电子商务15电子商务应用的方案.ppt

电 子 商 务(15) 第十五章 电子商务应用方案 电子商务应用方案的概述 B2C电子商务应用方案 B2B型电子商务应用实例 案例分析： ICON化妆品超级店 第1节电子商务应用方案的概述 一、电子商务业务模型 二、电子商务技术构架模型 三、电子商务安全模型 1、电子商务业务模型 企业对消费者的电子商务（B2C） 企业之间的电子商务（B2B） 企业对消费者的电子商务（B2C） B2C领域的商业模式主要有以下几种方式： l? 订购模式：提供服务，按月或年收取服务费； l? 事务处理费模式：基于提供的事务处理级别收取服务费； l?广告支持模式：不是向用户，而是向做广告的公司收取费用。这种提供广告服务获取收入的方法业适用于订购/或事务处理费模式。 l 赞助模式：这种模式一般作为网站的补充性收入来源。 企业对消费者的电子商务（B2C） 另一种划分B2C商业模式的角度是考察直接向消费者出售商品： l 直销网站：包括戴尔、联想等直接制造商的网站； l 完全电子零售商（无实体商店）：如亚玛逊网上书店、国内的当当网上书店； l开设网站的传统零售商，如武汉中百、北京西单商场等开始了他们网上销售。 企业对消费者的电子商务（B2C） 企业对消费者（B2C）电子商务方案的基本组成部分为： （1）动态的HTML页面； （2）储存会员（客户）的信息，用其来进行会员认证及提供其他管理工具； （3）实现“购物篮”功能； （4）服务器和管理的安全性； （5）客户信息安全管理； （6）管理和处理定单，应用商务规则来与客户完成交易； （7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制； （8）支持直销功能； （9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则； （10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问； （11）商品、交易以及商务系统的管理； （12）价格促销的工具； （13）分析流量和购买数据，获得商务智能和建立客户行为模型。 企业之间的电子商务（B2B） B2B电子商务方案的商务模式有多种，主要的有三种： 以企业为中心的模式（一对多和多对一），在以企业为中心的模式中，由一家企业进行所有的销售，这称为卖方市场，或者由一家企业进行所有的购买，这称为买方市场。 多对多市场（即交易所），这是许多买发和卖方以电子化方式交流和交易的电子市场。电子市场有多种，一般被成为交易社区、交易中心和交易所。如阿里巴巴、中国商品交易市场等。 其他B2B模式和服务：如协同商务，多家企业将相关业务应用信息技术连接起来，共同作业，如波音飞机公司和其供应商在网络上共同开发新机型。制作商和零售商通过网络协同管理库存等业务类型。 企业之间的电子商务（B2B） B2B电子商务方案的基本组成部分为： （1）动态的HTML页面； （2）储存一个会员（客户）的信息，用来进行会员认证以及提供管理工具； （3）实现”购物篮”功能； （4）服务器和管理的安全性； （5）客户信息安全； （6）管理和处理订单； （7）进行其它产品和服务的宣传，并对该过程加以控制； （8）支持直销功能； （9）提供Cross-Selling销售和Up-Selling的机制和规则； （10）方便储存数据（分类、定单、库存、日志等等）并且能够实现动态的访问； （11）商品、交易以及商务系统的管理； （12）价格促销的工具； （13）供应链管理等。 2、电子商务技术构架模型 几个比较著名的电子商务技术构架供应商有: IBM电子商务方案、 HP电子商务方案， 他们能够提供从软硬件到网络接入等全部的工作； 还有一类供应商，他们主要提供系统软件和应用软件，需要和其他系统集成公司合作提供全套方案，如Oracle公司、SAP、Microsoft公司等， 国内目前也有了不少公司可以提供部分行业的电子商务方案，总的来说目前在电子商务方案市场上，外资企业占据着主导地位。 3、电子商务安全模型 安全模型是指应用安全策略、安全标准、安全制度及安全流程等各种方法的结合。 一般认为“安全=管理+技术”， 安全是一整套体系，单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。 有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系，该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。 常用的安全防范技术有防火墙技术、CA认证技术、数据加密技术和帐号口令技术。 防火墙技术(1) （1）数据包过滤技术 路由器是网络内外通讯的必须端口，因此，我们连接时采用包过滤路由器。它是一个检查通过它的数据包的路由