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高校培养商务人才英语应用能力策略研究 　　摘要：我国商务产业的发展需要大量的专门人才，其岗位能力将直接影响商务贸易的数量和质量，其外语能力更是成为制约商务人才工作质量的影响因素。高职院校只有强化商务岗位的外语教学实践，注重实际效果，才能不断提高商务人才的外语水平，提高毕业生的就业竞争力。 　　关键词：商务；岗位需求；英语教学现状；策略 　　中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）17-0057-02 　　当前商务产业的全面推进，无疑将为我国的职业教育发展提供更加广阔的发展空间，也进一步拓宽了学生的就业市场。在商务产业的拉动下，如何以灵活的人才培养模式来适应产业升级的需要，满足商务产业对人才多层次、多类型、多规格的需求，势必给职业教育带来挑战。 　　一、商务人才的岗位能力培养目标 　　1.商务人才的素质和技能要求 　　商务产业具有吸纳就业能力强、国际化水平高等特点，是我国蓬勃发展的黄金产业。商务企业对其从业人员的要求是，要具有良好的思想政治素质、职业道德及行为规范,，具有良好的身体心理素质、人文素质，掌握与职业工作岗位有关的专业理论、专业技能，爱岗敬业，具有业务拓展能力，具有较强的交际能力与应变能力。尤其是外语能力，在岗位要求中具有重要的作用。 　　2.商务人才外语能力要求的重要性 　　商务人才是指具有熟练的专业技能、较高的外语应用能力和较强服务意识的专业性商务人员。从事商务活动的人员对外语的听、说、读、写能力有着较高要求，同时，还要将外语与专业知识有机地结合于商务的实践中。商务工作岗位中的“语言能力”是商务人员之间沟通的主要载体，直接影响到双方的交流效率和效果。 　　二、目前高职院校商务人才英语教学现状 　　1.毕业生的英语听说水平不能满足岗位需要 　　在国际交流合作进一步加强、市场全球化的今天，各英语技能中，听说能力较差是我国毕业生普遍存在的现象。多数学生在用英语交流时，感到理解困难和语言表达不准确；部分学生根本无法用英文进行交流；只有极个别学生能比较流利地用英文交流。不少大学生认为，自己听力??力的欠缺，直接影响了口语交流的效果。在商务活动的实践中，学生的外语能力不能满足岗位的需求状况，影响了商务工作的质量。 　　2.毕业生的专业英语知识不能解决实际问题 　　反馈的统计数据表明，学生毕业后阅读的英文材料主要有：产品说明书、操作指南、合同书、进出口单据、产品与厂家广告、技术资料，等等；毕业后用英文写过的应用文常见于业务信函、进出口单据、产品介绍，等等。不少学生表示，企业碰到英文问题通常由专业翻译或英语人士来解决，如果在工作当中碰到此类困难一般请同事帮忙解决。对此，目前高职学校中缺少一种压力氛围，更缺乏充足完善的英文资料，缺乏实际运用专业英语技能的训练。 　　3.英语教师缺乏专业英语相关知识和技能 　　目前的高校中，无论是公共英语课的教师还是专业英语教师，职业背景一般都是从学校到学校，多为一直在学校从事英语教学的教师。他们的职业背景非常单一，只有英语语言方面的知识，缺少行业、专业知识。英语教师难以将英语知识同相关专业知识结合起来，大部分公共英语教师缺乏相关学科的基本知识，这样，教学效果肯定不佳，必将成为英语教学朝着与专业融合的方向发展道路的阻碍，不利于学生职业能力的培养。 　　4.商务英语教学中忽略实训和实习环节 　　目前高职院校的教学比较强调本专业的实训，但是商务专业的外语实训受到场景和人数等限制，很难广泛开展。此外，校园中提供的外语实训材料与社会上实际流通的英语应用存在脱节现象。产品和技术的更新所带来的英语词汇或交流用语的变化，也是学校实训所不能涵盖的。另外，由于学生的专业课多在教室里进行，师生都会感到实训场地的局限性，因此在一定程度上会影响学生的积极性。 　　三、加强我国商务人才英语应用能力培养的策略 　　1.强化外语教学实践，注重实际效果 　　实践教学以训练和培养学生“能说、会写、能操作、能完成实务”为主要目的，并同步于语言教学由浅入深的规律，逐渐加入体现行业英语综合运用能力的实践内容和方法，有意识提高学生专业的运用能力及实际沟通技能的提升。在课程设置上，应强化外语能力的培养，增加商务实用技术课程，在外语技能的培养中，应增加基于商务工作岗位的综合运用外语能力的实践内容和方法，有针对性地提高学生专业外语的运用能力。同时，改变对学生的考核方法，增加商务岗位情景下的语言技能现场演练的考核比例，实现由知识型应试的卷面考试向商务实际岗位操作环境下的模拟考核的转变。 　　2.开展校企联合人才培养模式，提升学生专业素质 　　目前，为了增强商务人才培养的针对性，高职学院和商务企业采取合作的方式，进行“订单式”培养，收到了较好的效果。随着商务业务的不断本土化，英语的交流工具的作用已经明朗，企业对