智能交通信息发布业务的方案.doc

智能交通信息发布项目业务方案 目 录 1 项目背景 3 1.1建设背景 3 1.2建设意义 3 2业务概述 3 2.1 业务目标 3 2.2 业务功能 3 2.2.1 WAP查询方式 3 2.2.2 短信方式 3 2.2.3 彩信方式 3 2.2.4 12580方式 3 2.2.5 手机导航 3 3业务发展的总体思路 3 3.1 业务定位 3 3.2 目标客户 3 3.3 业务平台的建设 3 3.4资费方案 3 3.5客户投诉处理 3 1 项目背景 1.1建设背景 日益严重的交通拥挤状况，对城市的环境和经济造成了严重的影响。实时交通信息作为未来交通运输领域发展的重要方向和优先领域，可有效地帮助用户优化通行路径，规避交通拥挤。由此，上海移动打造了全新的智能型的交通信息服务产品— “智能交通信息发布业务”，面向上海移动各品牌用户，提供上海市主要道路的智能交通服务。 据有关资料显示，中国机动车的年增长率为22％（而国际上同期机动车的增长率为3.5%），与此同时，中国公路的增长率仅为2.5% ，现在有127.83万公里（其中高速公路8000多公里），形成了车辆快增长、道路慢增长的局面，因此实时交通信息逐渐成为人们关心的重点之一。 智能交通信息发布业务有着广阔的发展空间。据预测，在未来3到5年内，我国的动态交通信息服务市场规模将迅速增长，年平均增长率将达到130%左右，发展前景十分可观。而且，随着手机增值业务的迅猛发展，以及市场对于智能交通信息产品的强烈需求，使得运营商将智能交通信息发布业务推向大众市场极具可能性。 1.2建设意义 随着改革开放的不断深入，上海市的经济、文化等各个方面都在飞速发展，上海市的居住人口与外来人口也在快速增长，这些则必然会引发一系列问题： (1) 上海市区内拥有的车辆，特别是私家车，越来越多，从而增加了市内交通负载与压力;另一方面，由于人们对交通信息的不对等了解，无法及时获悉经过道路的交通状况，而时常造成交通拥挤，甚至交通“瘫痪”，使得人们“寸步难行”; (2) 改革开放以来，越来越多外来人(如，外地学生、游客，打工人员，外国游客等)涌入上海工作、学习和旅游，相对于上海市民，他们更为迫切的需要了解城市环境与交通状况; (3) 上海市民所能掌握或接触的地理位置信息越来越丰富、全面，但它们彼此之间相互孤立，缺少将其进行有效组织与综合的方式和工具，使它们发挥综合服务作用; (4) 当前可以获取地理位置信息的设备与手段相对单一，导致人们无法及时、有效的掌握相关信息，因此，必然需要引入新的技术方式以扩展可信息获取的设备与方式。 针对上述问题，智能交通信息发布业务有效的融合全面的地理位置信息，结合移动通讯技术，向上海市民、旅客与外来人员提供功能强大、人性化的个人位置服务，从而方便人们的出行。 智能交通信息发布业务向所有上海移动的用户提供全天候的、实时的、个性化的智能交通信息增值服务，为中国移动上海公司进一步拓展特殊行业增值信息服务提供了有效的途径，也为提升上海信息化城市形象提供了助力。 2业务概述 2.1 业务目标 智能交通信息发布业务运用数据，实现基于移动通信平台上的业务。可以通过手机，了解最优路线 2.2.1 WAP方式 手机用户可以通过访问WAP网站，查看整个城市的路况图片，查询城市主要路桥的实时路况，包括文字描述和描述路况的图片，还可以查询高速路事件信息，查询指定起始点间的最优行车路线和预测行车时间，该项服务将为广大用户提供更加丰富、全面的交通路况服务，充分满足广大市民的交通出行需求。该业务系统的图如下： A）功能描述 实时路况查询：该功能支持查询某条道路或某个立交桥当前的交通路况信息。如在路桥名称一栏中输入“学院桥”，点击查询按钮，将在查询结果界面中可以看到学院桥当前时间各个方向上的实时路况信息，行车时速、拥堵状态、变化趋势、交通事件信息和路况时间，其中点击图片下方的按钮，可以实现上下左右平移。 城市交通眼：该功能支持提供上海中环以内（含中环）整体路网的实时路况信息图，同时支持各种UA的自动适配，让用户看到与自己手机屏幕大小相符的实时路况流量图。可同时支持WAP1.2和WAP2.0。其中WAP1.2版本可以选择东北、西北、西南和东南，将分别显示这一区域的详细路况图；WAP2.0版本可以选择点击放大，将显示更详细路况图，点击图片下方的按钮可以实现上下左右平移，点击缩小，将恢复到上一级的状态。 最优路线查询：用户输入起点和终点名称，可以获得两点间的一条最优路线，包括路线的详细文字描述、路线距离和预计行车时间，并附有描述该路线的路况图片。其中起点和终点支持城市的主要道路、立交桥和重要POI。 城市热点查询：系统直接给出城市热点列表，用户选择后系统给出用户当前位置周围5公里范围内道路的详细路况信息，包括交通