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第十一章 企业战略与组织结构第一节 企业组织设计 一、企业组织设计的基本理论 1、古典设计学派 2、人际关系和组织行为学派 3、卡内基学派 4、权变理论学派 二、组织结构的构成要素 1、分工 1）纵向分工 2）横向分工 2、整合 1）设立委员会 2）组织结构变革 3）组织结构创新 第二节 纵向分工结构 一、基本类型 1、锥形结构 2、扁平性组织结构 二、组织内部的管理问题 1、集权、分权 2、中层的管理人员人数 3、信息传递 4、协调与激励 第三节 纵向分工结构 一、基本结构 1、直线型结构 2、职能型结构 3、直线职能型结构 4、事业部型结构 5、战略经营单位结构 6、矩阵型结构 7、网络型组织结构 1、直线型组织结构 1、直线型组织结构 （1）优点：简单有效，组织关系形成较快，目标明确，行动快速，应变能力强，维持成本低，层次少，贡献较易评价； （2）缺点： 实用性间推移降低； 集权及风险大； 对管理人员的能力要求高； 层级管理，信息沟通容易出问题； 员工士气与满意感随时较低； （3）适用条件： 组织中雇员人数较少； 组织处于初建阶段； 组织所处环境较简单、易变和动态； 面临困难、敌对或紧急情况； 领导者控制意愿强烈，或下级拒绝参与决策。 2、职能型组织结构 2、职能型组织结构 （1）优点：职能部门任务专业化，这可以避免人力和物质资源的重复配置；便于发挥职能专长，这点对许多职能人员有激励作用；降低管理费用有规模效益。 （2）缺点： 职能分权的局限性； 职能部分之间缺乏沟通、理解，协调性差； 不利于培养全面的管理人才，有利于培养专才； 多头领导，权责不清，下级和员工无所适从； 上级领导权威低，容易造成工作秩序混乱，工作效率降低。 （3）适用条件： 适应企事业单位业务比较复杂、分工比较细致的特点； 横向分权管理，发扬民主，能发挥各职能机构专业人员的聪明才智； 适合于规模较大，组织所处环境复杂且稳定，某项难以掌握，但又能标准化的技术贯穿整个专业活动的组织。 3、直线职能型组织结构 3、直线职能型组织结构 （1）优点：标准化活动效率较高；规模效益，成本低，人员及设备重复性低；规章制度在一定程度上取代了管理人员的工作，集权与分权相结合，易于发挥各方面的积极性，决策容易集中。 （2）缺点： 直线部门与生产部门之间的冲突； 过分强调按规章办事，灵活性差； 缺乏创造性。 （3）适用条件： 简单稳定的环境； 采用标准化技术进行常规性大规模生产的组织； 规模较大，产品种类较少，竞争和技术创新压力都较小； 处于发展成熟阶段。 4、事业部型组织结构 4、事业部型组织结构 （1）优点：解决了职能目标压倒组织总体目标的问题，责任更清楚，注重总体产出；组织总部可以更加注意长期战略发展方面，形成强有力的决策部门；培养人才，有利于专业化生产和内部协作的需要，有利于充分利用企业资源，控制成本，提高利润，便于绩效考核，各分部相对独立的，有比较、竞争。 （2）缺点： 管理费用高，资源浪费严重； 本位主义和分散主义倾向，协调工作困难； 人员互换困难，相互支援较差。 （3）适用条件： 环境复杂、变动小， 多样化战略； 组织中的技术系统可以分解， 组织存在时间较长，规模较大。 6 矩阵型组织结构 矩阵型组织结构的特点 有利于加强横向部门业务联系，灵活性强，反应快，可以在短时间内集中调动资源以较高效率完成任务； 集中智慧，避免重复性劳动，节省开支，管理方法与管理技术可以更加专业化； 问题：双重领导，领导责任不清，决策延误，下属积极性低等。 7 网络型组织结构 网络型组织结构 网络结构是一种只完成价值链上某些活动的组织以自身为中心，联接承担价值链上其他活动的其他外部组织形成的结构形式。 联接方式：以利益共享方式，例如，通过签订合同、建立联盟、购买及交换股票等； 优点：精干灵活，高效率； 不足：难于控制，容易分散。 二、基本协调机制 1、相互适应，自行协调 2、直接指挥，直接控制 3、工作构成标准化 4、工作成果标准化 5、技术（知识）标准化 6、共同价值观 第四节 企业战略与结构 组织结构设计的影响因素： 环境； 战略； 技术； 规模； 人员素质； 生命周期； 企业文化； 政治与权力。 组织结构设计考虑的权变因素 企业生命周期 企业目标 人员 　技术 规模 企业文化 环境 组织设计 协调一致 战略 一、组织结构与战略的关系 战略规范着组织结构 战略与组织匹配，战略才能成功 组织制约着战略的制定和实施 组织无重大变革，战略难有实质创新 企业制度与战略 战略的前导性和组织的滞后性 组织结构设计的逻辑图 二、组织的战略