信息系统项目管理师考场必备9知识点.docVIP

一、项目整体管理 1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾 1、制订项目章程 ⑴合同：来自客户的采购组织 ⑵工作说明书（SOW）：对内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。 ⑶环境的和组织的因素 ⑷组织过程资产。 ⑴项目选择方法:收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；数据模型；决策模型 ⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。 ⑶项目管理信息系统（PMIS） ⑷专家判断 项目章程 2、目范围说明书 ⑴项目章程 ⑵工作说明书（SOW） ⑶环境与组织因素 ⑷组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS）。 ⑶专家判断 制定出范围说明书 3、制订项目管理计划 ⑴项目范围说明书（初步） ⑵项目管理过程 ⑶环境和组织因素 ⑷组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴项目管理计划 4、指导和管理项目实施 ⑴项目管理计划 ⑵已批准的纠正措施 ⑶已批准的预防措施 ⑷已批准的变更申请 ⑸已批准的缺陷修复 ⑹确认缺陷修复 ⑺管理收尾规程 ⑴项目管理方法论 ⑵ 项目管理信息系统（PMIS） ⑴可交付物 ⑵申请的变更 ⑶已实施的变更申请 ⑷已实施的纠正措施 ⑸已实施的预防行动 ⑹已实施的缺陷修复 ⑺工作绩效信息 5、监督和控制项目工作. ⑴项目管理计划 ⑵工作绩效信息 ⑶被拒绝的变更需求 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶挣值管理 ⑷专家判断 ⑴建议的纠正措施 ⑵建议的预防措施 ⑶预测 ⑷建议的缺陷修复 ⑸变更申请 6、整体变更控制 ⑴项目管理计划 ⑵申请的变更 ⑶工作绩效信息 ⑷建议的预防措施 ⑸建议的纠正措施 ⑹建议的缺陷修复 ⑺可交付物 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴已批准的变更申请 ⑵被拒绝的变更申请 ⑶项目管理计划更新 ⑷项目范围说明书更新 ⑸已批准的纠正措施 ⑹已批准的预防措施 ⑺已批准的缺陷修复 ⑻可交付物 7、项目收尾 ⑴项目管理计划 ⑵合同文件 ⑶企业环境因素 ⑷组织过程资产 ⑸工作绩效信息 ⑹可交付物 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴管理收尾规程 ⑵合同收尾规程 ⑶最终产品、服务或成果和项目结果 ⑷组织过程资产（已更新） 二、项目范围管理 1、范围计划；2、范围定义；3、工作分解结构；4、范围确认；5、范围控制； 1、范围计划 范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。 ⑴企业环境因素 ⑵组织过程资产；⑶项目章程 ⑷项目范围说明书（初步） ⑸项目管理计划 ⑴专家判断 ⑵模板、表格和标准 范围管理计划 2、范围定义：范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。 ⑴组织过程资产 ⑵项目章程 ⑶项目范围说明书（初步） ⑷项目范围管理计划 ⑸批准的变更申请 ⑴产品分析 ⑵可选方案识别 ⑶专家判断法 ⑷项目干系人分析 ⑴项目范围说明书（详细） ⑵变更请求 ⑶项目管理计划（更新） 3、创建工作分解结构 工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS 的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。 ⑴组织过程资产 ⑵项目范围说明书 ⑶项目范围管理计划 ⑷批准的变更申请 ⑴WBS模板 ⑵分解技术 ⑴范围说明书 ⑵WBS 和WBS 字典 ⑶范围基线 ⑷项目管理计划（更新） ⑸变更申请 4、范围确认 ⑴项目范围说明书项目范围管理计划 ⑵WBS 和WBS 字典 ⑶项目范围管理计划 ⑷可交付物 检查 ⑴已接受的交付物 ⑵变更申请 ⑶推荐的纠正措施 5、范围控制 ⑴范围说明书 ⑵范围管理计划 ⑶WBS 和WBS 字典 ⑷绩效报告 ⑸工作绩效信息 ⑹批准的变更需求 ⑺工作绩效信息 ⑴变更控制系统 ⑵偏差分析 ⑶重新规划 ⑷配置管理系统 ⑴范围说明（新） ⑵WBS 和WBS 字典（更新） ⑶范围基线更新 ⑷变更申请 ⑸建议的纠正措施 ⑹组织过程资产（更新） ⑺项目管理计划（更新） 三、项目时间管理 (一)活动定义；(二)活动排序；(三)活动资源估算；(四)活动历时估算；(五)制订进度计划；(六)进度控制； (一)活动定义 为得到工作分解结构（WBS）中最底层的交付物执行的一系列活动，对这些活动的识别以及归档的过程就做活动的定义。 1、企业