职场新人场礼仪.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 职场新人职场礼仪 电话接听礼仪 服装仪容 行进礼仪 搭乘电梯礼仪 拜访客户礼仪 按门铃礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片授受 交换名片的正确姿势 会谈礼仪 交谈应对礼仪 面试妆扮(补充教材) 面试技巧(补充教材) * 电话接听礼仪 ＊对每一通电话都一视同仁地礼貌和尊重。＊接听电话的基本原则: 微笑。会自动改进音质，声音听起来较愉悦。 姿势端正。可使自己更注意谈话内容，并且更 有警觉性。 适时使用低的音调听起来较成熟而有权威感。 使自己说话速度配合对方速度。 避免音量过大。 避免使用听起来呆板或冷漠的答话句。 * 着装礼仪 衣服要整齐清洁。要配合季节。 衣服剪裁要合身。款式要合时。 穿着要与自己的年龄和身份相称。 穿大衣或戴帽者，入室应取下。 不可在人前整衣，脱袜更衣尤应回避。 遇着礼服场合，举止应端庄不得嘻笑。 皮鞋应擦拭，务求光亮，鞋带应系好。 * 行进礼仪 以前尊，后卑，右大，左小为原则。 三人行，中为尊，右次之，左为末。如系一男二女行，男士应走最左靠行车道位置。二男一女同行时，女士居中。 多人行，以前为大，后为小。 接近门口，男士应超前服务，开门后，让女士先行，男士跟随在后。 男女二人行，以男左女右为原则。 男士应协助女士提贵重之物，不必替女士拿皮包或撑阳伞。 * 电梯礼仪 一、搭乘电梯