 名词术语（二） 工作 Work 为克服障碍、实现某种目标而通过身体或头脑付出努力或施展技能。 任务 Task 表示工作的一个术语。 工作包 Work Package 是工作分解结构（Work Breakdown Structure or WBS）中最底层次的可交付成果（Deliverable）。 活动 Activity 在项目实施中的一个工作单元。 为什么要项目管理？ 我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。 —华罗庚 战略计划+项目管理 = 当代公司的竞争力 —美国《财富》杂志 从数量增长到高效增长 我国经济已经步入高速增长期，投 资项目几乎涵盖了经济、文化、科 教、国防等所有重要领域，项目的 数量、投资额度、资金来源的多元 化以及管理上的复杂性都大大超过 以往。 “鲁布革冲击” 1984年4月，鲁布革工程引水隧洞工程招标 日本大成公司以比中国与外国公司联营体投标价低3600万元中标。 日本大成公司派到中国来的是30人的管理队伍，从14局雇了424名（平均计算）劳动工人。 比合同计划提前了5个月。 李鹏总理： “看来同大成的差距，原因不在工人，而在于管理，中国工人可以出高效率。” 《鲁布革冲击》原载于《人民日报》1987年8月6日头版头条 中印软件业发展比较（一） 中印软件业发展比较（二） 技术不如人吗？ 中印创新能力国际排名比较 世界经济论坛1999年的竞争力报告 中印软件业发展比较（三） 中加联合考察团的结论 （2002年2月） 此前我们研究印度软件业的发展，大都讲印度人有语言优势、人才优势、成本优势，还有产业定位准确、国际市场机遇把握准确、政府大力支持等等。 然而，此次考察给我们印象最深的则是印度软件企业极强的管理能力、极强的项目管理和项目控制能力。 印度软件企业之所以能够走向国际市场，我们感觉到其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力，以及与此相配套的规范的质量保证体系。 中国软件业的软肋 中国软件开发缺乏严格的项目管理和质量保证体系。 中国培养出来的软件人才知识结构不太好，工程协作、系统分析、项目管理等能力不强。 -- 柏杰、苏竣，《中国加入WTO与软件业的发展前景》 信息技术项目管理 信息技术是知识经济的主导产业 信息技术项目管理水平亟待提高 什么是项目管理 在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，以实现项目的需求。通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来完成。 运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 定义要点 目的：实现项目的需求 途径：知识、工具、方法和技能—创新性 根本思想：系统论—整体、分解、综合 与企业管理不同 项目管理的特点 项目管理是一项复杂的工作 项目管理有重复性，但更要有创造性 项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织 项目负责人（或称项目经理）在项目管理