日本商务谈判礼仪.ppt.pptVIP

日本商务谈判礼仪 小组成员：崔晶晶 李冉  梅若佳 樊思慧  许露 汪情  施蓉（留学生） 人际关系 垂直关系 买方至上 卖方称对方：贵公司 买方称对方：你公司 赠送礼品 不赠太昂贵，避免误会 等级分明 等级观是日本商人区别于其他国家的重要特征。年龄、性别、学历、职业等都可以形成等级差别的因素。商务关系上等级差别与公司的规模大小、声誉高低、行业垄断程度、特别是处于买方还是卖方地位有关。 日本人则认为买方地位高于卖方，买方总是期望得到来自卖方的敬重，是卖方的“上帝” 赠送礼品时，不要给他们赠送太昂贵的礼品，以免他们为此而误认为你的身份比他们高。 重礼节讲客套 在上述四个阶段中，日本人特别重视第一阶段，即：谈判准备阶段。花很多时间来履行礼节与走客套，比如向对方作自我介绍，重温昔日友好合作的经历，馈赠礼品，设宴招待，安排游览风景名胜等。日本人认为，建立友好与相互信任的关系是开展业务的前提，这些表面看来与商务谈判无关的行为是一种感情投资，有利于为谈判的成功及以后的良好合作打下基础。不要当面和公开批评日本人。注意不要公开批评日本人，如果他们在同事和对方面前丢了脸，他们会感到羞辱和不安，谈判也会因此终结。 重礼节讲客套 信息流动 卖方流向买方 信息单向传递 信息