金钥匙网络工作手册.docVIP

焦作市金钥匙网络科技 有限公司 工 作 手 册 任重道远 风雨同路 目录 一、金钥匙网络日常行为规范 二、商务部 工作制度/每日安排/每月安排 三、技术部 工作制度/工作职责 四、客服部 工作制度/工作职责 五、商务部 晋升 细则 六、公司内部职位 调整 七、奖励及补助制度 一、金钥匙网络日常行为规范 1、工作时间：每天工作时间8小时，上午8:00-12:00（冬：下午14:00-18:00、夏：2：30-6：30）；每周6日工作制，周日休息。 2、带牌上岗：工作时间带证上岗,一次不带罚款5元。周一至周五要穿职业装，周六可随意着装。 3、值日情况：值日人员每天下午下班值日，次日早晨行政人员8点前检查值日，如若发现未值日值日情况不合格者，第二天继续代替值日。 4、迟到旷工:早上8：00上班工作人员需按时签到，迟到者罚款5元，迟到30分钟以上并且无任何通知者，按旷工执行，工作人员不得在工作时间出去办私事，不允许脱岗找不到人及工作早退。旷工者扣除当日工资，月累计旷工2天，予以辞退。（试用期员工旷工1天给予辞退） 5、资料检查：商务部成员每天早晨8点前把客户拜访表、计划本、意向客户本分类交到行政桌上，没有及时填写、当天早晨填写、或未交给行政者一次罚款5元。行政人员应对商务部拜访记录进行随机抽查，如有虚假一次罚款50元，两次予以辞退。 6、请假事宜：事假要提前一天请假，先做好工作交接手续，以免影响工作。请假由行政人员登记签字并报于经理进行审批，未报者按旷工处理。每个月带薪假半天（红事、白事带薪假2天），事假扣除事假期间工资。每月25以后请假一天扣除双倍工资，一月内请假超过7天，自动离职扣除半月工资。以上所有请假必须有假条及负责人的签字，否则均按旷工处理（短信、口头、捎假、邮件等方式请假均无效，电话请假不得超过一天）。五一、十一等节日当月请假超过2天再请假扣当天双倍工资。 7、工作期间：工作期间商务部任何成员不能动用电脑，行政、技术、客服工作期间不允许访问与工作无关的网站、化妆打扮、用通讯工具（如QQ、TM等）与私人聊天等，不允许使用迅雷、网际快车等下载软件下载与工作无关的东西，不允许玩游戏及工作以外的任何事宜，违反者一次罚款5元。 8、闲杂事宜：工作期间不允许串岗聚众聊天、吃零食、相互嬉戏、说脏话等与工作内容无关的事，公司就是工作的地方，凡是发现有与工作内容无关的事情，发现一次罚款5元。 9、公司形象、内部稳定：不得出现影响公司形象的言行举止（如：说消极话，私下讨论公司问题，影响别人情绪，工作不积极，诱导同事违反制度，打架、赌博、违法、在外面造谣公司负面新闻、不尊重同事等），发现一次给予辞退。 10、公司电话：公司电话不得用于私人聊天、打长途、信息台等，产生的话费由自己承担。严重者予以辞退。 11、个人电话：个人电话在工作期间出现联系不上一天罚款5元，个人电话更改联系号码需一天内告之行政否则罚款5元。 12、资料、电脑：爱护公司办公物品及合同收据等，合同及收据丢失一份罚款50元，收据丢失一本罚款200元。因个人原因造成公司经济损失由个人承担责任。离开计算机30分钟以上要关闭计算机（上网服务器、数据服务器、打印机服务器例外）发现一次罚款5元。 13、周报、月报：周报每周日下午18:00前、月报每月3号前发给经理，晚发或不发者罚款50元。 14、领取资料：领取办公用品、礼品、合同等公司物料的，必须填写物料申领单（行政人员），经理同意签字后才能领取。贵重物品需经理签字后方可领取。行政人员对物料发放做监督管理。行政人员未做好登记一次罚款5元。 15、公司环境：维护良好的工作环境，做到工作场所（包括办公室楼道）不吸烟、不随地吐痰、不乱扔废弃物。离开坐位时，应把桌椅摆放整齐，以保持整体环境的整齐，违反者发现一次罚款5元。 16、公司培训：除非签单，否则按时无条件参加公司培训，如果缺席扣除半天工资。 17、检查门窗：最后离开公司的员工，检查门窗及电脑等是否安全关闭。做好安全防范措施，否则造成损失由当事人负责。 18、忠诚公司：忠诚公司，保守公司商业秘密、若有在职期间参加其他公司招聘、 泄露公司各项事宜等，扣除当月工资、开除，情节严重者追究法律责任。 19、工资发放：公司每月10号发放上个月工资，签单并收取全款即可领取提成。 20、辞职事宜：商务部成员辞职前15天提出辞职申请，客服部与技术部成员提前30天提出辞职申请，如不提前申请扣除当月所有工资。 注：以上工作条例必须严格执行，行政人员及值日人员进行监督。 ? 二、商务部 工作制度 — 公司 就是工作的地方 1.销售人员应严格遵守公司日常行为规范。 2.遵守早会夕会制度，不得迟到缺席。每周早上直接去见客户最多不超过两次，每周不能超过三次夕