关怀癌症病人和家属角声癌症协会课件.pptVIP

運用團隊來幫助生病或有特殊需要的人 角聲癌症關懷 Herald Cancer Care Network cancer.cchc.org * 運用團隊來幫助病人或有需要的人 身（生活上）的支持：陪伴就醫翻譯、交通接送（看診或治療）、提供飯食、提供資訊、買菜/購物、給家屬的喘息服務、葬禮籌備 心的支持：電話關懷、探訪、陪伴、音樂、閱讀、嗜好、生命末期支持、哀傷陪伴 靈的支持：心靈的對話、禱告、讀經、詩歌、聖餐、洗禮 * 什麼是團隊？ 一群有組織的義工或有意幫助的朋友 為生病或有特殊需要的人 提供身（生活上）、心和靈的支持 * 有哪些團隊模式？ 基本模式 – 針對一個人或一個家庭的需要 事工模式 – 針對多人同一種需要 機構或單位模式 – 針對同一地點多人的需要 同儕模式 – 有相同情況的人，彼此協助 * 關懷團隊的四大原則 做隊員喜歡做的事 在隊員方便的時候 透過協調的方式 得到隊員彼此的支持 * 團隊關懷的好處 各人貢獻他的智慧、專長、時間、關係網絡 一起分擔關懷工作 減少個人的壓力和耗盡（burn-out） 團隊與被關懷者有更多的情感結合 (bonding) * 關懷團隊發展的過程 瞭解被關懷者（病患和家屬）的需要 建立關懷團隊 連接被關懷者與關懷團隊 維繫關懷團隊 支持團隊的運作 * 瞭解評估病患和家屬的實際需要 團隊隊長或介紹人與病患和家屬見面 清楚瞭解他們的實際需要 身（生活上） 心 靈 將他們的需要帶回團隊討論 * 建立團隊─邀請和鼓勵親友加入 邀請：所有願意幫忙的人 親友（包括年長者、青少年、近的、遠的） 鄰居（現在的、過去的） 同事（新的、舊的） 同學（不同的學校） 同一團體的成員（教會、社團、、、） * 建立關懷團隊的說明會 內容包括： 發掘團隊人才和資源 解釋（說明）團隊模式 保守被關懷者個人的隱私 學習如何提供心靈的支持 設定團隊服務的範圍和界限 * 有關團隊服務範圍的原則 隊員不能替團隊承諾尚未討論過的服務內容 隊員要把新的需求帶回團隊討論 尊重團隊的決定 正面地與病人或家屬溝通 儘量轉介其他社區資源 * 團隊的界限 金錢─不直接提供金錢，包括給、借、或代支付帳單 藥物─避免餵藥的行動 醫療護理─不提供醫護行為或意見，或取代任何醫護專業人員所做的事 能力─當事人能夠或喜歡做的事 * 連接被關懷者與關懷團隊 初訪：介紹者、團隊隊長、被關懷者和他的家屬（瞭解或澄清所有參與者的期望，並解釋團隊服務的方式） 團隊開會討論 後續溝通（再訪）：與被關懷者溝通，介紹團隊能夠提供的服務或不能提供的服務，轉介其他社區資源，確定他與團隊的關係，及後續步驟 * 團隊隊長/聯絡人/召集人的職責 特質：敏感，善於溝通、策劃、協調 職責：協調登錄行事曆、分派工作和時間、帶領團隊會議、或分派其他隊員輪流主持 * 維繫關懷團隊 每月一次60-90分鐘團隊會議 行事曆（服務輪值表） 每週有人輪流負責聯絡被關懷者 電郵網絡/電話樹 使用Yahoo 或 g-mail group * 每月團隊會議時間分配和內容 分享 – 正或負面的感受與團隊的關係 協調 – 被關懷者的需求，工作的分配，時間的安排（未來6週） 教育 – 學習有關被關懷者的情況，由團隊決定他們想學習的項目，可由隊員預備分享的內容或使用外界資源 代禱 – 為被關懷者和隊員彼此向神禱告 * 支持團隊的運作 教練/輔導 資源共享 經驗分享 * 教練/輔導的職責 帶領發掘團隊人才的聚會 帶領建立團隊的初次說明會 協助初次和二度探訪 分享其他團隊的經驗 與隊長和被關懷者保持定期聯絡 * 你 們 各 人 的 重 擔 要 互 相 擔 當 ， 如 此 ， 就 完 全 了 基 督 的 律 法 … 因 為 各 人 必 擔 當 自 己 的 擔 子 。 加 拉 太 書 6:2,5 瞭解和評估病患和家屬的實際需要 召集或鼓勵想幫助的朋友參加團隊 澄清團隊能夠提供的協助 分擔工作，免得有人覺得責任過重 瞭解並持守你的限度 彼此扶持，藉團隊服事病患 照顧自己及自己的需要 * 他（們）的情況如何？ 他（們）的需要是什麼 ？ 如果沒生病，他喜歡做什麼？ 團隊可否幫忙，讓他可以去做他喜歡的事？ 他目前已有哪些幫助？ 是否有其他人或機構能夠幫他？ 團隊能夠如何協助他？ 接下來的步驟？ * 發掘團隊人才和資源 你平日喜歡做什麼？ 你什麼時候能夠做這些事？ 你是否願意藉著你喜歡做的來幫助有需要的人？ 你願意參加團隊服事嗎？ 你是否願意參加一個團隊模式的說明會？ 你是否能保守別人的隱私？ 你能否與團隊共同設立服務的範圍？ 你能否與隊員保持溝通？ 你能否讓隊員知道任何改變？ * 一群有組織的義工或有意幫助（病患和家屬）的朋友（通常6-12人） 為生病或有特殊需要的人 提供實際、情緒和