项目三 导游讲解技能PPT课件.ppt

任务一 导游语言技能;请对下面这篇导游词进行讲解;据统计;（一）口头语言的表达;;（二）体态语言的运用;;;;;;;;;◆手势的运用;（三）导游语言的运用原则;（四）避免不良的口语;练 习;练 习;通俗易懂、清楚圆润 例： 祝大家： 一帆风顺 七星高照 二龙腾飞 八方来财 三羊开泰 九九同心 四季平安 十全十美 五福临门 百事享通 六六大顺 千事吉祥 万事如意 ;灵活性 例：一个香港旅游团，一到杭州就刚好遇上绵绵细雨，游客情绪十分低落，很多游客待在饭店不愿外出游览。 杭州导游说“这真是天公作美。一听说远道而来的客人今天要游览西湖，就连忙下起蒙蒙细雨，大家还记得苏东坡先生的那首诗吗？‘水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇，若把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。’说实话，各位今天运气真好，如果碰到大晴天，还真难感受到雨中西湖那别具一格的诗画情调呢！” ;幽默感;任务三 景点讲解技能;（二）景点讲解的开场白与结束语 1、开场白的技巧 开门见山式 针对性强 抒情式 猜谜式 讲故事;;（三）景点讲解的常用方法;;;;;;;