护理学基础-第六章 护理工作中的人际关系.ppt

* 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 测试题 * 典型案例分析 * 典型案例分析 * 典型案例分析 * 典型案例分析 1. 这一案例中的护患关系处于什么阶段（ ） A. 观察熟悉期 B. 理解配合期 C. 合作信任期 D. 配合治疗期 E. 终止评价期 答案：A 2. 造成该患者不愿配合护士工作的原因是（ ） A. 角色模糊 B. 责任冲突 C. 权益差异 D. 理解分歧 E. 交往阻抗 答案：E 3. 如果你是负责护士，要与其建立良好的护患关系，此阶段的主要任务是（ ） A. 进行相关治疗活动 B. 共同协商制定糖尿病护理计划 C. 建立相互了解与信任关系 D.对护理目标进行评价 E.让服务对象对护理服务进行评价 答案：C 人际关系研究进展 一、一种新型的人际关系－网络人际关系 （一）无需面对面交流的人际关系网络 1.摆脱现实束缚 网络交往中，个体可以自由扮演不同角色。同时，网络人际交往还给现实生活中角色贫乏、压抑的人群提供了角色重建的机会，从而促使网络交往个体在扮演角色的同时，把握自身在现实生活中的各种角色行为，提高现实生活中的人际交往能力。 2.重塑自我个性 人们在网络世界里能够以一种更为开放、大胆的姿态出现，可自由选择自己呈现给他人的面貌，通过人际交往重新塑造跟现实世界中完全不同的“自我”。从而从现实中彻底解脱，根据自身的兴趣、爱好或动机，在网络空间中通过重塑部分自我，来完成自我认同与自我塑造。 3.轻松真实交流 由于网络交往者的身体从社交场合的撤离，与此相关的个体名誉、声望等在现实交往中要考虑的问题也随之消失。没有在现场的感觉和约束，便可以轻松交流，并说出自己真实的想法。从而使许多不善于在现实生活中表达自己、性格内向的人，在网络交流中畅所欲言。 （二）诉诸语言表达的人际交往 网络是以文字为主要载体的人际交往，即通过文字来描述形象、传情达意、表露心迹，没有像现实人际交往中那样的身体和感官接触，具有明显的间接性，从而使得交往主体相互所描述、传达的信息与现实中的自我相距甚远。由于只是“言语”的接触，比面对面的情况下更容易相互吸引、互有好感。因此，通过网络展开的人际交往，需要有更多的警觉。 （三）极大地拓宽了交友面 在网络世界里，空间距离不再是人们交流的屏障，互联网所具有的资源共享、服务灵活、高度开放和虚拟性等特点，使人们可以利用网络认识许多原本没有机会相识、联系的人，从而极大地为人们扩大了交往范围，拓展了另一个求知空间。 二、人格界定六维说－突显中国人的人际关系性 上个世纪晚期，西方心理学家在摸索个体人格差异的过程中，发现了人格的“五维模型说”。他假定：人格是一个由五个维度特征组成的抽象结构，分别是：“外向性”、“情绪稳定性”、“责任性”、“宜人性”以及“开放性”。每个人都在这个“五维空间”中占据一个相对固定的点，其人格测量值即为该点向五个维度投影所得的坐标值。没有两个人在这个结构空间中是完全重合的，因此，可用测量值的大小来区分人格的个体差异。 在相当长的一段时间，西方心理学界用“五维说”研究人格，并将其应用于鲜活的生活时获得了不小的成功。因为，五维说基本能够界定西方人的人格。但当尝试用它界定中国人的人格时，却暴露出一个缺口—文化特异性。相比之下，西方人更凸显“开放性”，中国人更强调“人际关系性”。“六维说”人格结构较完整地涵盖了“五维说”的内容，而新增的第六维度则更加突显了中国人所独有的人格特征—“人际关系性”。 虽然 “五维说”中的宜人性也涉及人与人的关系，但它更多地带有“被动”的意味，即从个人是否具有“待人真诚、热诚、友好、利他性”等特质，来判断他的人际关系好坏。但在中国人眼中，一个在宜人性得分高的人，不仅只是一个“老实”，“诚实”和“高尚”的人，更要看其会不会“做人”，懂得不懂得营造关系，能不能灵活地处理不同的人际关系等。因此，第六个人格维度恰好折射出中国人特别强调人际关系的独特文化特色。 三、护理人际关系经济价值的分析 （一）护理人际关系对交流价值的影响 在护理工作过程中，护患关系以及护士与其他医疗工作人员间的关系越紧密，对机会主义的约束也越强，尤其在医患、护患纠纷盛行的今天，良好的护理人际关系可以在一定程度上加强对交流双方彼此间立场的了解，并抑制各种医疗纠纷的发生，从而降低医疗过程中经济成本，增加互惠