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西安杨森采乐市场调研策划书 一、调研背景 近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。随着竞争加剧，局势慢慢起了变化联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。据了中端而底端的一块则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局 问卷编号：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 调查人员：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 调查时间： 调查地点： 甄别问卷 请问您的年龄在２０—４５岁之间吗？ （如果是则预约时间入户访谈，不是则结束电话调查。） 请问您或您的家庭成员有在市场调研公司，广告公司或洗发水行业工作的吗？ 关于西安杨森采乐洗发水的市场调查问卷 您好！我是六人行市场调查公司的市场访问员，我们正在做的是关于西安杨森公司的市场调查，需要您的帮助。您的客观意见对我们的市场研究非常重要，希望您能回答以下的小问题（您在回答完问题之后，将会获得一份精美的小礼品），也希望我们能成为很好的朋友！最后祝您家庭幸福，生活美满！ 在你要选择的选择的项目前打钩 您用过去头屑洗发水吗？ A．用过 B。没有（跳至问题5） 您现在所用的最常用的洗发水品牌是 —————————————————————— 您对它的哪方面最满意？ A．去屑 　　　　　　B。产品口碑好或企业知名度高。 C．销售点多，购买方便 D。集多种护发功能于一体 您在购买之前是怎样知道该产品的？（可多选） 电视 报纸 杂志 广播 熟人告知 店内广告 其他 —————————————————————————————————— 如果有人说头皮屑是一种病，您对于这个问题的态度是： A．同意 B。无所谓 C。不同意 D。拒绝回答 您听说过西安杨森出品的采乐洗发水吗？ A．听说过 B。没有（跳至问题18） 您是怎样知道采乐洗发水的？（可多选） 电视 报纸 杂志 广播 熟人告之 店内广告 其他 据您所知，从哪可以买到该产品？（可多选） 超市商场 化妆品专卖店 零售店 药店或医院 你用过该产品吗？ A．用过 B。没有（跳至问题18） 10．您觉得用了采乐之后是否有以下感觉（可多选）： A头屑效果十分明显 B无效 C效果一般 D有副作用 11．您对采乐的哪些方面比较满意？（可多选） 去屑效果明显 产品口碑好或企业知名度高 价格合理 其他 12．你买过几次采乐？__________ 13．您有没有遇到过没有买到采乐的情况？ A．很多次 B。偶尔 C。没有 14．您没有买到该产品的原因是： A．脱销 B。没有该产品上柜 C。不清楚 15．销售人员或医生会主动向您介绍该产品吗？ A．会 B。不会 16．如果采乐增加了香味，你觉得 A．好 B。无所谓 C。不好（跳至问题17） 17．您希望采乐有什么香味？ A．花香 B。水果香 C。绿茶，薄荷等 18．如果以满分10分为标准的话，请您对下列产品的去屑功能打分？（不知道的产品打零分） 海飞丝（ ） 夏士莲（ ） 采乐（ ） 舒蕾（ ） 亮庄（ ） 19．采乐洗发水是一种非处方药，如果一个人为了去除头屑烦恼选择采乐，你觉得他或她是一个 偏向理性的人 偏向感性的人 C．没有偏向的感觉 20．您知道的还有哪些专业去屑的洗发水？ 21．我们可以分享您对采乐的个人意见吗？ 个人情况： 21．您的性别： □ 男 □ 女 22．您的年龄： □ 20~24岁 □ 25~29岁 □ 40~45岁 23．您头发的类型： □ 油性 □ 中性 □ 干性 □ 不知道 24．您的月收入： □ 1000元以下 □ 1001~3000元 □ 3001~5000元 □5000以上 25．您的职业： ————————————————————————————————— 26．访员后记： 市场调查分析报告 基本状况：