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美国出版业教育培训服务的发展的文献综述 在充满变革的时代，所有从业人员都要不断地进行学习才能跟上时代的步伐，特别是在美国这样一个非常注重绩效的国家。近年来，美国教育界内层出不穷的教育改革迫使教育工作者不得不及时更新自己的知识，学习教改政策、提高教学能力和管理能力。教师和教育领导者的学习热情得到了美国出版业的积极回应，各大教育出版社都把教育服务作为其战略规划的必要内容。例如，麦格劳-希尔教育出版社的战略规划为“通过提供教育产品和服务，来提高教和学，以此成为全球最大最强的教育出版集团”，体现了其战略决策中的“教育服务”思想，说明“教育服务”与“教育产品”在其公司战略中具有同等的地位。下文分析了美国三大出版社教育服务的最新情况和总体发展趋势，旨在为我国转型期的出版社提供参考。 1　美国出版业的“无为而治” 1.1管理上的“放任自流” 美国的图书种类繁多，图书的出版发行销售体制与中国有很大的差别。从管理体制上看，美国不但没有全国统一的政府出版管理机构，也没有地方管理机构，可以说，图书出版完全处于“放任自流”状态。在美国登记成立出版社，与成立其他私人公司一样，手续十分简单，一般在所在州、郡或市登记后，交数十美元即可。正是这种宽松的环境，造就了美国出版业的大繁荣。 1.2市场上的“优胜劣汰” 美国的出版社数目众多，按2008年的统计，全美约有63 000家出版机构，其中除了每年出书100种以上的大型出版社150家左右、每年出书50～100种的中型出版社1 000家以外，其他都是小型出版社或者个人出版社。出版社之间的优胜劣汰完全靠市场的筛选作用。每年都有出版社的兼并和出版社业务的转让。为了在激烈的市场竞争中搏出位，不同的出版社都有高度细化的顾客群体，市场细分程度发展非常成熟，即便同是教育出版集团，每个出版社都有自身的明确定位。如麦格劳-希尔公司是主打教材、教辅资料和专业技术参考书的出版社；而培生集团主要以英语教育类书籍的出版为主要业务。经过市场长期的优胜劣汰，目前产成了出版业的几个巨无霸，如威立、培生和哈考特等出版社。 2　三大出版社教育服务的最新进展 2.1培生教育出版社的教育服务 培生(Pearson)教育出版集团是目前全球最大的图书出版集团，其下属的著名出版公司包括朗文(Longman)、艾迪生-维斯理(Addison Wesley)等20几个子公司。特别是其旗下的朗文集团已有280年的英语教育出版历史，不仅出版了世界上首部英语辞典，更是在辞典、英语教程教材、英语语法和读物等领域占据了全球权威地位。在学龄前和中小学教育领域，培生教育集团的教材、教师资源、数字化和网络教育、测试测评构成了完整的教育服务体系，在整个基础教育领域发挥着主导作用。 2.1.1　培生教育出版集团的教育服务方式 1)培生学校(Pearson Schools) 培生学校旨在全球范围内管理、运作和建立高质量的学校，能在这些学校使用培生全球化的知识和经验，以合理的价格为中产阶级提供世界一流的教育。培生集团计划在5年内建立100所学校，自2008年进入学校领域以来，培生学校计划通过接管现有的低效小型学校和建立新学校等方式实现扩张。培生学校在印度和尼泊尔等国发展迅速，目前仅印度就有20所培生学校。[1] 2)ICT教育服务 ICT是信息、通信、技术三个英语单词(Information、Communication、Technology)的首字母组合。培生公司为学校提供传统课堂的改造服务，通过硬件和多媒体软件等技术，把传统的教室转化为具有高度互动性的数字教室。目前，培生数字化教室被印度、尼泊尔、马尔代夫、阿拉伯联合酋长国等外国的2 000所学校采用。 3)与政府合作 在美国国内，培生还与众多州政府建立伙伴关系，为学校安装多媒体设备，并培训教师学会使用多媒体教室。 4)博学学习中心(Erudite Learning Centre) 主要设在印度和迪拜，始于2005年，是印度发展最快的高质量教育培训品牌。为各种入学考试和大学联考提供培训服务。此外，还提供职业培训课程，例如英语口语培训等。[2] 2.1.2培生教育出版社的教育服务特点 总结起来，培生教育出版社的教育服务有以下三大特点：其一，注重亚洲市场开发，与印度、尼泊尔、中国等亚洲国家关系密切；其二，注重信息技术在教育中的应用；其三，注重英语教学培训服务的实施。 2.2约翰-威立出版社的教育服务 约翰-威立出版社1807年创立于美国，是全球知名的出版机构，面向职业人士、教育界、终身学习者和广大读者出版学术著作、期刊、大学教材、畅销书，以及在线出版物。在学术出版领域，威立出版社一直位于世界前列，并且拥有“世界第二大期刊出版商”的美誉，以质量和学术地位见长。目前，该出版社的教育服务主要通过旗下的威立学习学院来进行。 2.2