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* gjhhj jklk; * gjhhj jklk; * gjhhj jklk; * gjhhj jklk; 职位描述与职位分析 人力资源部 * * fhfh 组织机构图 企业由哪些部门组成 每个部门的作用、功能以及职责是什么 每个部门的职位、设立目的、每个职位的作用、假如没有这个职位，有那些事情不可以做？对公司有什么影响？ 每个职位间的关系？ * fhfh 组织机构图 自上而下，将各个职位用行政汇报线连接起来 将同一职级的职位放在同一水平位置上 一般应将部门名称、职位名称标出 实线连接表示直接汇报关系，虚线表示相关联系或某些功能的汇报关系 有时可将主要工作内容简洁标注在职位旁边 * fhfh 岗位责任与岗位描述 岗位责任（obligation） 明确岗位的职责 岗位描述 (job description) 岗位说明 (job specification) * fhfh 职位描述简介 职位内容的文字图画 做好人力资源工作的前提、人力资源管理系统的重要组成部分 可以作为制定周期性的工作计划以及个人表现评估、薪酬等人力资源管理的依据 * fhfh 职位描述的目的 为实施以职责为基础的人力资源管理奠定基础 藉由工作说明书的建立，让企业能对每项工作岗位的工作内容及发挥成效进行衡量 组织分析、确认每项事务都有人负责、无重复或遗漏 强化人力资源基础建设，建立完整的工作说明书和工作规范 * fhfh 常用工作分析方法 问卷（Questionnaire) 可以获取大量信息 规范化、数据化 不可以面对面交流 不易了解对方态度和 动机等较深层次问题 适用于工作比较、薪酬政策等 面谈(Interview) 内容：工作目标、工 作内容、询问工作职责、工作性质和范围 耗时、面谈技巧 适用于工作描述和招聘 * fhfh 工作分析的六个步骤 讨论： 组织结构图和工作分析的区别？ 部门或组织在特定时期的“snapshot”,表明岗位、岗位间关系及在职者负责的部门 每个岗位的状态、职责、任职资格等 * fhfh 确定工作分析信息的用途 收集背景信息及已有资料 选择有代表性职位进行分析 收集职位分析信息 与参与者共同回顾信息 撰写职位说明书 工作分析的六个步骤 * fhfh 工作特征分析 工作目的 工作规模 主要职责 组织结构 主管 工作分配和检查 工作权限 所需资源与支持 工作联系 工作难点 * fhfh 工作分析面谈记录 员工姓名： 部门： 职务 工作内容 ： 1、 2、 3、 工作地点： 工作环境： 工作难点 * fhfh 岗位描述（Job Description） 首先是一个描写职位活动和职责的书面陈述，以及工作条件、安全风险等重要工作特征 第二要概括任职者性格、品质、以及从事该工作所需要的背景（学历、资历等） * fhfh 岗位描述的风格要求 清楚 ( Clear ) 明确 ( Specific ) 简洁 ( Brief ) * fhfh 岗位描述的内容 岗位特征说明 主要联系 工作目的与工作性质 主要职责 工作内容 工作标准 工作条件 * fhfh 如何撰写岗位描述 ——工作目的和性质 要简短而准确的说明设置该岗位的目的 要防止把可能属于上司的目的写进自己的“工作目的”既不要扩大也不要缩小 要防止在目的中罗列成绩或检讨问题 * fhfh 如何撰写岗位描述 ——工作目的和性质 总经理：按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制，不断 提高各部门经理的管理能力 总经理：按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制，使公司资本价值与利益以及利润不断增长 * fhfh 销售员：根据计划在指定的区域按限定的折扣范围，完成公司生产的PET瓶的销售，确保公司产值达到目标 销售员：根据计划在指定的区域按限定的折扣范围，完成公司生产的PET瓶的销售任务 如何撰写岗位描述 ——工作目的和性质 * fhfh 如何撰写岗位描述 ——工作职责 这一部分的描述是关于一项工作最终要取得结果的陈述。即：“为了完成本项工作(岗位)的目标，在哪些主要方面必须取得什么结果？” * fhfh 如何撰写岗位描述 ——工作职责 要把在工作中所有关键性的表现结合在一起 主要职责的焦点放在最终的结果上，而不是在工作任务和具体活动上。即：“什么是他的职责”而不是“如何去履行他的职责” 一个岗位的主要职责一般无时效性 * fhfh 如何撰写岗位描述 ——工作职责 在描述职责的同时要提出该职责