自助旅游研究综述PPT课件.ppt

自助旅游概述;自助旅游概述; 陈俊鸿(1995)认为自助游是“游客无须借助导游人员，完全按照自己选择的线路独立进行的一种旅游活动”。该定义涉及到了自助游的本质，但是包含的内容不完善，忽略了旅游者依托旅游中间商进行部分旅游要素预定的这一现象。 丁磊（2006）认为自助旅游是一种时尚的旅游方式,即以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标,旅游者完全自主选择和安排旅游活动,且没有全程导游陪同的一种旅游方式,这种旅游不排除通过包括旅行社在内的中介机构进行预定,尤其是交通及住宿设施,同时游客的自主性强,能够按照自己的意愿灵活地确定游程。可以简单的总结为游客自由随意安排和完成旅游活动,侧重于“自主与自由”。 杨艳林（2007）认为户外自助游指“驴友走出家门利用已有的公共交通和当地的生活设施进行休闲观光的旅游时兼容户外运动项目的一种新旅游项目，它以休闲、娱乐、健身、回归自然、保护环境、增长见识为主要目的，因类型不同风险不同”。 综上所述，自助旅游是指：在进行旅游活动时，部分依靠或者完全不依靠旅游中间商的安排，无须借助导游人员，在旅游行程过程中明显突出自我意愿的旅游方式。;自助旅游概述;自助旅游概述;谭威、 彭湘通过对湘西凤凰古城自助旅游服务体系的空间形态研究,探讨了新的产业空间,本文中主要指自助式旅游业的服务空间形成的方式,并试分析了这种空间在原有古城镇空间肌理中发展时所面对的机遇和挑战。 叶英从市场供需角度,系统分析了青岛市自助旅游服务市场的现状,并对青岛市自助旅游市场服务体系的建立完善出了相关的建议。 龚荣秀以系统论为视角,围绕自助旅游需求与供给这对始终贯穿于旅游活动全程的矛盾体进行分析,尝试为旅游目的地构建一个以人本、高效、专业为目标的自助旅游服务体系。 段辉娜借鉴英国服务模式以期建立形状服务模式来弥补我国旅游服务体系的不足。;文谨、宫辉力针对自助游的特点分析其存在安全问题的原因，并提出应对对策。 李映洲、房亮通过分析自助旅游安全事故的特点及产生原因，提出了以“事前预防，事中救援，事后反思维权”为主要思想的旨在减少自助旅游??全事故的建议与措施。距离衰减理论 杨俭波、肖顺金以为尽管自助游在国内正迅猛发展，但针对自助游发展的监督和管理还却一直比较沉寂，这在一定程度上造成了目前自助游市场规则缺失，运营混乱和目的地自助旅游服务体系的构建与优化研究事故频繁的原因，这种自助游监管的“空心化”现象阻碍了自助游市场的良性发展，据此关于改善当前自助旅游监管“空心化”现象的建议。 金丽探索了自助旅游纠纷产生的原因以及自助旅游纠纷解决过程中存在问题，从纠纷预防和纠纷申诉有效处理制度建立两方面，构建自助旅游纠纷解决机制。 ;陈俊鸿分别以风景名胜区、旅游城市为研究对象，探讨了各自开发自助游的相关原则和策略。 丁磊探讨了我国当前自助旅游发展存在的障碍并提出相应对策。 张婷从上海的实际情况出发，也进行了相应的障碍、对应措施分析。 曹宇认为中国自助旅游正处于成长期，立足于当代文化背景，分析了其具有中国特色的表现形式，同时，本着提升旅游体验、确保自助旅游健康发展的目的，提出了形式提供、节奏设计、发展俱乐部的迎合策略及讨论了如何建设公共大环境予以辅助。 班晓燕重点阐述了自助旅游下旅游营销方式的转变及服务链的完善。 刘红燃对自助旅游市场进行了细分，针对不同的细分市场提出了市场开发策略。 ;邱艳庭从行程天数的偏好、出发时间的偏好、对价格的敏感程度、旅游活动的内容等四个维度分析了我国自助旅游者的消费行为特点，并据此提出在产品设计是要处理好市场需求的多元性与资源相对刚性、产品标准化和个性化、价格与价值等方面的关系。 文谨、宫辉力以北京为例，通过问卷调查研究了自助旅游者对北京有关信息的需求，探讨了游客社会特征、收入与其对目的地信息需求之间的关系。 唐凡茗、范晓梅以阳朔国内休闲自助旅游游客行为为例进行了调查分析，重点分析了朔国内休闲自助旅游游客的差异行为、消费决策行为和消费需求行为特征，并归纳了开拓国内休闲自助旅游市场的建议。 孙小燕针对大学生这一细分群体，分析了影响其开展自助旅游的因素、发展现状以及存在问题。 ;王欣在详细分析旅游电子商务的定义、特性等基础上，提出旅游电子商务对中国旅游市场固有的市场壁垒从时空方面带来了革命性的冲击。 李舟研究了电子商务与旅游产业之间存在的深层次互动关系，结合电子商务的发展历程，将联合国贸易发展会议提出M一Commerce，电子商务模式引入旅游电子商务，用户基于移动终端(包括移动手机) 于干千针对旅游电子商务中存在的信任问题，提出了建立旅游电子商务信任的六种途径，构建了理想信任制度体系的基本框架。 刘亚军移动电子商务在旅游业中的应用和对我国旅游业产生了影响，形成移动商务与旅游企业的良性互动。 杜小慧，周玲强，断健平提出了在旅游业发展移动电子商