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档案管理信息化中人文因素变革 　　摘要：档案管理信息化改变的不仅仅是其管理方法和日常档案业务工作的内容，更重要的是人文因素的巨大变革。在多媒体数字设备和方法面前，在变化了的对象和工作内容面前，只有加强人文因素的变革，才能应对档案管理信息化带来的挑战，展现新时代的职业形象，这种变化包括思维观念、信息素养、管理理念等的变革。 　　关键词：档案管理；信息化；人文因素 　　档案管理信息化最为浅显的表现为档案管理技术的变革，它与软硬件设备的运用直接相关。然而，这种浅显的表象背后却体现出深刻的人文精神的变革，即信息化的管理环境的建立必须基于使用者的心理与生理需求，以提高管理效率为目标。［１］人毕竟是一切活动的主体，是社会和生产力中最积极、最活跃的因素。技术不过是手段，人的因素才是最主要的因素，因而笔者认为研究档案管理信息化中的人文因素作用，对档案管理信息化工作的影响十分必要。美国学者约翰·希利·布朗与保罗·杜奎德指出：“信息的目的毕竟是人的目的。归根结底，信息的逻辑必须是人的逻辑。不管信息的独立性与所及范围有多么大，但是只有人，只有在人的社会、组织与社会公共机构中，是人最终决定了信息的全部意义以及为什么信息是重要的。”［2］从他们提出的深刻思想中，我们不难发现，信息技术及其带来的信息化浪潮必须体现出深刻的人文素质才能真正实现档案管理信息化。人文素质是由知识、能力、情感、态度、价值观等多种因素整合而成的相对稳定的内在品质的体现。在档案管理工作中，它常体现为一个人的思维理念，信息素养与管理理念等。这些人文因素对整个档案管理信息化的实现具有至关重要的影响。 　　一、人文因素对档案管理信息化的影响 　　（一）人的思维理念的进步是实现档案管理信息化的前提条件。 　　随着档案管理和利用的信息化水平的不断提高，档案管理工作发生了深刻的变化，正在从传统的手工管理方式向现代化管理方式转变，从封闭型、半封闭型向开放型转变，也就是说，档案管理模式正从以档案实体保管为重点，以档案实体的数字化信息为主要形式向为社会提供服???为重心转变。［３］但这种转变与传统的档案意识一定程度上存在矛盾。长期以来，档案工作的封闭和半封闭性影响和制约了档案人员的信息和开放意识。档案管理信息化代表着一种先进的观念，那就是充分利用科学技术，提高档案管理效率与质量。因而，实现档案管理信息化，从某种意义上说，是一种先进理念对传统理念的代替。人的认识与观念的变化对档案管理信息化的影响，表现为两个方面：其一，要不要实现档案管理信息化，在一定程度上是由档案管理部门和档案管理人员决定的；其二，在档案管理系统中，由人进行具体的操作，即由人辨别具体情况，根据需要配置适当的设备与软件，最终得到符合管理需要的处理结果。［4］ 　　（二）人的信息素养是实现档案管理信息化的基础。 　　有专业技能的人，是档案管理软硬件系统的开发者、使用者和维护者。即使是最先进的计算机系统或其他系统，也不能代替人的全部智慧和艺术。档案管理信息化实际上是一场以人为本、让机器服务于人的革命。正如戴维·巴科姆告诉我们的:“没有任何神秘可言，神秘的只是那些有效使用它们的人们。”虽然目前广大档案部门拥有丰富的档案管理专门人才，也有一支力量不小的计算机技术人员队伍，然而这两方面人才有机结合的程度不高，而兼具两方面专业知识的人才、一身两任者则更是凤毛麟角。其后果是在信息社会里，我国档案部门可能游离于信息产业之外，从而产生“档案信息孤岛”现象。要改变这种局面，我们就要加强信息素养培养力度，培养一支有志献身于档案工作的专业技能人才队伍。档案的生命就在于开发与利用。档案管理人员要努力成为档案方面的专家，从档案管理员向“研究员”转型，充分提高档案的利用价值，做到“超前”服务。 　　（三）人的目的是档案管理信息化的最终目的。 　　档案信息的处理、存储、输出、传递都是由人来实现，而且都是为人服务的。信息技术及其带来的信息化浪潮必须为人、人类社会服务才会真正体现其价值。康德提出的“人是目的”命题认为：世上的一切都可以作为工具，只有人才是目的本身，以每个人为代表的人类是最神圣的，应该把人当做最后的目的，一切其他目的都作为手段为它服务。在档案管理工作中，人是档案管理信息化的中心，也是档案管理信息化的目的，档案管理信息化要以人为主体，提供充分的档案信息为人服务。作为档案管理信息化中的人，档案管理人员正确认识自己在系统中的主体地位和作用是很重要的，档案管理信息化实际上是一场以人为本、让机器服务于人的革命。 　　二、档案管理信息化中人文因素的变革 　　（一）思维观念的变革。 　　方法和技能的更新，是以观念的更新为先导的。档案信息化建设，在实践中关键是人的思维观念发生变革。许多资深档案工作者脑子里仍然摆脱不了传统的组卷、检索、编研的理论框框，即使使用了档案信息系统