市场营销的的策划 任务8 营销创新新理念.ppt

营销创新新理念 8．1．1、绿色营销 1、绿色营销概念 绿色营销(Green Marketing)是指企业在营销中要注意地球生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，为实现企业自身利益、消费者和社会利益以及生态环境利益的统一而对产品、定价、分销和促销进行策划与实施。 （2）资源价值观是确立绿色营销观念的核心 绿色营销观念的确立，需要企业和全社会改变其传统的资源无价或低价享用的价值观，正确认识资源的价值。 资源是具有价值的物品，资源的价值不仅表现为资源本身的价值，而且还包括资源的使用所造成的环境代价 . 绿色营销观念要求企业营销中必须考虑资源的价值。在产品的设计、开发和营销中，不仅要考虑到企业的利益、消费者的要求，还要考虑到对环境的影响，要把经济利益与环境利益相结合起来。那种只顾片面的经济效益而忽视环境效益的做法，即使能短其获利，但决不会得到长远的、可持续的发展。 （3）提高企业家素质、转变企业家观念是企业确立绿色营销观的关键　 企业确立绿色观念的最关键的问题是提高企业家的素质，转变企业家的观念。 绿色营销观要求企业家要有全局、长远的发展意识。企业家在制定企业发展规划和进行生产、营销决策和管理时，都必须时时注意绿色意识的渗透，从“末端治理”这种被动的、高代价的对付环境问题的途径转向积极的、主动的、精细的环境管理。 在可持续发展目标下，调整自身行为，从单纯追求短期最优化目标转向追求长期持续最优化目标。将可持续性目标作为企业行为的基本目标，并不是反对企业追求利润最大化，而是提倡将保护生态环境、杜绝资源浪费，以保证长远的永续经营作为企业发展的宗旨，以实现一种环境可以持久支持的利润最大化。 2 企业绿色营销策略  （1）．树立绿色营销观念 ①企业生产经营研究的首要问题是与绿色营销环境的关系。 企业营销决策的制定发展首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上，促使企业市场营销的立足点发生新的转移。 ②对市场消费者需求的研究，是在传统需求理论基础上，着眼于绿色需求的研究，并且认为这种绿色需求不仅要考虑现实需求，更要放眼于潜在需求。 （2）．设计绿色产品 产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。 所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的的产品，或称无公害产品。 （3）．制定绿色产品的价格 一般来说，绿色产品在市场的投入期，生产成本会高于同类传统产品，因为绿色产品本中应计入产品环保的成本，主要包括以下几个方面。 ①在产品开发中，因增加或改善环保功能而支付的研制经费。 ②在产品制造中，因研究对环境和人体元污染、无伤害而增加的工艺成本。 ③使用新的绿色原料、辅料而可能增加的资源成本。 ④由于实施绿色营销而可能增加的管理成本、销售费用 （4）．绿色营销的渠道策略 绿色营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。 企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道，策略上可从以下几个方面努力。 ①启发和引导中间商的绿色意识。 建立与中间商恰当的利益关系，不断发现和选择热心的营销伙伴，逐步建立稳定的营销网络。 （5）．搞好绿色营销的促销活动 绿色促销是通过绿色促销媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色懦求，最终促成购买行为。 绿色促销的主要手段有以下几方面。 ①绿色广告。 通过广告对产品的绿色功能定位，引导消费者理解并接受广告诉求。在绿色产品的市场投入期和成长期，通过量大、面广的绿色广告，营造市场营销的绿色氛围，激发消费者的购买欲望。 8．1．2、关系营销 1、关系营销概念 所谓关系营销（Relationship Markeing），是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 关系营销被西方舆论界视为是‘‘对传统营销理论的一次革命”。它以系统论为基本指导思想，将企业置于社会经济大环境中来考察其市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者竞争者、供应商、分销商、政府机构