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知识爆炸的时代 狗已经不再吃屎 老鼠也不再怕猫 黑客 博客 晒客。。。。 知识管理 wwjjjj 2012.10.12 姓名：wwjjjj 职称：高级经济师 E-MAIL:wwjjjj@163.com 几个小故事的启示 1：早上，海联大厦五楼的门锁打不开 2：开门红的签报找不到了 3：专管员的手机关了，公司就无法联系 4：银行的协议变更，审批中被领导批评 5：2008年4月28日凌晨4时41分，北京开往青岛的T195次列车运行到胶济铁路周村至王村之间时脱线，与上行的烟台至徐州5034次列车相撞。造成71人死亡。 6：公司管网改造 晒，音译自英文 share（分享）。晒客就是一个把自己的生活，经历和心情展示在网上，与他人分享的人群。 这种分享，不为炫耀，不比金钱，只为展示生活，分享快乐。 随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。 资金 人力 知识 知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上或者是存在于人们的脑海里，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。 我们工作中的知识资源 1：工作职责 业务流程 2：法律法规 规章制度 如：《基本法》 3：展业手册 培训资料 分红报告 课件。。。 4：工作日志 网点维护案例 经典话术 5：各类报表 记录 签报 6：早夕会模式 7：业务追踪模式 8：……… 1：知识挖掘 2：知识库的建立 3：知识分类 按密级，按用途，按行政级别 4：知识的有权限检索 5：知识的传承 、共享 6：个性化的信息服务 有偿 如何管理知识资源 云计算（cloud computing），分布式计算技术的一种，其最基本的概念，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。 云计算主要经历了四个阶段才发展到现在这样比较成熟的水平，这四个阶段依次是电厂模式、效用计算、网云计算的演进格计算和云计算。　 　　电厂模式阶段：电厂模式就好比是利用电厂的规模效应，来降低电力的价格，并让用户使用起来更方便，且无需维护和购买任何发电设备。 　　效用计算阶段：在1960年左右，当时计算设备的价格是非常高昂的，远非普通企业、学校和机构所能承受，所以很多人产生了共享计算资源的想法。1961年，人工智能之父麦肯锡在一次会议上提出了“效用计算”这个概念，其核心借鉴了电厂模式，具体目标是整合分散在各地的服务器、存储系统以及应用程序来共享给多个用户，让用户能够像把灯泡插入灯座一样来使用计算机资源，并且根据其所使用的量来付费。但由于当时整个IT产业还处于发展初期，很多强大的技术还未诞生，比如互联网等，所以虽然这个想法一直为人称道，但是总体而言“叫好不叫座”。 　　网格计算阶段：网格计算研究如何把一个需要非常巨大的计算能力才能解决的问题分成许多小的部分，然后把这些部分分配给许多低性能的计算机来处理，最后把这些计算结果综合起来攻克大问题。可惜的是，由于网格计算在商业模式、技术和安全性方面的不足，使得其并没有在工程界和商业界取得预期的成功。 　　云计算阶段：云计算的核心与效用计算和网格计算非常类似，也是希望IT技术能像使用电力那样方便，并且成本低廉。但与效用计算和网格计算不同的是，现在在需求方面已经有了一定的规模，同时在技术方面也已经基本成熟了。 Thanks！ 知本家 VS 资本家