世联2011.6.23深圳合正东部湾揭幕大滨海时代发布会总结.pptVIP

第一轮CALL客口径 **先生/小姐您好，我是世联的客服代表***。因为您是我们的VIP客户，为了感谢您对世联地产的支持，特向您推荐一个非常具有投资价值的滨海度假项目——【合正东部湾】，它位于深圳东部，世界级海岸，巽寮国际湾区；是一个由合正地产开发的，拥有游艇码头、私家沙滩、山顶茶社等10大专属配套，全南向坡地看海的意大利小镇，是一个纯私人的度假目的地；我们现在在山姆会员店以及益田假日广场都有分展场，您有兴趣的话可以到展场了解。 另外，有一条好的消息要告诉您，本周日也就是6月19号下午两点会在深圳福田香格里拉酒店举行盛大的品牌发布会活动，当天的活动不但有私人度假生活的详细介绍，我们还安排了丰富多彩的活动：有爱马仕、DG的限量版泳装秀，来自新加坡的著名提琴手狄龙演奏，海的女儿美人鱼秀等；并且还有惊喜大抽奖活动，奖品有：美国夏威夷双人游、巴厘岛双人游和限量版法拉利自行车等大奖；另外您还可以凭邀请函免费获得南国影院通用电影票1张，活动需要凭邀请函参见，您看您哪天到我们展场来领取邀请函呢？ 第二轮CALL客口径 **先生您好，我是【合正东部湾】的置业顾问***，前两天跟您预约过，这个星期天我们在香格里拉会举办一个纯私人度假目的地的发布会活动，今天再次确认一下您有几个人来，因为当天需要凭邀请函进场的，我好看一下给您留几张函？当天的活动不但有私人度假生活的详细介绍，我们还安排了丰富多彩的活动：有爱马仕、DG的限量版泳装秀，来自新加坡的著名提琴手狄龙演奏，海的女儿美人鱼秀等；并且还有惊喜大抽奖活动，奖品有：美国夏威夷双人游、巴厘岛双人游和限量版法拉利自行车等大奖；另外还可以凭邀请函免费获得南国影院通用电影票1张，您有时间可以在周四至周六到我们益田假日广场或山姆会员店展场来提前领取邀请函； 如果有客户不能领取，则话术为：如果这两天不能过来的话，那您当天一点钟一定要到，我会在门口接您，好把邀请函给到您。 两轮CALL客口径 客户三轮短信提醒确认 一、外部短信 听说你在逃？19日福田香格里拉大酒店，【合正东部湾】南中国海纯私人度假目的地神秘起航，赢取夏威夷双人游，给你出逃的理由！4008883306 北纬22度天堂度假海岸线！19日福田香格里拉大酒店，【合正东部湾】南中国海纯私人度假目的地尊崇登临！夏威夷双人游即刻赢取！4008883306 三亚之后，中国又一世界级滨海度假目的地！19日福田香格里拉大酒店，【合正东部湾】揭幕大滨海时代，赢取夏威夷双人游大奖400-8883306 二、内部短信 6月13日 您好，我是【合正东部湾】的***，发布会活动是周日下午2点在福田香格里拉举行，发布会需要凭邀请函进场，您看您什么时候找我领邀请函？ 6月17日 合正东部湾南中国海纯私人度假目的地发布会于19日下午1点在福田香格里拉开始签到。名家现场解密巽寮湾区国际密码，夏威夷双人游大奖等您拿 ? 6月18日 合正东部湾南中国海纯私人度假目的地发布会将于明天下午1点在福田香格里拉开始签到。爱马仕、DG、法拉利、夏威夷、巴厘岛携手揭幕纯私人度假生活 ? 6月19日 温馨提示：【合正东部湾】品牌发布会于今天下午1点，在福田香格里拉酒店开始签到，请提前出发，法拉利自行车、夏威夷双人游等大奖等着您哦！ 项目定位 活动背景 活动概况 执行要点 策略亮点 经验总结 效果评估 PART 2 PART 3 PART 4 PART 5 PART 1 PART 6 经验总结 通过反复CALL客保障客户到访 大型活动前，前期接待的销售需通过CALL客持续维系客户与摸查，并不断确认到场，保证到客率 有效利用销售工具 有效利用邀请函、短信平台、项目展场等工具，对活动进行宣传、对客户进行提醒及确认到访。 保持对内部客户的沟通频率 内部客户需要及时维系，保障不间断的持续性的沟通频率，直至活动开始。 新颖高档的活动形式，增强客户信心 活动形式及内容要新颖，同时保障品质感，增强客户对项目及品牌的信心。例如：奢侈品联动； 现场设置互动环节 在活动现场制造互动（例如微博互动）提升客户的主动参与性，调动客户情绪。 细节处理更容易体现项目的主题 例如本活动椰子、起航仪式等向客户传达深刻的滨海印象。 权威人士的借力 陈董、特报、政府人士等的邀约与讲话，保证了区域项目前景的权威性及公信力，客户更容易接受。 项目定位 活动背景 活动概况 执行要点 策略亮点 经验总结 效果评估 PART 2 PART 3 PART 4 PART 5 PART 1 PART 6 效果评估 客户反馈 XXX先生：价格出来了一定记得告诉我 XX小姐：项目开盘、开放要告诉我 XXX先生：楼盘价格出来了告诉我一声 XXX先生：楼盘价格出来了要告诉我 XXX先生：下次活动记得通知我 XX小姐：什么时候开盘，记得通知我 XX小