论述职场礼仪.docVIP

职场礼仪论文 摘要：随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义。 关键词：职场 着装礼仪 握手礼仪 电话礼仪 一、礼仪 （一）礼仪的概念 礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。 （二）学习礼仪的目的 学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。 二、着装礼仪 （一）女士着装 1、款式要求： A）套装，上下的套装是最为正规的 B）上面着衬衫，底下着短裙或裤子，搭制式的皮鞋 C）不露三点： 不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子； 不露膝，即裙子不能太短； 不露脚趾 ，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的 2、颜色及鞋袜： 女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。 A）尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色 B）避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪 的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的 C）鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或细带娃娃鞋 D）丝袜：肉色为主 3、发型要求： A）不允许披肩长发 B）盘起头发，或梳成发髻。 C）商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的只能到达你的肩 膀，太长的话，一定要把它束起来（与服装搭配） （二）男士着装 1、款式要求： 穿西装，首先要合体，注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜 色、款式、质地和身份场合的搭配。 A）颜色：黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉，不适合正式场合 B）衣长：双手自然垂下时西装的下摆在手心。 C）领子高度：应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。 D）袖长：以握手姿势出现时，衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、 E）宽松度：胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。 F）西装的衣袋：平整、平顺 G）西装扣子： 避免金属或皮质的休闲扣子 H）里衬：量选择用手针缝合的高品质混纺材料。 I) 西裤裤长：鞋子与鞋跟的连接处，裤脚盖住鞋面。 J) 裤腰尺寸：以腰间进一手掌为宜，大小适宜。 K) 衬衫颜色：要比西装颜色浅，白色，浅蓝色，浅灰色； L) 衣领大小：当扣上最上面的一粒钮子，还能插进两根手指，脖子不感到 挤压 M) 大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量 2、领带的搭配原则: A) 领带的质地一定要优良,领带的颜色一定要比衬衫的颜色深,领带的长度，到达皮带扣的长度 B) 颜色：宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色（只适合特 殊场合，晚宴，葬礼，制服） C) 图案：条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案 D) 领带长度：下端刚好要触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片。 3、鞋袜的搭配： 鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系 带的、制式的皮鞋。 袜子首先黑色、深蓝色，尼龙袜、运动袜、白袜不适合 ，袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。 4、商务用包、手表： 男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。 三、握手礼仪 （一）握手的顺序 主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；主人与客人之间，主人宜主动伸手；男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果