《老凤祥品牌文化》PPT课件.ppt

首饰与文化——老凤祥品牌文化 老凤祥的理念 经营理念： “共进 共赢 共享” 为股东创造价值共同发展， 与客户共拓市场实现双赢， 与员工共享成果回报社会。 管理理念： “创新卓越，协同高效” 我们以什么样的理念去到那里？ 首饰与文化——老凤祥品牌文化 《老凤祥银楼十大管理制度》： 品牌管理制度 营销管理制度 业务流程管理制度 店堂服务管理制度 特色服务管理制度 库房管理制度 人力资源管理制度 财务管理制度 信息管理制度 环境管理制度 《老凤祥银楼十大特色服务》： 黄铂金调换——以旧换新满堂挑选 特规定制——特种规格首饰定制 售后服务——真诚服务售后无忧 代客设计——个性首饰专业设计 宝石检测——检测中心权威鉴定 修理出新——专业修理清洗保养 咨询热线——首饰知识电话咨询 宝石现镶——来钻看样现场镶嵌 来样定制——来样来宝精心定做 消费讲座——引导首饰消费潮流 首饰与文化——老凤祥品牌文化 近几年，老凤祥所获管理奖项 以市场为中心、以顾客满意为导向。 老凤祥在首饰行业内首家从生产到销售全过程通过了ISO国际质量9001认证； 企业获全国质量管理金奖； 老凤祥总经理获2006年获上海市质量金奖； 通过推行名牌战略，实行QMS模式管理，其卓越管理和业绩已经“中国轻工联合会”等国内权威行业组织连续多年的颁奖肯定。 首饰与文化——老凤祥品牌文化 获得奖项 2007年荣获中国轻工业联合会“轻工业卓越绩效先进企业特别奖?” 2007年荣获国家人事部授予“全国轻工行业先进集体称号”； 2008年荣获中国质量协会“全国实施卓越绩效模式先进企业” 2009年荣获中国商业联合会“商业质量奖”。 08ISO确认证书 08最具价值品牌 07年亚洲品牌500强 首饰与文化——老凤祥品牌文化 坚持传承创新，打造老凤祥品牌优势 公元1848年创始于上海的老凤祥，已跨越了三个世纪，是真正的“百年老店”。老凤祥之所以能够在竞争激烈的市场面前保持健康、持续、高速的发展，品牌之所以能够百折不饶、常绿常新，是“传承”与“创新”的结果。 三十年代老凤祥旧址 老凤祥总店新貌 位于南京路步行街的老凤祥总店距今已有100多年的历史，是中国原店原址历史最悠久的银楼之一。 首饰与文化——老凤祥品牌文化 老凤祥传承之一 就是金银文化的核心，具体来说，就是“金凤凰”文化。 老凤祥的象征是金色的凤凰。凤凰，是传说中的鸟中之王。自古以来，凤凰就是中华民族文化中的重要组成部分，凤凰与龙、龟、麒麟并称为“天地四灵”。 《尔雅·释鸟》为我们描绘的凤凰特征是“鸡头、燕颌、蛇颈、龟背、鱼尾、五彩色、高六尺许”；《山海经·图赞》更赞美凤凰的五种像字文为“首文曰德，翼文曰顺，背文曰义，腹文曰信，膺文曰仁”。 “梧桐花开，有凤来栖”象征人杰地灵；“凤凰于飞”、“鸾凤和鸣”喻义和谐美好。 传承----使老凤祥品牌具有深厚的文化底蕴 首饰与文化——老凤祥品牌文化 老凤祥传承之二 是人与人的传承、信念的延续。 这种传承，不仅体现在老凤祥创始人费汝明、费祖寿、费诚昌三代人“兢兢业业、励精图治”的经营理念传承；而且，在我们现在的企业中，两代甚至三代人都在为老凤祥的发展贡献自己才智的也大有人在！ 这里所传承和延续的，有血缘、有信念，也有经验和手艺。其中，最有代表性的，就是老凤祥首饰“成色准足、公道诚信”的信念;是“款式新颖、质量优异”的产品。 首饰与文化——老凤祥品牌文化 老凤祥传承之三 工艺技术 老凤祥较为完整地汲取了中国传统手工制作技艺的精华；老凤祥深受海派文化“兼容并蓄、追求卓越”的影响，老凤祥还融汇了不少现代首饰制作工艺的精华，不仅传承了中国传统的“实录”、“焊接”、“弹压”、“切削”等手工技术，而且配合西洋首饰的镶嵌制作技巧，自成一派、闻名遐迩。成为质量可靠、款式优良的首饰技艺的代表。 2009年，“老凤祥金银细工制作技艺”荣列国家级非物质文化名录。 首饰与文化——老凤祥品牌文化 创新——使百年老店不断焕发青春活力 老凤祥创新之一，是观念机制的创新。 观念机制上创新，提出了以“调整、突破、发展”为内涵的三步走发展战略： “调整”初期，我们提出“一个声音，一个愿望，一个目标”同心协力； “突破”时期，我们倡导“敢想、敢做、敢突破”的创新观念； “发展”阶段，我们围绕“创新、创新、再创新；加速、加速、再加速”再鼓劲。 我们在企业中强调要增强四种意识——“市场意识、品牌意识、创新意识、发展意识” 。 老凤祥参与众多国际、国内珠宝展览会 品牌战略研讨会 首饰与文化——老凤祥品牌文化 老凤祥创新之二，是产品技术的创新。 目前，老凤祥从源头到设计、生产、销售，这八大类首饰已形成较为完整的产品链。 老凤祥名师设计中心