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管理下级的艺术 ——基于控制的视角 一、内部控制 制度控制 规范控制 上级 下级 同事 二、外部控制 国际 政府 社会 媒体 社区 消费者 竞争对手 阿里巴巴马云：我用望远镜也找不到竞争对手 合作者（供应商等） “我不是不见人，我从来都见客户的，最小的客户我都见。” ——任正非（华为总裁） 三、政治控制 1、权力（见图） 西游记：孙悟空与唐三藏权力比较 尽管孙悟空能力非常大，但他终究是被管理者， 权力归唐三藏。 因为三藏是如来大弟子转世，这是身份基础； 是十世修行的好人，这是道德基础； 有定力，能以身作则，坐怀不乱，--表率权 受到唐太宗李世民的委托，有正式的授权； 法定是如来钦定的，这是获得的外部支持； 另外，三藏还有一个专长，就是他会念紧箍咒， 孙悟空不听话的时候他可以念紧箍咒，强制力。 从这种身份、道德、授权、外部支持和强制力当中，我们可以看到权力的最初来源。孙的悲剧-自作主张 钟南山 袁隆平 医生 权威：有权就有威 培根（知识是权力） 陈胜没有法定权，没下文。偷偷用朱砂在帛上写上“陈胜王”的字样，放在别人捕捞的鱼的肚子里。士卒买鱼回来烹调，从鱼肚子里得到了帛书，都很震撼、惊诧。吴广假装狐狸，深夜在住处附近大呼“大楚兴，陈胜王”。陈胜的威名由此建立了。 什么叫总经理？ 董明珠着工作服上电视；珠江啤酒考勤老总。 中国IT业最有权力成功女企业家 谁是中国最有权力的IT女企业家 惠普：总裁与员工“抢”桌子 早上，中国惠普总裁孙振耀走进位于大北窑桥畔的惠普大厦10层，跟往常一样， 第一件要干的事是寻找自己今天的办公位子。 奇怪吗？ 身份如此显赫的惠普总裁竟然没有一间属于自己的办公室。 在最近一次中国惠普的办公方式调整中， 孙振耀把自己划在了“出差较多，不需要固定位子”的员工行列，这是一个占到惠普（北京）员工总数54％的600余人的队伍，公司按照3比1的比例给他们配备了200个办公位子。 于是，在这幢目前北京惟一一座实现移动无线办公的大厦里，你就经常能见到这样的风景： 有人风风火火地冲进电梯，左手握着手机， 右手举着无线电话旁若无人地谈着业务； 有人正坐在咖啡间一边“摆弄”笔记本电脑一边喝热饮，笔记本的左侧插着一块方方正正的无线上网卡。 2、权术： 外地分公司派领导 3、职位： 职称，职务 优秀公务员， 优秀教师 优秀员工 五星级保洁员 权术 在西方，权术这个概念最先是由亚里士多德提出来的，意大利思想家马基雅维里对之加以系统化。《君主论》： “君主要像狮子一般凶猛，狐狸一样狡猾；要运用权术，用强有力的政治力量操纵臣民，用伪诈骗民众。” “一位君主如果能够征服并且保持那个国家的话，他所采取的手段总是被人们认为是光荣的，并且将受到每一个人的赞扬。” 君主必须深知怎样掩饰这种兽性，并且必须做一个伟大的伪装者和假好人 他这套被称为“马基雅维里主义”的“权术论”，其核心思想就是“领导无道德”，“不说假话成不了企业家”。 尼克松《领导者》：“要当政治家，首先要是一个成功的政客。在一般情况下，诡计多端、爱慕虚荣和装聋作哑是令人讨厌的习性，然而对领袖人物来说，却是至关重要的。” 马基雅维里 “当遵守信义反而对自己不利的时候，或者原来使自己作出诺言的理由现在不复存在的时候，一位英明的统治者绝不能够，也不应当遵守信义。 假如人们全都是善良的话，这条箴言就不合适了。但是因为人们是恶劣的，而且对你并不是守信不渝的，因此你也同样地无需对他们守信。 一位君主总是不乏正当的理由为其背信弃义涂脂抹粉。 “任何人都认为，君主守信，立身行事不使用诡计，而是一本正直，这是多么值得赞美呵！然而我们这个时代的经验表明： 那些曾经建立丰功伟绩的君主们却不重视守信，而是懂得怎样运用诡计，使人们晕头转向，并且终于把那些一本信义的人们征服了。” 权术论余华青,广西师范大学出版社。 权术分为： 人君南面之术、驭臣之术、督责之术、 笼络之术、谗毁之术、诬陷之术、 造谣诽谤之术、挑拨离间之术、谄媚之术、 阿附之术、结党之术、韬晦之术、 自污之术、揣摩之术、诡辩之术、 游说之术、纵横捭阖之术、愚民之术、政变之术等等。 4、活动或运动控制 毛泽东 大革命 倒扁运动 会议 学校进修 党校学习 国外学习 四、经济控制 物质控制 财务控制 工资控制 成本控制 项目控制 个人施恩蒋介石黄埔军校IT总裁犯事部属承载联想 五、精神控制——攻心为上 1、情感控制：士为知己者死，培养忠诚，杀身取义，舍身成仁；诸葛亮七擒孟劐 交人交心，浇树浇根----统一集团总裁高清愿 情感控制案例 毛泽东（周恩来）与许世友 1997年亚洲金融风暴收服东南亚 安徽小岗村痛失好干部 胡锦涛总书记致电慰问 2009年11月10日 中国新闻网 员