市场调查与预测第三章 调查的方案的设计技术.ppt

一、调查方案的分析论证 逻辑分析法 经验判断法 试点调查法 二、调查方案的实施组织 （一）组建调查团队 一般由项目负责人、项目主管、督导员、调查员组成。 （二）编制执行计划 主要内容包括调查项目综述、调查目标与内容、调查对象与方法、调查实施流程、调查进度安排、调查项目预算。  （三）开展项目培训 主要内容包括行业背景介绍、项目基本情况介绍、调查问卷介绍、操作实施人员职责、模拟调查等。 （四）实施过程控制 包括调查实施中的质量控制、调查实施中的进度控制及调查实施中的成本控制。 ? 本章小结 本章围绕市场调查方案的撰写作了全面的阐述。市场调查方案是整个市场调查工作的行动计划与纲领。调查方案的撰写需要细致的研究与全面的谋划，包括确定调查目的、确定调查对象、确定调查内容、确定调查方式和方法、确定数据分析方法、确定调查时间与地点、制订调查组织计划、编制调查经费预算等主要内容。要保证市场调查的质量，调查方案需经过必要的分析论证和有效的实施组织。 思考题 1．市场调查方案有哪些类型？如何选择市场调查方案的类型？ 2.市场调查方案包括哪些主要内容？ 3.如何撰写市场调查方案？ 4.怎样判断市场调查方案的可行性？ 5.如何做好调查方案的组织实施？ 第三章 调查方案设计技术 主要内容概览 调查方案的概念及内涵 调查方案的类型与要素 调查方案的格式与撰写流程 调查方案的分析论证与实施组织 第一节 调查方案的要素构成  调查方案又称市场调查计划，指根据市场调查的目的与要求，对市场调查工作各个方面与调查过程的详细、周密的规划与安排。 一、调查方案与调查方案设计 （一）调查方案的概念 （二）调查方案的内涵 1.以所确认的信息需求为中心而展开的； 2涉及市场调查程序的每个环节和步骤； 3. 本质上是一种数据信息质量保证系统，使调研有序、科学、系统地进行； 4.针对同一项目的不同调查内容和指标，信息精度要求方面可以具有差异性； 5.必须基于项目成本开支的前提下形成最符合决策需要的最有价值的信息。 二.调查方案的类型 探索性调查方案 描述性调查方案 因果性调查方案 （一）探索性调查方案 探索性调查是为了寻找问题的根源或进一步明确调查具体内容所做的调查。 探索性调查主要用于以下几方面：发现潜在的机会或威胁，寻找新的发展理念，确定企业营销中的问题，确定市场营销方案的前期测试； 探索性调查一般采用文献法、个案研究、专家咨询、客户访谈等方式。 （二）描述性调查方案 描述性调查是比较深入、具体地了解调查对象全貌的一种调查，是最基本、最常见的调查类型。 描述性调查主要用于以下几方面：描述相关群体的特征，包括消费者、经销商、零售商等；了解某产品的市场销售情况；分析消费者态度、购买及使用情况；分析主要竞争对手的竞争优势及营销策略；判断各种变量与市场调查问题的关联程度。 描述性调查一般采用二手数据分析、抽样调查、固定样本连续调查、小组座谈、观察调查等方式。 （三）因果性调查方案 因果关系调查又称相关性调查，是识别与说明两个或多个营销变量之间因果关系的一种调查。 因果关系调查基本属于定量研究，通常要利用各种统计技术了解和说明各种市场问题和环境因素之间的关系，并以此为基础预测某些环境因素的变化和对营销活动的影响。 三. 调查方案设计的主要内容 （一）确定调查目的 确定调查目的，即明确调查的目标，也就是明确调查要解决什么问题。 确定调查目的需要占有一定数量的相关资料，通常先期开展小范围的定性研究，必要时可以与企业决策者讨论，向专家前辈请教，认真分析调查背景，了解企业面临的市场形势与经营现状，形成准确而合理的定位，做到目标清晰、任务明确，反映企业实际需要。 （二）确定调查对象 确定调查对象解决的是“向谁调查”和“由谁提供资料”的问题，即根据调查目的与任务选择符合条件的市场调查活动参与者。 调查对象一般包括消费者、企业内部工作人员、代理商、批发商、零售商以及政府主管部门、专业公司、行业协会、往来企事业单位等。。 （三）确定调查内容 确定调查内容即明确调查项目，也就是明确需要获得哪些资料，了解哪些问题。 市场调查内容一般涉及以下方面： 市场概况  消费者调查